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やすてぃ2580さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- やすてぃ2580さん [50代/男性] 2022年04月22日 06:36:28
-
仕事で泊まりましたが、とにかく狭すぎますて、窮屈でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2022年04月23日 18:54:51
-
この度は当館のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご納得のいくお部屋を提供できず大変残念に存じます。当館はお客様のおっしゃる通り、部屋の広さを売りに出来ずご不便をおかけしてしまいますが、その分電気スイッチを集約したり空気清浄機を天井埋込型の物を採用したりと、コンパクトであるからこそ実現できた機能的な客室となっております。
また、追加の差額分は発生しますが広々と使える二人用のダブルルームやツインルームを、お一人様からでもご予約を承っております。空室の限りはございますが、追加分を頂き当日の変更も承っておりますのでどうぞご検討下さいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き重ねまして御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマートにチェックイン★【朝食付き】キャッシュレスならスペシャルプライスプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 23:09:28
-
３／２５に宿泊しました。
定宿なので、いつもは違う部屋にしてくれていましたが、今回は変更無しでした。
本当に狭くて、いつもある椅子もなく、バスタオルの干し場が無かった。
そんなに混んでいない感じでしたが、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2021年03月29日 07:20:07
-
いつもNEW NAGANO NeXTをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はリーズナブルな訳ありシングルルームをご利用いただきありがとうございます。スタンダードシングルルームに比べて若干狭く、また椅子の用意がないためにお安い料金でご案内しているお部屋でございます。
平時ご案内させていただく客室は、ご予約頂いた通りのお部屋となります。
スタッフによるお部屋の変更に関しましては、その日の空室状況や販売状況を鑑みての判断で行ったりしており、必ずしも実施させていただくものではございませんので、悪しからずご容赦いただきたいと存じます。
広めのお部屋をご希望の際は、セミダブルルームやダブルルームをお1人様でゆったりお使いいただけるシングルユースプランをおすすめしております。機会がございましたら、ご利用くださいませ。
バスタオルなどをかけておくために、ユニットバス内にはワイヤー式の物干しを備えております。ハンガーの追加をご希望の際は、フロントで貸し出しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。お体をくれぐれもご自愛頂くとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ちょっと狭めの部屋限定！焼き立てパンに信州リンゴ♪全メニューテイクアウトOK！《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 コンパクト シングル】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月02日 19:38:02
-
リニューアルして表面上はきれいだったが、浴槽の清掃がなっていない。ぬるぬるして気持ち悪かった。
最低限しなくてはならないことができていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2020年06月03日 18:19:59
-
この度はNEW NAGANO NeXTへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室清掃につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。至急清掃担当に申し伝え、再発防止に努めてまいります。何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント係 中野
- ご利用の宿泊プラン
- ★リニューアルオープン記念★お試しGOGOプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 16:07:43
-
11月16日宿泊。立替とのことリニューアル後を期待します。朝食は、接客対応は良かったのですがパンに合うおかずがあれば良いと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2019年12月08日 15:01:02
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御朝食について貴重なご意見を頂戴し大変光栄に存じます。今後の参考とさせていただきます。
当ホテルは、今月末より改装工事の為お休みさせて頂きます。休館中はご不便、ご迷惑をお掛けいたします。また、リニューアル後のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋食バイキングご朝食付プラン◇セットがお得です♪◇
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 14:22:34
-
部屋が小さいわりに値段が高過ぎ。トイレの便座ヒーターが無く冷たい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2019年11月15日 09:17:45
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましてご満足いただける料金でご案内できず、大変心苦しい限りでございます。曜日やイベントの有無などにより、ご宿泊料金は日々変動しております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
トイレの便座につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室設備は設備更新が間に合わず旧型のものも多く、ウォシュレットもその一つでございます。
尚、今冬に当ホテルは大幅なリニューアル工事を予定しており、ユニットバスも含めて最新のものに置き換えられる予定でございます。
改装後もご宿泊いただければ幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場は ホテル隣接♪ ◇ JR長野駅より 徒歩２分！ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ ツイン ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 21:20:00
-
何しろ部屋が狭すぎる。食事をするスペースもない。
設備は古いし、二度と泊まろうとは思わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2019年09月13日 17:19:12
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
おっしゃる通り、当ホテルの客室はコンパクトな設計となっております。そのため、設備等やアメニティに手が届きやすい反面、ゆったりとした空間とは言い難いのが現状でございます。また、開業40年を超えることもあって、設備等の経年劣化も目立ってきております。
なお、当ホテルは今冬リニューアル工事を予定しております。来年春には新しい客室でお客様をお迎えできるかと存じます。
甚だ勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
初秋の折、お体をご自愛くださいませ。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 加熱式タバコ [ ＩＱＯＳ／ｇｌｏ ] 専用 ◇ JR長野駅より 徒歩２分！ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【▼加熱式タバコ 専用▲ シングル [ ＩＱＯＳ／ｇｌｏ ]】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月23日 21:08:00
-
6/20に宿泊。駅からの立地はよく看板がすぐにわかったので行きやすかったです。ただし以下2点の改善を望みます。①トイレウォシュレット操作ボタン部が汚れていて気持ち悪かったです。②Wi-Fiの案内がありましたが、パスワードを入れてもその先のインターネット接続がないとメッセージが出て使えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2019年07月13日 09:55:16
-
この度はホテルニューナガノをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR長野駅より徒歩2～3分の交通至便な立地のため、多くのお客様よりご好評いただいております。
ウォシュレットの汚れの件、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
至急、清掃スタッフに申し伝えまして再度清掃箇所のチェックを確認し再発防止に努めてまいります。何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
Wi-fi接続環境が不安定になった件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。接続が集中したり一部で大容量の通信が行われたりしますと、一度回線がダウンしてしまう場合がございます。
その際はルーターの再起動を行いますので、フロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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がろいすさんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- がろいすさん [30代/男性] 2019年04月29日 12:53:46
-
禁煙のはずが少しタバコ臭かった。
立地良く飲食には困らないが部屋の中に外の人の騒ぎ声がよく聞こえ何度か目が覚めた。
机はかなり小さく不便。
浴室は改装されていたのか、かなり綺麗で◎
料金の割に不満大でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2019年05月12日 16:31:20
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご案内させていただいたお部屋及びフロアは全室禁煙でございます。本来なら、タバコの臭い等あってはならないことでございます。
深くお詫び申し上げます。
至急原因の確認と清掃担当に申し伝え、今後同様のことが起こらないよう徹底して参ります。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】 禁煙 シングル『ユニットバス改装』ルーム】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 17:12:32
-
・玄関に入った瞬間に何か臭いました。チェックアウトするまで臭い続けました。部屋の中も同様の臭いがしました。カビですかね。
・毛布を毎日取り換えているとは思いますが、毎日髪の毛が数本ついていました。不快でした。確認されたらどうでしょうか？
・電気スタンドやテレビなど、あらゆるところに埃がべっとりついていました。前述の臭いのこともあり本当に掃除しているのか疑いたくなりました。スタッフの方はマヒしていて臭いも汚れも気づかないのだと思いました。
・クレームを述べたところで別の部屋も同様だと思い何も言いませんでした。価格が安かったので仕方ないですね。立地がいいだけに勿体ない・・・。スキー目的で長野に宿泊する機会はおおいのですが、次は選ばないかと思います。同価格帯のニューアベニューやコンフォートになると思います。
・建物や設備が古くても快適なホテルがあります。少し努力されてみてはどうでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2019年01月08日 17:08:45
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室清掃につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急こちらでも現況の確認をさせていただきます。
不備があった旨も清掃スタッフに申し伝え、今後同様のことが起きないよう注意してまいります。
何卒、ご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げますとともに、これに懲りず今後ともご宿泊いただけますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場は ホテル隣接♪ ◇ JR長野駅より 徒歩２分！ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【▽禁煙△ ツイン ルーム [ JR長野駅 前 ＝ 好立地 ]】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 21:12:13
-
床にカップ麺のカマボコがおちていた。２日とも。床のチェックもしてください。
傘の貸し出しがあったらいいな。
連休でお高めだったので評価低めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2018年12月06日 10:40:38
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当に申し伝え、今一度注意喚起をいたしました。
今後はこのようなことがないよう留意してまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
傘の貸し出しに関しましては、フロントにてご用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご宿泊料金につきましては、イベントの有無や市内の混雑状況により日々変動しております。
連休時は繁忙時料金となりご不便をおかけしますが、予めご了承くださいませ。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- : JR長野駅より 徒歩２分！ ◆ 素泊まり プラン ◇
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月23日 19:33:58
-
次回は無いかな？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2018年08月30日 14:38:46
-
貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
続けてご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場は ホテル隣接♪ ◇ JR長野駅より 徒歩２分！ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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hidemarufcさんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- hidemarufcさん [40代/男性] 2018年08月21日 14:24:32
-
今回宿泊したプランとして①宿泊料金、②立地、③質の優先順のため評価的には高得点をチョイスできず。なんとなく、まあこんな感じかぁと思う感想。全体的に古いため幾分安ければ3点がチョイスできた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2018年08月30日 14:14:25
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは開業40年以上経っており、設備等の経年劣化は否めないところがございます。
ご宿泊料金につきましては、イベントの有無や市内の混雑状況により、日々変動しております。丁度ご宿泊いただいた8月は繁忙期にあたり、大変心苦しくはございますが、繁忙期の料金設定となっておりました。もちろん、リーズナブルにご提供している時期もございますので、ご予定と併せてご検討いただければと存じます。
具体的な評価をいただきますと今後の業務改善に大変役立ちますので、これからもご鞭撻のほどお願い申し上げます。
貴重なご意見ご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- “中華一番館”食事券500円分＋和洋食バイキング朝食付き＝１泊２食…？ 『よくばり♪』 プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月27日 17:18:57
-
有線LAN、無線LANともに使用できなかった
フロントに電話し、１０分後に再度試してくださいと言われたが、状態はかわらず
１回目の電話の時点で人がたくさん泊まっているから繋がりにくいと言われ、
話しをするだけ時間がもったいないと思った
結局チェックアウトまで一度もつながることはなかった
人が多いだけでこの状態はありえない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2018年08月03日 15:21:29
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
LAN接続サービスにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在調査中ではございますが、一部のルーターに接続が集中することで繋がりにくくなることがあるようでございます。
今後の対策といたしまして、大元ルーターの強化、各階のアクセスポイントの増設を行っていく予定でございます。大変恐れ入りますが、工事まで今しばらくお時間を頂戴したいと存じます。
併せまして、以前にございました事例として、社内LANなどでご使用のPC等は、設定によっては当ホテルのLANに接続できかねる場合がございます。
その際は大変お手数ですが、接続設定も予めご確認くださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- : JR長野駅より 徒歩２分！ ◆ 素泊まり プラン ◇
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月20日 13:14:13
-
フロントの対応がありえませんでした。
夫がチェックイン手続きの待っている時にフロントに対して後ろ向きになってしばらく離れた時に対応の女性が夫がわからないように罵っていました。チェックイン後に夫に確認するとカードの扱いを注意したとのこと。私に対して罵ったのを見せたのでしたら故意です、フロントで見られているのを忘れているのでしたらよほどの不注意、いずれにせよいつもやってますね。バックヤードや帰り道ではないのですから、この仕事はお辞めになったほうが良いかと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2018年08月02日 11:05:47
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社スタッフの言動により、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフにはお客様からいただいたコメントを伝え、厳重に注意するとともに再度教育してまいります。
また、今回の件を重く受け止め、今後はこのようなことが起きないよう社内教育をさらに徹底していく所存でございますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
今後とも引き続きご指導賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- : JR長野駅より 徒歩２分！ ◆ 素泊まり プラン ◇
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ ツイン ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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けいまま１２１２さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- けいまま１２１２さん [50代/男性] 2018年07月12日 07:17:21
-
立地は問題なしというか、駅前なのでベストですが、それだけ喧騒があります。
静かな部屋をリクエストしたのですが、隣との壁が薄いのか、いびきが聞こえました。
私のいびきも聞こえていると思います。
お値段を考慮しての次回利用とします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2018年07月20日 22:48:06
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適な空間をご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの内装の壁はコンクリートと耐熱板でございますが、どうしても隣室の音などが聞こえてしまう場合もあるかと存じます。
建物は古いですが、その立地の良さとリーズナブルなご宿泊料金に多くのお客様よりご好評をいただいております。
そして、スタッフ一人ひとりの笑顔とサービス、ハード面で足りない部分は知恵をしぼり、少しでもお客様に快適に過ごしていただけるよう、努力してまいります。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝バイキング】和洋食バイキングご朝食付プラン◇セットがお得です♪◇
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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1000kVさんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 1000kVさん [50代/男性] 2018年03月21日 18:51:13
-
部屋・バスルーム が狭い
寝るだけなら、駅前でとても便利- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2018年03月28日 08:04:42
-
この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。
当ホテルといたしましても、お客様のご期待に添えず、大変心苦しい限りでございます。
私共は創業も古く、何回かリニューアルも行ってはおりますが、全体的な設備の古さやスペースの不足は否めません。既存設備で賄えない部分に関しては、それを補うべく知恵を絞りサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード 1000円分＋和洋食バイキング朝食付き ≪ 領収書 一括発行 ≫ 欲張り♪ プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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れいれい00さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- れいれい00さん [40代/女性] 2018年02月05日 15:11:58
-
駅に近く、目の前が東急デパートだったり、立地はとても良いです。
建物や設備は古めかしい感じがしますが、お掃除は行き届いています
・あの狭いフロントに4人ほどずらりと並んで入口から真正面に直立しておられるのは
少し、威圧感を感じます。
・スタッフの方は、廊下の声がお部屋に筒抜けなのはご存知でしょうか。
チェックインした私の部屋をガチャガチャ開けようとし「鍵あかないよ、ある～？」と叫んでいて、入ってきそうだったので怖くなり慌てて、ドアを開けました。
スタッフ同士の私語がとても多いです。聞きたくもないこと全部部屋に聞こえてきます。
しまいには家族と携帯電話をなさり「今日ベットメイクが多くてさー、遅い時間の電車になるー」とか。お客が多くてうんざりしている感じがして気分はよく無かったです。
・シャワー後、床が水浸しになり、バスマットもぐちょぐちょになりました。
不思議でしかたありませんでしたが、他の方のコメントで排水が溢れてきていたというのを見て納得しました。
シャンプーはフロントで選ぶことができたので、そこはよかったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2018年02月10日 14:50:07
-
この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ルーム係の不手際で、お客様にご不安な思いをおかけしたうえ、併せまして清掃スタッフの私語によってご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの排水の不具合に関しましても、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
以後このようなことがないよう、ルームスタッフには注意と申し伝えを十分に行い、排水に関してもその都度補修を行なってまいります。
今後の業務改善に向け、誠のサービスとは何かを考え、初心に立ち返り努めて参りますので、何卒ご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場は ホテル隣接♪ ◇ JR長野駅より 徒歩２分！ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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pippokunさんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- pippokunさん [30代/男性] 2017年11月11日 13:08:54
-
三連休や紅葉シーズンだからでしょうか金額が高かったです。
通常の倍の金額のように思いますが、その価値は無かったです。
ありがとうございました。★感謝★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2017年11月24日 20:45:45
-
この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。
料金に関しましては、色々な要素を加味いたしまして日々変動しております。
特に三連休やイベント時は、長野市全体として繁忙期料金となりますのでどうかお含み下さいますようお願い申し上げます。
お客様に選んでいただける特色のあるホテルとなれるよう、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございますので、どうかご指導の程よろしくお願いいたします。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場は ホテル隣接♪ ◇ JR長野駅より 徒歩２分！ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩２分 ]】
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月13日 18:30:56
-
駅近で、立地条件は、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ 2017年07月21日 20:29:56
-
この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。
交通至便な立地は当ホテルの売りでもございますので、長野観光の際はベース宿として有意義にお使いいただければ、幸いでございます。
またのご利用、心よりお持ち申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 平日/日祝 限定！ [禁煙 限定] ツイン ルーム ☆ とくとく ♪ 素泊まり プラン ☆
- ご利用のお部屋
- 【▽禁煙△ ツイン ルーム [ JR長野駅 前 ＝ 好立地 ]】
総合2
投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
お風呂を溜めて、栓を抜いたら、トイレの方の床がびちゃびちゃになった
水が逆流して排水溝から上がってきていた
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの排水構におきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご利用頂いたお部屋は点検をするとともに、順次他の部屋の点検を致します。改めまして大変申し訳ございません。
また長野駅前にてご入用の際は、当館のご利用をお待ちしております。数ある長野駅前ホテルから当館をご利用頂き重ねまして御礼申し上げます。
宿泊担当 久保田