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ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴのクチコミ･お客さまの声
総合1
10月10日に宿泊しました。チェックイン後同窓会へ出掛け、深夜ホテルに戻りました。呼鈴を何度か鳴らしたのですが、どなたも出て来て下さらず、代表電話へも何度か電話をいたしました。結局20分程フロントで待ちました。丁度夜勤の方の交代のタイミングだったのでしょうか。門限なしと設定されるのであれば、深夜に戻っても素早い対応をして頂きたかったです。チェックインの際のご対応が良かっただけにすごく残念でした。
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この度は当ホテルに御宿泊いただきまして有難うございます。今回のフロント係の対応でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のおしゃられますように、弊社は門限なしの24時間の営業をいたしております。再度、夜勤者全体に周知徹底を計り、二度とこのような事がないように注意いたします。今後はこうした細部に至まで、考え、お客様にいつまでも愛されますホテルでありますように、ハード、ソフト両面におきましてサービスの向上に努めて参る所存でございます。次回も是非当ホテルに御宿泊下さいませ。今回は貴重なご投稿本当に有難うございました。敬具
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総合1
投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
10月10日に宿泊しました。
チェックイン後同窓会へ出掛け、深夜ホテルに戻りました。
呼鈴を何度か鳴らしたのですが、どなたも出て来て下さらず、代表電話へも何度か電話をいたしました。
結局20分程フロントで待ちました。
丁度夜勤の方の交代のタイミングだったのでしょうか。
門限なしと設定されるのであれば、深夜に戻っても素早い対応をして頂きたかったです。
チェックインの際のご対応が良かっただけにすごく残念でした。
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この度は当ホテルに御宿泊いただきまして有難う
ございます。今回のフロント係の対応でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のおしゃられますように、弊社は門限なしの24時間の営業をいたしております。再度、夜勤者全体に周知徹底を計り、二度とこのような事がないように注意いたします。今後はこうした細部に至まで、考え、お客様にいつまでも愛されますホテルでありますように、ハード、ソフト両面におきましてサービスの向上に努めて参る所存でございます。次回も是非当ホテルに御宿泊下さいませ。
今回は貴重なご投稿本当に有難うございました。
敬具