この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回の御宿泊にて、客室設備の汚れにより、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に清掃担当者に申し伝えたいと考えます。またこのような事が有りましたにも関らず、ホテルサービス面にまで、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。女性従業員のアイデアを生かし、一般世間に出回っております種類の中から、ご用意いたしました。多くのお客様から好評で、当ホテルの売りの1つと考えております。
　今後も細かい点まで視野に入れながらサービスの向上に努めて参る所存でございますので、次回も是非当ホテルに御宿泊いただければ幸いでございます。貴重な御意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同