シルバーウイーク直前に見つけた数少ない空室で、慌てて申し込みしました。決め手は温泉と二段ベッド、食事。　
部屋は角部屋でトイレの前、浴室の上でしたが静かに過ごせました。
食事にとても期待していたら、小学低学年はお子様ランチが用意されていたので非常にショックでした。
子供の食事は申し込み料金で区別があるとの事。小学生になって様々な宿に宿泊してきましたが今まで大人とほぼ同じ食事しか出てこなかったので、完全に思い込みがありました。どんなに慌てていても詳細をよく確認しないといけなかったなと反省しています。でも、お子様ランチは手作りでハンバーグもエビフライもどれも美味しかったです。大人用は洋食を食べ慣れていない息子も美味しく頂いていました。あっさりしていて和食党の我が家族でも胃もたれすることなく満足です。一人前を食べる息子と夫、小食の私とで結果的に二人前＋お子様ランチで丁度良い分量でした。一人前を食べられない小食のお子さんだと食べ残す心配をしなくて良いなと思いました。朝食は料金追加で大人用に変更して下さいました。
食事の後は輪投げを楽しみました。
アニマルツアーは、真っ暗な中車を走らせて頂き鹿の親子を何組か見つける事が出来ました。ワクワクドキドキ楽しかったです。
入浴はチェックイン時に部屋ごとに時間を予約、30分交代、朝は空いていれば自由に入れました。循環しているようでしたが消毒臭は無く適温で気持ちよく入れました。
いきいき券はチェックイン前に購入しなければいけなかったけれど、これも購入場所の確認を怠り買い忘れ結局利用できませんでした。
思い違いや準備し忘れなどでご迷惑をおかけしましたが、満足な時間を過ごせ感謝しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

８月１０日に宿泊しました。

当日は大雨で到着が若干遅れましたが、満室だったようでオーナーさんは忙しくされていました。

岩風呂のほうは夕食前は予約で埋まってましたが、夕食後のところで希望が取れてよかったです。小さい子供つれで子供も風呂好きということもあって、大変いいお湯だったので３０分では短く感じたようです。

食事前には他にいらしていた小さなお友達と楽しくゲームとかで遊ばせてもらいました。またマッサージチェアは非常に良かったです。

お料理も子供も喜んで食べていました。
テラス席に偶然案内いただけ、外を見ながら子供は喜んでいました。
ライスがセルフ提供と知らず、ご案内いただければ嬉しかったです。

お部屋では快適に過ごさせてもらいましたが、照明がもう少々明るければ、または小さな机があれば女性がお化粧などで喜ぶと思います。

長和町いきいき券に関してですが、購入場所の「姫木の森管理事務所」は日曜日でもやってらっしゃいました。金額を伝えると５％引いた金額を支払うシステムです。（例えば４万円というと３万８千円の支払いになります）
また、いきいき券は千円単位の購入が可能ですが、１万円単位でいうと１万円のいきいき券で出てくるので注意が必要です。
チェックアウトまで金額が確定しないでしょうからいくら分購入するか、注意が必要です。
余った分をガソリン代など他でといっても１万円のいきいき券ではおつりが出ないので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

　アットホームなペンションで、食事は量・質とも満足でした。立地は別荘地の奥で、道に迷うと大変ですが、何とかたどり着けました。
　30分の岩風呂は寝過ごして入れずじまい。でも、いつでも入れる方のお風呂で充分満足でした。
　廊下の音はかなり筒抜けですが、部屋と部屋の間の防音はしっかりしているようでした。それとも部屋を空けてあるのかな？
　当日は白樺湖で花火大会があったようでしたが、疲れていたので音だけ聞いていました。もう少し時間があれば、プレイルームやマッサージチェアーなどある館内や館外を見て回りたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今年の夏の旅行で利用させてもらぃした。
小学生の食べ盛りのボウズでは、少したりないようで、親のをわけてあげました。
そしてお腹がすいた親は、オーナーさんにカレーライスを作っていただいて食べました。
本当に本当においしいカレーライスでした。夕飯が終わって、スタッフさんたちもほっとする時間だろうに、急なお願い、ありがとうございました。
そして、子どもたちは騒ぐし、本当に申し訳ありませんでした。
すごく気に入ったペンションだったので、また行きたいですが、受け入れてくださいますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

１泊の予定が急遽もう一泊することになりネットで探しあてました。場所も行動範囲内でなによりも値段でした。この夏休みの時期に家族４人で宿泊できる施設の値段は高額です。昔はスキーシーズンでなければ行かない場所ですが夏は涼しくて良かったです。
子供もまだ８歳と５歳でペンション初体験でしたがそれなりに楽しんでいました。暖炉前でのゲームは別のお友達とすぐに仲良くなり子供の教育にはいいところだと思いました。
そして食事は２食とも最高！！とても美味しかったです。お風呂も時間性でしたが朝風呂も露天でできよかったです。お風呂も家族全員で入れる機会が少ないので良かったです。
夜はとても静かで涼しくぐっすり眠れました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月のお盆に利用させて頂きました。繁盛期の為どこも高く悩んでいたところ、こちらを見つけ利用させて頂きました。
施設はペンション、料理はオーベルジュ風といった印象で、料理がとても美味しかったです。
部屋は２人用にベット１つ追加して頂いたので、歩く場所以外は荷物を置くスペースもない程。でもダイニング近くのコミュニティスペースで子どもが遊べ、大人は漫画やマッサージチェア、オセロなど利用して長居も苦にならなかったです。その為部屋の狭さを不便に思う事は少なかったです。
温泉(到着時に決まる)・食事の時間は決まっているので、そこを理解すればお値段的にもとても良いと思います。
お料理はどれも美味しく頂けて、特に朝のパンは普段朝食派でパンを食べない私もおかわりする程、焼きたてのパンが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

先日は、お世話になりました。
お食事、大変美味しく頂きました。
漫画本やマッサージチェアーなどの設備も、楽しかったです。
星空が素晴らしく綺麗な立地で、感動でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

料理、サービスとも素晴らしく大変くつろげました

【ご利用の宿泊プラン】
お客様満足度五つ星のペンションで天然温泉と人気のお任せ料理プラン
洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

会社仲間とのスキー旅行で利用しました。
お風呂については、温泉は時間貸しなので、いつでも好きな時にとはいきませんが、お湯の具合も雰囲気もよくてまずまず。
内風呂は空いていれば貸切りなのですが、小さいのでグループでは順番待ちとなってしまいます。（３人までですかね）
食事は朝・夕とも洋食派には文句なし。
夕食は工夫を凝らされたコース料理。デザートの手作りチーズケーキまで絶品でした。
朝は自家製パンのおいしいこと。いくつもおかわりしてしまいました。
スキーの乾燥室は広くはないですが、しっかりと暖房されていたので、グローブなどもしっかりと乾きます。
仲間にも、高評価の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

7/20に利用させて頂きました。
霧ヶ峰や車山が３連休で大渋滞していたので嫌気がさし平日である翌日に期待して予定を２時間も早く到着したため慌てさせて失礼しました。
お陰で風呂にもユッタリ入れました。
食事もお任せプランだけあって魚も肉も大変おいしく頂けましたが何と言っても野菜は自家製だけあって抜群でした。
量も満足いくもので御飯にあまり手が行かなかった位でした。
サンールーム風のデッキでの食事は緑の景色と鳥のさえずりも肴になり食後でもタップリのコーヒーと共にユックリとくつろげるものでした。
チェックアウトでは野菜までお土産に頂き家内も感激してました。
リピーターの多さを伺わせるペンションでした。

宿泊年月

2009年07月

お料理は期待していた以上で素晴らしかったです。
長和町割があり大変ありがたくお得に泊まらせていただきました。
ネットで調べて宿を決めていますが、
楽天の案内に書いてあることと違うことだらけで残念でした。
お風呂は自由に２４時間温泉に入れる、クレジットカードは使える、と書いてありましたが違いました。
最初からできないことはできないと、楽天トラベルの案内に書いてあればそのつもりで行きますし、宿選びも違ってきます。
宿のせいではありませんが、県外客でしかもうるさい子供がいるなら、食事の時間もその人たちとは別にしていただきたかったです。
素晴らしく美味しいお料理が台無しでもったいなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お風呂、天然温泉とありましたが、ぬるくてだめ。食事は創作とありましたが、？です。部屋はカビ臭さがありました。全体的に残念でした。値段も安くあんなものだと納得しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックインが30分ほど遅れました。
遅れたのはこちらが悪いですが、何も案内してくれませんでした。
風呂の予約を○時でいいですかと言われ、その時間に決められた。
30分の時間しかないので結局急いで風呂を済ますことに。
女性の場合45分は必要では。
ホームページの記載と違うのも気にかかります
せっかくの温泉なのに全く良さがない。
案内がないので宿の使い方が分からず、食事の後に聞こうとしてもどこに行ったか分からず聞けずでした。
あとあとこういうことなんだとクチコミなどを頼りにしました。
チェックアウトするときもオーナーしか対応できないようで10分くらい待たされてしまいました。
いろんなペンションに行きましたが今まで一番残念でした。

唯一パンだけ美味しかったのがよかったことだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

口コミとは違い、色々気になりました。
あまり言うつもりもありませんでしたが、④はさすがに理解できず、全て書いてみようと。

①夕食が遅くなり予約した時間にお風呂入れず時間変更
→18時から夕食と言われたが、開始も遅れ食べ終わったのが19:50（風呂の予約は19:30）
②朝食はサンルームで食べたいと連絡し予約していたが利用できず
→理由分からず
③朝食のパンはおかわりできるとあったが…おかわりできず、品切れ
→他の方より5分ほど遅く朝食に行っのは確かですが、オーナーによると『今日はたくさん食べる人が多いので』のと事で品切れ。
大人も子供もパンは1人2つ行き届かず。
④予約したプランと違う部屋なのに料金据え置き
→シングルと2段ベッドという部屋のプランとフォースという部屋のプランがあり、フォースで予約。（1,000円弱フォースの方が高い）。予約翌日、オーナーから『子供が小さいようなのでシングルと2段ベッドの部屋にしていいか？』と連絡あり、了承。チェックアウトの際にフォースの料金と言われたので予約したプランと違う部屋だったから差額があるのではと聞くと『ベッドが4台という意味では同じなので差額はない』とのこと。さすがに変だなと思い再度説明を求めましたが、『だから電話で部屋変更していいか聞いて了承しましたよね？』だそうです。

何だかな…です。
最後にオーナーはマスクなしマウスシールドのみでしたが、それは感染対策にならないかと。人柄も良く、何度も話しかけていただきましたが、であれば尚更です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族4人（夫婦・子ども）利用させてもらいました。
騒がしいこどもがいて施設様にご迷惑をおかけするのでは
と不安でしたが、ご主人のあたたかいご対応を頂きありがとうございます。
お部屋も予想より、とても清潔感があり満足しています。
評判の食事も、ボリュームがあり、素材も新鮮、おいしくいただきました。
子どもにほぼ食べられてしまいましたが、チーズケーキも最高においしかったです。
プレイルームが改装中で使えませんでしたが、次回行くときは、プレイルームを利用させていただきたいです。
温泉もゆっくりと家族貸切で利用できよかったです。
天気が悪かったことだけが残念でしたが、子供連れでのはじめての
ペンションでしたが、いい思い出ができました。

【ご利用の宿泊プラン】
お客様満足度五つ星のペンションで天然温泉と人気のお任せ料理プラン
洋室

皆様の評判どうり大変おいしい食事でした！急に寒くなったので、熱々のスープには皆大喜びでした。野菜もパンも色々おいしくて食べ過ぎました。お風呂も肌がつるつるになるお湯で満足です。欲を言えば、人数が多かったので、１回あたりの入浴時間がもっと取れるとありがたかったです。皆さん平等に利用するためにはしょうがないですが…でもがんばって３回入りました！←充分ですよね、そーですよね。
宿の雰囲気は和やかでよかったです。子ども達が騒がしかったので、他のお客様にご迷惑をおかけしたかと…他のお客様も良い方たちばかりで、お話ができたのが旅を味わい深くしてくれました。またぜひ利用したい宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
お客様満足度五つ星のペンションで天然温泉と人気のお任せ料理プラン
ロフトルームまたは和洋室

初ペンションでしたが、意外と心地よく、ほとんどをホテルで旅行している私たちにとって新しい発見でした。初ということで実は大変緊張していましたが、ご主人の気さくな声掛けで助かりました。あれもこれもいろいろとお聞きしすみませんでした。今回は温泉と星で探したのですが、雨で残念でした。次回は晴れた日におとづれたいと思います。お風呂はもっと入っておけばよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
高原のちょっと大きな天然温泉風呂プラン
洋室

朝食の焼きたてパンに惹かれて予約しましたが、やはり期待を裏切らないおいしさで、４つも食べてしまいました。前日の夕食で、お魚・お肉ともに残さず食べた翌朝だというのに…。
夜散策に出る際に、「星が見えるかもしれないから」と双眼鏡を貸してくださったオーナー様のお心遣いも、大変嬉しく思いました。
私自身の反省としましては、ペンションにバスタオル、寝巻きがないことを知らなかったので（笑）、次回は持参するようにします。また機会がありましたらよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
高原のちょっと大きな天然温泉風呂プラン
洋室