いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
5年ぶりのご来館となる投稿者様より、「サービスはグレードアップしていた」とお言葉を頂戴できましたことは大変ありがたく、「また宿泊します」というありがたいコメントで締めくくっていただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
全従業員にとって非常に励みとなります。
投稿者様には楽天ラウンジなどの特典に加え、私どもスタッフの対応にもご満足いただけ、嬉しい限りでございます。
大浴場につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様方よりお寄せいただきましたご意見は担当部署のみならず全セクションで共有いたしておりますので、検討材料とさせていただきます。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているキヨピー7653様より今回も高評価を頂戴できましたことは非常にありがたく、「何度きても満足」というお言葉は、全従業員にとって大変励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
あっという間に終わるという印象を受けられたということは、それだけ充実したご滞在だったという証拠であり、そちらも非常に嬉しいことでございます。
キヨピー7653様からもお言葉がございましたように、1週間ほどのご滞在ですと更にゆったりとリゾート時間をご満喫いただけることと存じますので、是非次回はご検討くださいませ。
お次の機会もキヨピー7653様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントと「このホテルに満足しました」という締めくくりのお言葉をありがたく拝読いたしました。
投稿者様には特に楽天ラウンジやお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら一点、大浴場までの距離が遠く、ご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご用意できるという確約はいたしかねますが、ご予約時に「大浴場に近い方のお部屋ご希望」などとお知らせいただければ、リクエストとしてお預かりは可能でございます。
次回ご来館の機会がございましたら、その際はどうぞ事前にお知らせくださいませ。
投稿者様からもお言葉がございましたように、当館はすぐ目の前がビーチですので、お部屋からの眺望は問わないということであえてお得な山側の眺望でご予約されているお客様も多くいらっしゃいます。
お部屋の空きがあればお好みやご予算に合わせてご選択いただけますので、お次にご来館の際がございましたら是非、山側の眺望もご検討くださいませ。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ぴいたろ6404様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
ぴいたろ6404様には特に大浴場やお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
朝食は本年4月1日より「リザン朝食革命」と題して大幅なリニューアルをおこない、大変ご好評いただいております。
ぴいたろ6404様のお口にも合ったのであれば嬉しく存じます。
お次の機会もぴいたろ6404様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
投稿者様にはお部屋からの眺めやお食事をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
投稿者様にお気に召していただけた「海が目の前」というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
敷地内が広く、ご足労をお掛けしてしまう部分もあり大変恐縮ではございますが、その分をサービスでカバーできますよう尽力いたしてまいります。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回uchi-katsu様には当館でのご滞在において、概ねご満足いただけたようですが、残念な思いをさせてしまった点が2点あったということで大変申し訳ございませんでした。
ベッド周りにコンセントがないことに関しましてはあいにくすぐに全室を改修とはいかない物理的な部分であり大変恐縮でございますが、私どもの対応がスタッフによって異なり、全てが気持ちの良いものではなかったということは本来あってはならないことでございます。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は、全セクションで共有いたしておりますので、全てのスタッフの接客が気持ちの良いものとなりますよう今一度社内教育に努めてまいります。
uchi-katsu様にはそのように残念な思いをさせてしまった点があったのにも関わらず、たくさんのお褒めの言葉もお寄せいただきましたことに大変恐縮いたしております。
お次にご来館いただける機会がございましたら、その際はuchi-katsu様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同精進してまいりますので、是非またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、お子様のお誕生日という貴重な機会に当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様ご家族には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントと「スタッフサービス、接客は最高レベルだと思います」という締めくくりのお言葉をありがたく拝読いたしました。
投稿者様には特に、旅の思い出の中で大きな要素を占めるお食事をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
お子様にとっても良いお誕生日となったご様子が浮かび、あたたかい気持ちになりました。
お次の機会も投稿者様ご家族にお選びいただき「選んで良かった」と感じていただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様ご家族には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
投稿者様には特に特典内容やお食事をお気に召していただけたようで、お子様もいつもよりもたくさん召し上がっていたというお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
当館は季節や天候を問わずいつお越しいただいても館内・敷地内でお子様とご一緒にお楽しみいただけるイベントやショップ、体験コーナーなども豊富にご用意してお迎えいたしております。
お次の機会も投稿者様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「また沖縄に来るときには宿泊したい」という締めくくりのコメントをありがたく拝読いたしました。
投稿者様には大浴場、お食事、ショップにイベントなど幅広く楽しまれ、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
当館は季節や天候を問わずいつお越しいただいても館内・敷地内だけでも存分にお楽しみいただけるよう、屋内プールや体験コーナーなども通年ご用意してお迎えいたしております。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
1年ぶりのご来館となるトミーレオン002様より今回も高評価を頂戴できましたことは非常にありがたいことでございます。
しかしながらトミーレオン002様にはパブリックスペースの清掃が追い付いておらず、ご不快な思いをさせてしまった部分があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なコメントは、担当部署のみならず全セクションで共有いたしておりますので、より一層の清掃・美化に尽力してまいります。
そのようにご不快な思いをさせてしまった点があったのにも関わらず、トミーレオン002様にはお食事やコストパフォーマンスの部分では大変ご満足いただけたということで大変恐縮いたしております。
朝食は本年4月1日より「リザン朝食革命」と題して大幅なリニューアルをおこない、大変ご好評いただいております。
トミーレオン002様のお口にも合ったのであれば嬉しく存じます。
お次の機会もトミーレオン002様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様ならびにご親族様には、せっかくのお祝いの機会にも関わらず当館内での引き継ぎや連携がうまくとれておらず、非常に不愉快で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
投稿者様にお寄せいただきましたご意見を関係部署にてすぐに共有してどこでミスが起きてしまったのか時系列を辿り発見し、二度と同じ伝達ミスが起きぬように話し合い、改善点として決定した事項を確実におこなってまいります。
重ね重ねとなりますが、この度は投稿者様にとって大切な日を残念な思いでお迎えになってしまったということに心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様ご家族には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「リゾート気分を味わえる最高のホテルです」というコメントをありがたく拝読いたしました。
お孫様にも館内施設を存分にお楽しみいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく存じます。
投稿者様に特にお気に召していただけた、「海が目の前」といロケーションは、当館一番の自慢でございます。
当館は季節や天候を問わず小さなお子様連れでもお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを通年取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会も投稿者様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様ご家族には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、コメントをありがたく拝読いたしました。
投稿者様には私どもスタッフの対応やお食事にご満足いただけたようで、非常に嬉しく存じます。
客室は間接照明を導入しておりますため、明るさが足りずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
数に限りはございますがスタンドライトのご用意がございますので、次回ご来館いただける機会がございましたら、その際は是非スタッフまでお知らせくださいませ。
確かに当館は投稿者様のおっしゃるように新しいホテルではございませんが、せめてその分をサービス面でお返しできますよう今後ともスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞお次の機会もお選びいただきご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には、最初にご案内したお部屋のにおいの件と、マリンアクティビティスタッフの対応の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、充分な換気を含めた清掃の徹底と、より一層の社内教育に尽力してまいります。
そのように気持ちよくお過ごしいただけなかった部分があったのにも関わらず、投稿者様には充実した館内施設や海が目の前というロケーションなど、お気に召していただけた部分も挙げていただき大変恐縮いたしております。
お次の機会がございましたら、その際は投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同精進してまいりますので、是非またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様ご家族には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「満喫できました」というコメントをありがたく拝読いたしました。
マリンアクティビティやお食事を楽しまれたご様子がよく伝わり、嬉しく存じます。
4月1日から「リザン朝食革命」と題してリニューアルをした朝食は、他のお客様からもご好評いただいており、ありがたい限りでございます。
お次の機会も投稿者様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様ご家族には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
投稿者様には特に、当館一番の自慢である「海が目の前」というロケーションをお気に召していただき、お子様とご一緒に楽しくビーチでお過ごしいただけたご様子が伝わり、非常に嬉しく存じます。
当館は季節や天候を問わずお子様連れでもお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを通年取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会も投稿者様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントと「また、泊まりたい」という締めくくりのお言葉をありがたく拝読いたしました。
投稿者様にはお部屋のみならず、4月1日から「リザン朝食革命」と題して生まれ変わった朝食を特にお気に召していただけたようで何よりでございます。
種類が多くて楽しめると、他のお客様からもご好評いただいており非常に嬉しく存じます。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントと「1泊にしてしまったことを後悔しました。二連泊したかった！」というお言葉をありがたく拝読いたしました。
投稿者様からの口コミコメントから、当館内の施設や、レストランでのお食事についてもっと他にも楽しみたかったというお気持ちがよく伝わり、非常に嬉しく存じます。
当館は季節や天候を問わずいつお越しいただいても館内・敷地内だけでも存分にお楽しみいただけるイベントやショップなどを豊富にご用意してお迎えいたしておりますので、是非次回は連泊でごゆっくりとお寛ぎいただけますと幸甚に存じます。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。