この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地につきましては多くのお客様に大変喜んでいただいております。また当ホテルが、お客様のお役に立て、大変嬉しく思っております。御当日は、学生のスポーツの大会が長野市内で開催された影響で、とても混雑しておりましたが、お客様のご要望にそうことができ嬉しく思います。
　今回ご指摘いただきました御朝食の件でございますが、早速、担当者に申し伝えて、改善可能な部分につきましては対処したいと考えておりますが、テナントになっておりますので、早急な意見の反映が難しい現状でございます。
　今後は、こうした細かい部分も視野に入れながら、出来る限り改善を図りながら業務に従事していく所存でございます。
　貴重な御意見、御感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同
　
　

この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当店は長野駅善光寺口から徒歩3分の立地にございます。レジャーでもビジネスでも、アクセスの拠点として最適でございます。また。居酒屋さんやお土産屋さん等も多く駅前を堪能することも可能でございます。
またこの度は、旅行支援割引おすすめ2食付きプランでご予約を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。2階テナントの日本海直送海鮮富寿しさんのお寿司や、焼き立てパンを中心としたアメリカンブレックファーストはいかがでしたでしょうか。またの機会がございましたら、当館でのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当

この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はWi-Fiご利用にあたり分かりづらかったご様子で、ご不便をおかけし心よりお詫びを申し上げます。

こちらのクチコミをご覧になる他のお客様にもご心配がないように、勝手ながら当館のWi-Fi利用につきましてご説明させていただければと思います。

まず先にSSID（部屋番号）を検索されたと推測いたしますが、常にIDが飛んでいるわけではなく、まずお部屋ごとの専用GoogleクロームキャストをTVで起動していただかないと、SSIDおよびパスワードが生成されません。
TV画面に生成されたQRコードをスマホやＰＣで読み取るとWi-Fi接続が完了となります。

セキュリティ上、毎日パスワードも変更となりますので、ご滞在中はお手数でも都度接続していただくことになります。

詳しくはお部屋にもご案内を提示しておりますが、もしご不明な点や些細な事でもお気軽に内線にてお問い合わせくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜りましてまことにありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当

この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

部屋は清潔のお言葉を頂戴し私共も安堵しております。引き続き綺麗なお部屋を提供出来ますよう邁進して参ります。

朝食は大いに不満足との事で大変残念でございます。当館の朝食は焼き立てパンを主食としたアメリカンブレックファーストを、ブッフェ形式でご提供しております。長野駅前でおいしい焼きたてパンの朝食といえば当館へと言われるような朝食を目指しておりますが、例えば朝食は白米とみそ汁が良い方には難しかったかと存じております。
パン以外の主食は、日替わりでございますがライスコロッケやパスタなどもございますので、お試しいただければ幸いです。
信州産の食材を使った野菜料理やジュースなども幅広くご準備しております。

できる範囲ではございますがお客様の貴重な意見も真摯に受け止めながら、よりよい朝食をご提供できますよう試行錯誤を続けてまいりますので、
また機会がございましたら、ニューナガノネクストへのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当 久保田

この度はHOTEL NEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは客室内に無料ミネラルウォーターをご用意しております。お1人様一本ですがプレゼントしておりますのでどうぞご利用下さいませ。
寝間着について貴重な意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。現在はワンピースタイプのものをご準備させて頂いております。お客様のご意見は今後の検討課題としてさせて頂きますのでご了承下さいませ。
長野駅前での出張の際の拠点として重宝して頂けたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当 久保田

この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はチェックイン機を導入しております。楽天トラベルでのご予約のお客様はQRコードでのチェックインが可能でございます。こちらをご利用頂くと楽天に登録されている住所が機械に反映され、宿泊カードの手書きや機械への入力もございません。素早く簡単なチェックインのお手続きとなりますので、皆様におすすめしている機能でございます。
Wi-Fiパスワードもセキュリティ面から日毎に変更させて頂いております。安全なネット環境をご提供できますようにご協力頂いております。
チェックイン時にお勧めの飲み屋の情報をお話しできず申し訳ございません。機械でチェックインのお手続きをお願いしておりますが、従業員は在中しており色々な飲食店をご紹介できるよう日々勉強しておりますので、お勧めの飲み屋から滞在中の些細な事までどうぞお気軽にお声がけ下さいませ。
また長野駅前にてご入用の際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当 久保田

この度はNEW NAGANO NeXTをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食につきまして貴重なご意見をいただき大変光栄に存じます。ワンコインというバリュープライスでお客様に美味しいお食事を提供したいと考えておりますが、まだまだ試行錯誤が続いております。これもひとえに、お客様からいただいた貴重なアドバイスやご意見のおかげと存じております。
朝食メニューにつきましては、現在も検討を重ねており、野菜メニューを増やすなどしております。これからの朝食ビュッフェもご期待いただきたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきましてご指摘を頂戴し、ありがたく存じます。
おっしゃるように当ホテルの正面の道路は一方通行でございます。駐車場の入り口がホテル手前にございますので、ご利用のお客様は予め駐車をされてから、ホテルにチェックインされるのがベターかと存じます。ご不便をおかけしますが、ご容赦下さいませ。

JR長野駅から徒歩2～3分の距離にございます当ホテルの周りは、駅前という事もあって居酒屋さんが大変多いかと存じます。
もちろん居酒屋だけでなくイタリアンや焼き肉店、信州そばなどの飲食店も多くございますので、ご要望がございましたらホテルフロントまでお尋ねいただければ幸いでございます。

客室設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ユニットバスは省スペースな設計となっており、手狭と感じる方もいらっしゃるかと存じております。

貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ長野駅より徒歩2分のアクセス良好な立地でございます。
駅前には多くのお店や飲食店がございますので、お食事やお買い物に大変便利かと存じます。これからも長野へお越しの際の定宿としていただければ幸いでございます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場は、ホテル隣にございます東急百貨店第一駐車場を提携してご案内しております。
日中は百貨店の駐車場として使用するため、駐車場サービス券の有効時間は１８時～翌１０時となっております。
恐れ入りますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

歯磨き粉につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
アメニティ管理や品質を今一度精査してまいります。

ボディーソープ、シャンプーはホテル設備標準のものをお部屋に設置しておりますが、やはりお客様によってはお肌に合わない場合もあるかと存じます。
特に冬は乾燥しやすく荒れやすいこともあり、ご無理を申し上げますがご愛用のものをお持ちより頂ければ、よりご安心かと存じます。

朝食バイキングは、テナントのレストランがご提供しております。
現状では無料でご提供が難しく、お客様にご不便をおかけしておりますが何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

大変貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

Wi－Fiの接続状況につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
先日アクセスポイントの追加とルーターの強化を行ったのですが、接続が悪かったとの事でしたので、早急にご指摘の客室がどのような通信状態であるか業者と確認しまして改善策を行ってまいります。
次回お泊りの際、また不具合等がございましたら、こちらで回線やルーターの再起動なども行うことができますので、フロントまでご一報いただけれは幸いでございます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

当ホテルを御利用いただき、ありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたのですが、当ホテルは長野市にございまして全館ウォシュレット完備でございますのでお間違いではないかと存じます。

次回長野にお越しの際も当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。

長野駅前という立地上、飲食店や交通機関など利便性には優れておりますが、ご指摘いただいた通り駅前の繁華街にも近いので、週末や連休時は夜中に外から声が聞こえることもございます。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ありません。

当ホテルはオートロックになっておりませんので、外出の際は防犯上必ず鍵をお掛け下さいませ。
設備的には最新ホテルの様にはいきませんが既存ハード面で足りない部分は、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
駅前という立地を生かし、長野市のベース宿としてご利用頂ければと存じます。
御開帳に合わせ、長野駅もリニューアルいたしました。今まで不便だったお土産の購入が品揃えも充実してご満足いただけるようになりました。
次回ニューナガノにお泊りの際はご朝食もお試しいただけたら幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございます。
長野駅前という立地上、飲食店や交通機関など利便性には優れておりますので、お気軽にご利用いただきたく思います。
清掃の不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。最終チェックの徹底を申し伝え、再発防止に努めます。
ごゆっくりお休みいただき、英気を養える様なホテルを目指して日々努力に努めて参りますので、
次回も是非当ホテルにご宿泊頂ければと思います。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
シャンプー無料貸し出しのサービスにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
女性のお客様はもとより実は男性のお客様にも好評でして、少しでもお客様の癒しのお手伝いが出来たなら幸いです。
ハーフサイズのティッシュですが、お客様にご不便をお掛けしまして心苦しい限りです。備品の都合上、すぐに変更できかねる旨ご了承くださいませ。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員　一同

　この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回の御宿泊にて、従業員の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お客様へのきめ細かなサービスが完全に不足しており、私の日頃の指導不足を痛感しております。今一度、原点に立ち返り、お客様への接し方を含めまして従業員一同見直しをはかりたく存じます。
　もしお客様のお気持ちが、お許しいただけるようでしたら、次回も是非当ホテルにお越しくださいますよう伏してお願い申し上げます。
　貴重な御意見、御感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回の御宿泊にて、当ホテルの設備の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早速、担当者に申し伝え対処したく存じます。
　また、このような事が有りましたにも関わらず、従業員へのお褒めのお言葉までいただき、大変恐縮しております。
　今後はこうした細かい点まで視野に入れながら多くのお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　貴重な御意見、御感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同

　この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地につきましては多くのお客様に大変喜んでいただいております。
　またご指摘いただきました駐車場の件でございますが、契約駐車場となっております観点から、お客様皆様に大変御不便をおかけし、申し訳なく思っておりますが、ご理解いただけたらと思います。
　今後はこうしたハード面での劣勢をソフトな面にて補えるよう従業員一同従事していく所存でございます。次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　貴重な御意見、御感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同
　

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　今回のご宿泊の際、当ホテル従業員の応対の不手際から、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。長野市内にある数多くあるホテルの中から、当ホテルを選んでいただいたお客様への感謝の気持ちを持って接するよう指導して参りましたが、今回のご指摘により指導不足を感じております。今後は全従業員に周知徹底を更に計り、二度とお客様にこのような思いをさせないようサービスの向上に努めて参る所存でございます。是に懲りず、次回も是非当ホテルへのご宿泊をいただけますよう伏してお願い申し上げます。
　貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同