遠くから、旅行に来ているも関わらず、フロントの方がそっけない対応に非常に不満でした。

迎えてくれる感じではない対応に少し腹が立ちました。
ご飯を運んで来る方も呼び出してもあまり良い接客をしてくれずつまらない旅行になりました。
このままだと、お客様がまた来ようという宿じゃないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

だいぶ年季の入った建物でした、
しかし、お部屋はところどころリフォームされていて中にいる限りはとても眺めよく気分良かったです、
お風呂はとても熱く私は入れませんでした、水で薄めてよいとひとこといただければありがたかったです、ほかのお客様も無理のようでした、
なのでシャワーだけ利用しました、
お食事は満足のいくものでした、ほかのホテルよりリーズナブルな価格でしたので期待はしていなかったのですが、田舎料理も悪くないなと気づかされました、
そばだんご？とても美味しかったです、

お世話になりました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

3泊お世話になりました。食事は、朝夕共にボリュームたっぷりでとても美味しく頂きました。毎回、食事の時間が楽しみでした。
残念な点は、Wi-Fiが部屋では繋がらなかった事と、洗面付と思って予約したのに、水道が付いてるのみで毎朝顔を洗うのに大浴場まで行くのが億劫でした。Wi-Fiが繋がってると記載されていたのでこの宿に決めたのに…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

洗面付と言うよりかは、水道付です。これは、洗面とよべるレベルではありません。Wi-Fiは、部屋では使い物になりません。（建物が鉄筋コンクリート扉が金属製）
部屋にはドライヤーがありましたが、大浴場には設置されていない為、スキー場帰りのチェックアウト後、お風呂に入るには家からドライヤー持参しないといけないのが不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

(バス・トイレ無)をよく確認すべきでした。
部屋にトイレが無いので、フロアの男女共用・鍵無しトイレを使わざるを得ず、不便でしたし、鍵が無いので不安でした。

料理は普通の和食。
量は多いです。
その宿でしか食べられないような特別なものはありませんでした。
周辺におしゃれで美味しい居酒屋、カフェ、バーがたくさんありますし、温泉卵、温泉まんじゅう、おやきなどを食べ歩きすることを考えたら素泊まりでも良かったのかなと思いました。

お風呂は、その地域の旅館はどこも源泉かけ流しが一般的のようです。
露天風呂はぬるめ、内風呂は熱めです。
人が少ない時間帯だと熱すぎて入れませんでした。
露天風呂と内風呂が繋がっていない(脱衣場を挟む感じ)なので、内風呂から露天に行くには一度、体を拭いて脱衣場に戻ってから露天に出る必要があり、何度も行ったり来たりで長風呂したい私としてはちょっと不便でした。
また、お風呂場にドライヤーが無いので、部屋に戻って乾かすか、部屋から持って行く必要があります。
風力は弱め。

アメニティは歯ブラシとヘアブラシのみ、お風呂場には洗顔料、化粧水などがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

山の宿でも海の魚の刺身などが出て興ざめしてきたが、ここは地産地消の為なのかブナシメジ、シイタケ、マイタケなどのキノコ　野沢菜、サトイモ、栗などの野菜を使用した料理で満足でした。又内風呂、露天風呂も大きくのんびりくつろげた。残念なのは浴場の鏡。石鹸の垢(ウロコ状の模様)、鏡自体が劣化していて写らない箇所がありました。交換時期と思われました。　今回野沢温泉の外湯めぐりの拠点として利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

外湯めぐりを楽しみにしていましたが、この日は雨混じりのべた雪で坂道な上に足元がベチャベチャで出かけられなかった。でもホテルの温泉はとても良かったです。食事も良かったし、信州牛とても柔らかくて美味しかった。ただお部屋が広いこともあってエアコンだけでは寒かった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

不信感を抱いた出来事が…夕食中の不在時に部屋に入られた事です。
サービスの水を置いたようですが、洋室なので布団を敷くわけでもなくチェックイン時に説明もなかったので部屋に入られる事を想定していなかったので下着等出したままの状態でした。
断りもなく不在時部屋に入るという行為をした宿泊施設に遭遇したことがありません。
誰が入室したにしても気持ちの良いものではありません。
そもそも断りなく部屋に入る行為は良いのでしょうか？入るなら事前に伝えるべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

正にスキー客には便利な宿ですね。
貸切風呂は気持ち良かったですが灯りがセンサーライトで5分動きが無いと消えてしまうので
真っ暗になります。お部屋は古い感じで、床がギシギシ鳴ります。ウグイス張りぢゃ無いんだから…部屋からは向かいの旅館の従業員がみえます。（笑）なんだかなあ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

１．食事（夕食、朝食とも）を給仕する方が１名しかおらず、忙しさが態度に相当で出ていた。挨拶もないし、オーダーするにも此方が（客）気を遣う有様であった。
２．お風呂のアメニティーが貧弱。（ドライヤー、綿棒、櫛などが無い）
支払金額の割高感を感じざるを得なかった。部屋のお風呂は良かっただけに・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ホテルの外観は古びていたが、部屋や露天風呂は良好。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

廊下と部屋の中が寒かったです。いいお湯だったのですが、露天風呂は熱くて入れませんでした。
２人で予約したのに、牛肉は一人前しか用意していなかったです。２人に一皿なら、最初から言うべきではないですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

ホテルについて外観を見たときは、古くてびっくりしましたが、スキー場に近く、歩いてゲレンデに行くことができるのは便利でした。本館と新館があり、本館に泊まったので部屋は古かったです。外に面した廊下は、冷えました。家族５人で出かけたので、５人分のスキーウエアや帽子、グローブなどがかけられるようなところがあるとよかったです。お風呂と食事は満足でした。食事は、地元の食材を使い、味付けもおいしく、お腹いっぱいいただきました。露天風呂もあり、ゆっくり入浴することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

温泉は源泉かけ流しで温泉らしくとても温まりました。部屋つき露天風呂も大変便利で、湯も源泉かけ流しでしたのでとてもよかったです。ただ、施設は古く、部屋は和室のほうでしたが、部屋と廊下の段差があり、部屋のほうが一段低くなっているので、突っかかりそうになりとても危なかったです。一考ありと思います。多分スキー宿でしょうから若い人が多いのかもしれませんが・・・。食事は私たち年配者にとっては野菜も多く、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

温泉は大変よかったです。源泉かけ長しで温泉らしく温まりました。また、部屋つき露天風呂も大変便利でした。ただ、設備は古く、私たちは和室でしたが、段差があり部屋から廊下へ出るときに部屋の方が一段低くなっていて、突っかかりそうになり危ないと思いました。食事は私たちのような年配者には野菜者が多くとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

スキー旅行でファミリーで利用しました。本館は安いだけあって古く壁紙が浮いて雑な感じだったり窓が薄く風でガタガタなったり、洗面台がまさかの！太もも位置の低さ（笑）オマケにエアコンが効きにくかったりと値段なりの創りでした。カップルの人は本館がお勧めかも・・・良かったのは立地でスキーロッカーがとても広くチェックイン前でも使わせて駐車出来たのでとても良心的なホテルだと思います。朝食は和食で栄養バランス良くボリュウム満点！野沢温泉スキー場はとても広くキッズエリヤも自由に出入り出来、子供も大変喜んでいました。なぜか、外人さんがたくさんいて英語のメニューや標識など不思議な土地でしたよ。最後に美味しい居酒屋（たつ屋）を紹介して下さったフロントの方にお礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

今回スキー、スノボで5月4日に宿泊させて頂きました。　
朝食付きのプランで夕食は外に外湯とお土産を見たりしながら満喫できました。
ホテルの人たちの対応も丁寧でやさしくチェックアウト後、スキーした後も温泉でゆっくりさせて頂けたので良かったです。
朝食もおいしく頂きました。
有難うございました。

外湯で子供が男湯に時計を忘れてすぐに戻ったのですが、見つかりませんでした。
お気に入りの時計だったのでざんねんでした。
外湯の混雑はすごかったです。ホテルでゆっくり入った方が、気持ちよかったです。

貴重品は外湯には持って行かない！！！　　ロッカーに入れる！　子供に言い聞かせました。　
外湯に入る時は皆さん注意しましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

温泉・露天風呂があるという事で、利用しました。トイレ付きのお部屋にしてよかったです。食事の量は、女性では多く食べきれないくらいでした。
今回は事前にオンライン決済をしてあったのに、フロントで、請求されてしまいびっくりしました。(確認してもらい、事なきをえましたが…)
スキーをするには、立地は良かったです。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【心に効く】【冬得】野沢温泉の源泉掛け流しの湯を満喫♪“1泊2食付プラン”貸切風呂無料７組限定！
本館 和室10畳（トイレ・洗面付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋:ビジネスホテル並みツインベッドで狭くがっかり。トイレの洗浄便座なし。
風呂:広い方と狭い方の差が大きい。お湯は良い。着替え場の諸設備、備品なく、最近行った中で最悪。
食事:ご飯が美味しい。脂っこくない。
クチコミを見て行ったが、落差大

宿泊年月

2009年10月

6月6日に宿泊しました。貸し切り状態で広いお風呂に入ることもでき、大変のんびりさせていただきました。立地が良く、外湯の大湯や朝市が行われる商店街も近くて楽しめました。食事も山菜を使った野沢ならではの味を楽しませていただきました。
サービスも充分でしたので、建物の外観と内装を改善されるとずいぶん印象が変わると思います。

宿泊年月

2009年06月