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アパホテル〈御堂筋本町駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈御堂筋本町駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:2361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.42
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.35
  • 食事3.92

総合1

サップ1002さんの アパホテル〈御堂筋本町駅前〉 のクチコミ

サップ1002さん [40代/男性] 2020-02-05 23:43:41

禁煙室を予約、部屋にはいると強烈なタバコの臭い。フロントに話すと部屋は代えてくれたものの、荷物移動は自分でやれと。清掃したときにタバコの臭いがするのは分かってたはず。自分もいわば接客業なのでこういった対応は絶対にしてはいけないと心に誓いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル〈御堂筋本町駅前〉 2020-02-06 00:40:37

この度はアパホテル<御堂筋本町駅前>をご利用いただきありがとうございました。

数ある中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずタバコの臭いで不快な思いをさせ、お部屋を変えた際にも当方の都合でお客様にお荷物を運ばせ誠に申し訳ございません。
本来ならばお客様同伴でご一緒に新たに用意をした部屋に案内し当ホテルスタッフがお荷物をお運びするべきで、サービス業といたしましてあってはならないことでございます。

今後、お客様のご意見を参考に、清掃終了後の点検も含め細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上につなげてまいります。

お客様に対する粗相を改めてお詫び申し上げます。

フロント 横山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【素泊まり】【ポイント10倍】 貯めて!!使って!・大阪メトロ各本町駅からも徒歩圏内
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングル・環境対応型のコンパクト設計】
サップ1002さん
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