こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-03-07 16:42:58
4.0
投稿日：2024-03-07 16:28:56
5.0
投稿日：2023-01-13 19:59:06
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投稿日：2011-07-18 16:23:51
総合4
剪定好きさんの 伊豆今井浜東急ホテル のクチコミ
楽天トラベルのホームページからオーシャンビューの部屋を予約したが、チェックインすると２階か３階の部屋をご用意していますが庭の木が邪魔して海が見えないかもしれません、眺めの良い８階の部屋が空いているのでこちらに変更すると３０００円アップになりますがどうします？と聞かれたのでやむを得ず８階の部屋を取った。
確かにオーシャンビュ-は良く大島他伊豆七島の６つの島が見えた。
しかし、何か納得できなかった。
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先日は伊豆今井浜東急ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご納得のいかないご説明となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、接客の見直しを行い、ご納得のいく説明をスタッフ全員が行えるよう指導・教育を徹底して行って参ります。
また機会がございましたら、ご検討していただけると幸いです。
ご投稿、ありがとうございました。
伊豆今井浜東急ホテル
支配人