この度は当館のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご納得のいくお部屋を提供できず大変残念に存じます。当館はお客様のおっしゃる通り、部屋の広さを売りに出来ずご不便をおかけしてしまいますが、その分電気スイッチを集約したり空気清浄機を天井埋込型の物を採用したりと、コンパクトであるからこそ実現できた機能的な客室となっております。
また、追加の差額分は発生しますが広々と使える二人用のダブルルームやツインルームを、お一人様からでもご予約を承っております。空室の限りはございますが、追加分を頂き当日の変更も承っておりますのでどうぞご検討下さいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き重ねまして御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

宿泊担当 久保田

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御朝食について貴重なご意見を頂戴し大変光栄に存じます。今後の参考とさせていただきます。
当ホテルは、今月末より改装工事の為お休みさせて頂きます。休館中はご不便、ご迷惑をお掛けいたします。また、リニューアル後のお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR長野駅より徒歩2～3分の交通至便な立地のため、多くのお客様よりご好評いただいております。
ウォシュレットの汚れの件、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
至急、清掃スタッフに申し伝えまして再度清掃箇所のチェックを確認し再発防止に努めてまいります。何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

Wi-fi接続環境が不安定になった件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。接続が集中したり一部で大容量の通信が行われたりしますと、一度回線がダウンしてしまう場合がございます。
その際はルーターの再起動を行いますので、フロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。


貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室清掃につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急こちらでも現況の確認をさせていただきます。
不備があった旨も清掃スタッフに申し伝え、今後同様のことが起きないよう注意してまいります。
何卒、ご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げますとともに、これに懲りず今後ともご宿泊いただけますようお願い申し上げます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当に申し伝え、今一度注意喚起をいたしました。
今後はこのようなことがないよう留意してまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。

傘の貸し出しに関しましては、フロントにてご用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご宿泊料金につきましては、イベントの有無や市内の混雑状況により日々変動しております。
連休時は繁忙時料金となりご不便をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルは開業40年以上経っており、設備等の経年劣化は否めないところがございます。
ご宿泊料金につきましては、イベントの有無や市内の混雑状況により、日々変動しております。丁度ご宿泊いただいた8月は繁忙期にあたり、大変心苦しくはございますが、繁忙期の料金設定となっておりました。もちろん、リーズナブルにご提供している時期もございますので、ご予定と併せてご検討いただければと存じます。
具体的な評価をいただきますと今後の業務改善に大変役立ちますので、これからもご鞭撻のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見ご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

LAN接続サービスにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在調査中ではございますが、一部のルーターに接続が集中することで繋がりにくくなることがあるようでございます。
今後の対策といたしまして、大元ルーターの強化、各階のアクセスポイントの増設を行っていく予定でございます。大変恐れ入りますが、工事まで今しばらくお時間を頂戴したいと存じます。

併せまして、以前にございました事例として、社内LANなどでご使用のPC等は、設定によっては当ホテルのLANに接続できかねる場合がございます。
その際は大変お手数ですが、接続設定も予めご確認くださいますようお願い申し上げます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの言動により、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフにはお客様からいただいたコメントを伝え、厳重に注意するとともに再度教育してまいります。
　また、今回の件を重く受け止め、今後はこのようなことが起きないよう社内教育をさらに徹底していく所存でございますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
今後とも引き続きご指導賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。

当ホテルといたしましても、お客様のご期待に添えず、大変心苦しい限りでございます。
私共は創業も古く、何回かリニューアルも行ってはおりますが、全体的な設備の古さやスペースの不足は否めません。既存設備で賄えない部分に関しては、それを補うべく知恵を絞りサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。

料金に関しましては、色々な要素を加味いたしまして日々変動しております。
特に三連休やイベント時は、長野市全体として繁忙期料金となりますのでどうかお含み下さいますようお願い申し上げます。

お客様に選んでいただける特色のあるホテルとなれるよう、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございますので、どうかご指導の程よろしくお願いいたします。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。

交通至便な立地は当ホテルの売りでもございますので、長野観光の際はベース宿として有意義にお使いいただければ、幸いでございます。

またのご利用、心よりお持ち申し上げます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
長野駅前という立地上、飲食店や交通機関など利便性には優れておりますので、
出張やレジャーでの長野市のベース宿としてご利用いただきたく思います。
ごゆっくりお休みいただき、英気を養える様なホテルを目指し、再びご満足とのお言葉が頂けるよう日々努力に努めて参りますので、
また次回長野にお越しの際も是非当ホテルをご利用されることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
御開帳期間中で、ご予約状況が大変混雑しており、ご希望のお部屋がご用意できずご迷惑をお掛けしました。
併せまして、お部屋の不備があったとの事、フロントへのご要望が実行されなかった事、大変申し訳ございませんでした。
原因を追究し業務改善をいたしますので、何卒ご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルは長野駅前という立地上、飲食店や交通機関など利便性には優れておりますので、お気軽にご利用いただきたく思います。
ごゆっくりお休みいただき、英気を養える様なホテルを目指して日々努力に努めて参りますので、
次回も是非当ホテルにご宿泊頂ければと思います。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

このたびは当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご回答が遅くなり、また当ホテルの設備につきまして、お客様にご不便をおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。
設備担当に要請し、早急に改善させていただきます。
今後は、こうした見えづらい部分も視野に入れながら従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
　貴重なご意見、ご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

　当ホテルは、昭和48年開業のホテルのため、新しいホテル様と比較されますとハード面での劣勢は否めないと感じております。その分、ソフトな面での対応を従業員一同のばしつつサービスの向上に励んでいく所存でございます。
　併せて貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同

　いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご指摘いただきました件につきましては、数多く御宿泊いただいておりますお客様には、氏名、お電話番号のみご記入いただくようお願い申し上げております。ただ、長野市旅館組合ならびに長野保健所の指導に基づいてのご記入も重なっておりますので、全くご記入いただかない事は出来ないようになっておりますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
　今後も末永くご利用いただけますよう従業員一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
　貴重な御意見、御感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同
　

　この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ＪＲ長野駅前の為、立地につきましては多くのお客様に大変喜んでいただいております。
　繁華街も近い為、多くの店舗が立ち並び、私もどの店舗に入るか悩んでしまいます。
　当ホテル内にも、新潟県上越市に本店を構える「富寿し」、郷土料理の「百万石」、ラーメン、中華定食と安さが売りの「中華一番館」のテナントが入店しております。次回御宿泊の機会がございましたら是非ご利用いただけたら幸いでございます。
　今後も多くのお客様にご愛顧いただけますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
　御意見をいただき本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございます。今回はフロントカウンターと客室設備にてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。まずカウンターにおきましては、お客様が沢山おいでになります場合などには、どうしてもお待ちいただくようになってしまいます。しかしそのような時には、お待たせいたしましたとお客様に一言おかけするように従業員一同には徹底しておりますが、今回はそれがなかったように私も推察いたします。今後は些細な事柄でも、周知徹底させるように心がける所存でございます。
またデスクにつきましては、数に限りがあり、簡易的ではございますが、ご用意しておりますので次回からご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後は細かい事に気を配り、お客様方にご愛顧いただけるように従業員一同サービスの向上に努めて参りたいと考えます。
次回長野にお越しの際は是非当ホテルに御宿泊下さいませ。
今回は貴重なご投稿本当に有難うございました。
敬具

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご案内させていただいたお部屋及びフロアは全室禁煙でございます。本来なら、タバコの臭い等あってはならないことでございます。
深くお詫び申し上げます。
　至急原因の確認と清掃担当に申し伝え、今後同様のことが起こらないよう徹底して参ります。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同