この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、高評価と「旅行に来た感はすごく感じられてコスパは良い」という締めくくりのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
今回はあいにくのお天気により夕焼けはお楽しみいただけなかったということで、そちらは残念ではございましたが、是非また次の機会のお楽しみということでご来館をお待ち申し上げております。
当館は確かに新しいホテルではないため、間接照明やユニットバス、コンセントの数が少ないなどご不便をお掛けしてしまった部分もあり、大変申し訳ございませんでした。
あいにく設備の面はすぐに改修とはいかない部分でございますので、せめてサービスでお返しできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、一同で尽力してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「是非また利用したい」というお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら投稿者様には、ドライヤーの清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、また、客室やパブリックスペースは間接照明を導入しているところが多いため明るさが足りずご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、清掃面に関しましてはより徹底した確認をおこなってまいります。
お部屋の照明に関しましては数に限りはございますが、スタンドライトのご用意もございますので、次回は是非お気兼ねなくお声掛けくださいませ。
そのようにご満足いただけなかった点があったのにも関わらず、投稿者様にはお褒めの言葉もたくさんお寄せいただきましたこと、大変恐縮いたしております。
お次にご来館いただける際には、投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、数多くのお褒めの言葉と「充実した旅行となりました」という締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
また、特に私どもスタッフの対応についての高評価を多くお寄せいただきましたことは、従業員全員にとって非常に励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら大浴場の温度やアメニティに関しましては、ご満足いただけなかった部分があったということで大変申し訳ございませんでした。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は、担当部署のみならず全セクションで共有いたしておりますので、よりご満足いただけるご滞在となるよう考慮させていただきます。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リピートでご利用いただいている決めてない0500様より、「幸せな気分になりました」「コスパは最強」「機会があればまた利用したい」というたくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたことは、非常に光栄に存じます。
決めてない0500様にお気に召していただいている海が目の前というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
また、朝食のラインナップについてもコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様方から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、都度内容の見直しをおこなっておりますので、より一層のご満足に繋がるよう尽力してまいります。
また次の機会も決めてない0500様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはご家族皆様で当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、コメントを嬉しく拝読いたしました。
お子様のお部屋着は、上下分かれたものではなく浴衣になりますが、ご希望があれば3サイズ（100cm、90cm、80cm）をご用意可能でございます。
よろしければ次回ご来館の際はお申し付けくださいませ。
また、外国人スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、非常に幸甚に存じます。
お寄せいただきましたありがたいコメントは全セクションで共有いたしておりますので、糧となってより活躍することと存じます。
ただ一点、プールのレンタルグッズの在庫が切れており残念な思いをさせてしまったということで、大変申し訳ございませんでした。
プールのスタッフに確認したところ、お客様方のご意見を活かして昨年秋に在庫を増やしたということですが、投稿者様のご滞在が連休中であったこともあり、チェックイン後のお客様のご利用が集中した時間帯は一時的に在庫が不足してしまったことがあったようでございます。
お客様方からのご意見を元に、今後も在庫状況の確認をこまめにおこない、多くのお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「総合的には満足」というお言葉を嬉しく拝読いたしました。
楽天ラウンジのサービスもお気に召していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、一部お食事の面ではご期待に副いかねる部分があったようで、誠に申し訳ございませんでした。
投稿者様にお寄せいただきました貴重なご意見は担当部署へも共有いたしますので、ラインナップの改良をはかる際に検討材料とさせていただきます。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはお子様とご一緒に当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「子供連れにはいいホテル」という締めくくりのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
当館は季節や天候を問わずご家族皆様でお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを通年取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会も投稿者様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、高評価を嬉しく拝見いたしました。
しかしながらコメントを拝読したなかで、いくつかご満足とはいかなかった点もあったということで、お詫び申し上げます。
照明や柵などすぐにご対応するのが難しい部分が多く大変申し訳ございませんが、お寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、改善できる部分がないかどうか考慮してまいります。
また、楽天ラウンジの営業時間に関しても検討材料とさせていただきます。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ぱぱげ様、重ねて口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
ぱぱげ様にお気に召していただいた目の前に広がる海は、当館一番の自慢でございます。
海以外にも季節や天候に左右されず、いつお越しいただいてもお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなども取り揃えてお迎えいたしております。
ぱぱげ様にまたお目に掛かれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度も貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ぱぱげ様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「コストパフォーマンスも良い」というお褒めの言葉を嬉しく拝読いたしました。
しかしながら一点、お食事に関してはぱぱげ様のご期待に沿えない部分があったようで大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました貴重なコメントは担当セクションにも共有いたしておりますので、よりご満足いただける内容となるよう、精進してまいります。
お次の機会もぱぱげ様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同引き続き尽力してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「総合的にコスパが良い」という締めくくりのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
投稿者様には細部までお気付きいただき、過ごしやすいと感じていただけるご滞在であったのであれば、私どもスタッフにとっても何より嬉しいことでございます。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回gravity_xyz様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようですが、まだまだ改善すべきところがたくさんあるとお見受けできました。
確かに当館は新しいホテルではございませんので、ハード面に関してはあいにくすぐに修繕とはいかない部分もございます。
しかしながら清掃やお食事に関しては、私どもスタッフの努力でいくらでも改善が可能であると考えます。
gravity_xyz様よりお寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、よりご満足いただけるご滞在となるよう各部署で検討のうえ尽力してまいります。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、gravity_xyz様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価とお褒めのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
当館は季節や天候を問わずお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを通年取り揃えてお迎えいたしております。
また、プランによっては連泊特典がつくものもございます。
是非お次にご来館いただける際には連泊でゆっくりとリザンステイをご満喫いただけますと幸甚に存じます。
これからも投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、コメントを嬉しく拝読いたしました。
投稿者様にはビーチや楽天ラウンジでのドリンクサービスなど幅広くお楽しみいただけたようで何よりでございます。
投稿者様からもお言葉がございましたように、当館は北部や中南部にもアクセス便利な立地とご好評いただいております。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、Roka様にはリザンアドベンチャーでの監視体制に関して大変貴重なご意見をお寄せいただき、また本来は監視員がすべき行動をRoka様がお気付きになり率先しておこなってくださいましたことに重ねて心より御礼申し上げます。
監視員は配置いたしておりますが、何かの対応中や作業中で見えない場所に居た可能性がございます。
Roka様よりお寄せいただきました貴重なご意見は、早速担当部署に申し送りをいたしました。
より安心してご利用いただけるアトラクションとなるよう、早速改善をはかってまいります。
Roka様にはそのように多大なるご心配をお掛けしてしまったのにも関わらず、「コスパ最高」「全体的に良いホテル」というお褒めの言葉もいただき、大変恐縮いたしております。
次回ご来館の際にはRoka様により安心してお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回てぃはりゅ様には、各項目毎に良い点や気になった点を詳しくまとめてお声をお寄せくださったことに心より御礼申し上げます。
「海」項目内、更衣室に関しましては、1階屋内プール横にご用意がございます。ご案内が不充分でしたら大変申し訳ございません。
次回ご来館の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
「スタッフ」項目内にございました日本人スタッフの対応については、てぃはりゅ様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、今一度社内教育に努めてまいります。
「朝食」「夕食」項目も拝読いたしました。
「夕食」のローストビーフは時間限定メニューではございませんので、てぃはりゅ様がお召し上がりいただくタイミングではちょうど料理切れで次のものをお出しする準備をしていたことが予測されます。
残念な思いをさせてしまいましたことに、重ねてお詫び申し上げます。
「部屋」項目内、最上階へのアップグレードに関しましては、高層階からの眺めなどはご満足いただけましたでしょうか。
ロイヤルフロアのプラン特典に関しましては、あいにくお付けすることはいたしかねますが、せめてものお気持ちとしてお喜びいただけたのであれば何よりでございます。
「総評」としてお寄せいただきました中でも、大浴場の換気など見直しが必要な項目に関しましては、担当部署にて検討させていただきます。
ビーチでの遊泳にあたっては、シュノーケルマスクのお貸出しはあいにくございませんが、ライフジャケットは有料でのレンタルをおこなっておりますので、よろしければ次回ご利用くださいませ。
いくつかご不快で残念な思いをさせてしまった点があったのにもかかわらず、てぃはりゅ様には総合4という高評価を頂戴いたしましたことに大変恐縮いたしております。
心より御礼申し上げます。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、てぃはりゅ様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはお子様とご一緒に当館でのご滞在にご満足いただけたようで、たくさんのお褒めのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
投稿者様にお気に召していただけた、海が目の前というロケーションは当館一番の自慢でございます。
次回のご来館時も変わらず美しい海がお出迎えいたします。
また、季節や天候に左右されず、お子様にもお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご家族皆様でご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「次回沖縄に行く際にも利用したい」という締めくくりのコメントを嬉しく拝読いたしました。
しかしながら朝食内容については一部ご満足いただけなかった部分があったということで、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました貴重なご意見は担当部署にも共有いたしておりますので、メニュー内容の見直しも都度おこなってまいります。
大浴場ご入館時間につきましては、今回ご予約いただいたプランは20時までの制限付きのものでしたが、早期ご予約の「特割プラン」の一部や最上階を確約する「ロイヤルフロアプラン」など、時間帯の制限がないチケット付きのプランもございますので、よろしければ次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者にはせっかくロイヤルフロアプランでご宿泊いただきましたのに、サービスについてのご説明が不充分であったためにご満足いただけなかった点があったということで、大変申し訳ございませんでした。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は担当セクションへ共有いたしておりますので、ご利用いただける特典やプラン内容についてのご説明を強化し、ご不便をお掛けすることのないよう社内教育に努めてまいります。
また、大浴場の清掃面でもご不快な思いをさせてしまった部分があったということ、重ねてお詫び申し上げます。
こちらも情報を共有し、全てのお客様に気持ちよくお使いいただけるよう、より一層清掃に注力してまいります。
投稿者様にはそのように残念な思いをさせてしまった点があったのにも関わらず、お食事内容へのお褒めのコメントや、締めくくりには「毎回楽しみにしてますのでまた伺いたいと思います」とお寄せいただきましたことに大変恐縮いたしております。
非常にありがたく、心より御礼申し上げます。
お次にご来館いただける機会がございましたら、その際は投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、是非またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ね満足いただけたようで、「トータルでは、コスパ良し！」という締めくくりのコメントをありがたく拝読いたしました。
しかしながら、エレベーターや大浴場までの距離が離れており、ご足労をお掛けしてしまった点は大変申し訳ございませんでした。
ご用意できるという確約はいたしかねますが、ご予約時に「大浴場側でエレベーターに近いお部屋ご希望」などとお知らせいただければ、リクエストとしてお預かりは可能でございます。
前日のお部屋決めの際に極力考慮させていただきますので、また次回ご利用の機会がございましたら、その際はどうぞお申し付けくださいませ。
施設の場所に関しましてはあいにく改修が難しい部分でございますので、せめてサービス面でお返しできますようスタッフ一同尽力してまいります。
そのようにご足労をお掛けしてしまった部分があったのにも関わらず、投稿者様にはお食事内容へのお褒めの言葉をお寄せいただきましたことに大変恐縮いたしております。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、是非またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。