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投稿日：2024-02-09 09:56:30
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投稿日：2023-02-22 17:27:46
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投稿日：2022-01-04 19:48:30
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投稿日：2018-06-06 09:28:42
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投稿日：2018-06-04 21:52:08
総合3
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こなん90さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ
ホテルのクオリティには全体的に満足できましたが、一部の従業員対応にやや難ありです。
客を迎え入れる玄関前に何人（若い外国人？数名）か従業員がいましたが、あの場所にいるのなら質問にきちんと答えられ、臨機応変に対応できたほうが良いです。
まず、夜に付近で食事をとろうと思いましたが、質問しても全く知識がなくて行ったことないのでわかりませんとの回答。結局近くの居酒屋で済ませました。目の前に横断歩道があるとの情報も間違っていました。
また、朝の出発時、大型バスが停車していてふさいでいたのでギリギリじゃないとすり抜けられない状況。車に荷物を積んで帰ろうとした瞬間、前の車は内側ホイルをこすっていました。それを見ていた私は何とかギリギリすり抜けました。
大型バスを一度切り替えさせるだけで問題ないのに、結構大きなホイルこする音がしても誰も気づいていないのか・・・誘導しなおそうとする姿は見られませんでした。
ベテランの方がつくなどして、教育が必要です。
二度目の宿泊でしたが、フロントの対応も良く、ホテルの雰囲気、食事も美味しい。
それだけにホテルを発つ最後の瞬間、本当に残念な思いになりました。
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こなん90様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず初めに当ホテルスタッフの対応で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、車の誘導に関しましてもスタッフの目が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様をスムーズに誘導できるよう、今まで以上にスタッフの教育に力を入れてまいります。
この度のご指摘は、リザンシーパークホテルの発展のため貴重なご意見として頂戴し改善に努めてまいりたいと思います。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。