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NEW NAGANO NeXTのクチコミ・お客さまの声
値段の割には文句を言うべきではないのだろうが、近年は旅先でもパソコンを使いたいケースも増えてるだろう。もちろん御社ホテルも専用コード等を用意して「パソコン持込客」には便宜を図っている。それは評価できる。しかし客の中には何らかの理由でパソコン持込できない客もいるわけで、フロントにでも「インターネット接続のデスクトップパソコン等」(できればプリンター付)を用意して使わせるくらいの配慮が欲しい。それが無理なら近くのネットカフェ等と提携して、案内と割引券等を配布するぐらいはできないものか?また、他のホテル等では有料のビデオが無料サービスなのは一部(主に男性客)には好評だろう。が、もうひとつ工夫して、女性客等がいることにも配慮してアダルトもの以外にも、たとえばCSやケーブルテレビ等の「基本パック」にある専門チャンネル(ニュースや再放送ドラマ等のチャンネル)をサービスすると好評を得ると思う。
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平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。ご指摘賜りました諸点につきましては、コスト面を考えましても大変難しい状況ですが、検討させていただきます。また、案内と割引券等を配布する事につきましては、近くに最近オープン致しましたネットカフェがございますので、ご案内出来る状態を作っていきたいと考えております。今後もお客様のご意見をもとにサービスの向上に励んで参りますので、何卒、ご寛容の程、お願い申し上げます。 今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。宿泊部責任者 池内
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値段の割には文句を言うべきではないのだろうが、近年は旅先でもパソコンを使いたいケースも増えてるだろう。もちろん御社ホテルも専用コード等を用意して「パソコン持込客」には便宜を図っている。それは評価できる。しかし客の中には何らかの理由でパソコン持込できない客もいるわけで、フロントにでも「インターネット接続のデスクトップパソコン等」(できればプリンター付)を用意して使わせるくらいの配慮が欲しい。それが無理なら近くのネットカフェ等と提携して、案内と割引券等を配布するぐらいはできないものか?
また、他のホテル等では有料のビデオが無料サービスなのは一部(主に男性客)には好評だろう。が、もうひとつ工夫して、女性客等がいることにも配慮してアダルトもの以外にも、たとえばCSやケーブルテレビ等の「基本パック」にある専門チャンネル(ニュースや再放送ドラマ等のチャンネル)をサービスすると好評を得ると思う。
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平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また大変貴重なご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りました諸点につきましては、コスト面を考えましても大変難しい状況ですが、検討させていただきます。
また、案内と割引券等を配布する事につきましては、近くに最近オープン致しましたネットカフェがございますので、ご案内出来る状態を作っていきたいと考えております。
今後もお客様のご意見をもとにサービスの向上に励んで参りますので、何卒、ご寛容の程、お願い申し上げます。
今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部責任者 池内