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アパホテル〈御堂筋本町駅前〉のクチコミ・お客さまの声
総合1
禁煙室を予約、部屋にはいると強烈なタバコの臭い。フロントに話すと部屋は代えてくれたものの、荷物移動は自分でやれと。清掃したときにタバコの臭いがするのは分かってたはず。自分もいわば接客業なのでこういった対応は絶対にしてはいけないと心に誓いました。
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この度はアパホテル<御堂筋本町駅前>をご利用いただきありがとうございました。数ある中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずタバコの臭いで不快な思いをさせ、お部屋を変えた際にも当方の都合でお客様にお荷物を運ばせ誠に申し訳ございません。本来ならばお客様同伴でご一緒に新たに用意をした部屋に案内し当ホテルスタッフがお荷物をお運びするべきで、サービス業といたしましてあってはならないことでございます。今後、お客様のご意見を参考に、清掃終了後の点検も含め細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上につなげてまいります。お客様に対する粗相を改めてお詫び申し上げます。フロント 横山
アパホテル〈御堂筋本町駅前〉 クチコミ一覧へ
ホテルグレイスリー札幌(北海道)
4.0
投稿日:2022-08-03 12:50:12
ホテルルートイン伊賀上野-伊賀一之宮インター-(三重県)
投稿日:2021-06-18 06:12:05
ホテルプレフォート西明石(兵庫県)
5.0
投稿日:2021-06-18 06:08:46
アパホテル〈御堂筋本町駅前〉(大阪府)
1.0
投稿日:2020-02-05 23:43:41
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総合1
サップ1002さんの アパホテル〈御堂筋本町駅前〉 のクチコミ
禁煙室を予約、部屋にはいると強烈なタバコの臭い。フロントに話すと部屋は代えてくれたものの、荷物移動は自分でやれと。清掃したときにタバコの臭いがするのは分かってたはず。自分もいわば接客業なのでこういった対応は絶対にしてはいけないと心に誓いました。
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この度はアパホテル<御堂筋本町駅前>をご利用いただきありがとうございました。
数ある中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずタバコの臭いで不快な思いをさせ、お部屋を変えた際にも当方の都合でお客様にお荷物を運ばせ誠に申し訳ございません。
本来ならばお客様同伴でご一緒に新たに用意をした部屋に案内し当ホテルスタッフがお荷物をお運びするべきで、サービス業といたしましてあってはならないことでございます。
今後、お客様のご意見を参考に、清掃終了後の点検も含め細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上につなげてまいります。
お客様に対する粗相を改めてお詫び申し上げます。
フロント 横山