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野沢温泉 野沢温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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野沢温泉 野沢温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.26
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.37
  • 食事4.06

部屋2

投稿者さんの 野沢温泉 野沢温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-09-21 12:43:18

建物全体が古く、外観はかなりのオンボロ。。
部屋も結構汚いです。
びっくりしました。
エレベーターも2Fまでしかなく、3Fの部屋に行くのに階段を使わないといけませんでした。そして、リフォームされてない部屋のトイレ無しの部屋を予約している事に当日部屋に入るまで気付かず、フロントでも説明されることもなく。。
教えてもらえれば追金払ってでもトイレのある部屋にしたのに…。トイレは共同。
最悪でした。トイレがない不安から全然ゆっくり出来ない。

唯一、予想していたよりもお風呂のお湯の質が良く、貸切風呂も雰囲気が良かったです。
ただ、フロントのメガネをかけた担当の人の愛想がなく、会計を済ませて帰る時も「ありがとうございました」の一言もありませんでした。
これはサービス業としてあり得ないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
信州プレミアム牛肉を食し、野沢温泉の源泉掛け流しの湯を満喫♪1泊2食付き☆
ご利用のお部屋
【本館 和室8畳(バス・トイレ無)】