この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。JR長野駅前の為、立地につきましては多くのお客様に大変喜んでいただいております。また今回の御宿泊にて、清掃の不備からお客様にご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。早急に清掃担当者に申し伝え、周知徹底を計りたいと考えます。
　今後はこうした細かい部分まで視野に入れながらサービスの向上に努めて参る所存でございますので、次回も是非当ホテルに御宿泊いただけたら幸いでござます。
　貴重な御意見をいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同