この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回とーしくーん様には当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価と数多くのお褒めの言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
とーしくーん様にはお部屋からの眺めやお食事に加え、特に楽天ラウンジをお気に召していただけたようで、ご滞在中に何度もお立ち寄りいただいたというお言葉、非常にありがたく存じます。
当館ではいつでも目の前の美しい海がお出迎えいたします。
また次の機会もとーしくーん様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、どうぞ今後とも定宿としてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ryo8253様に「泊まる度に特典がパワーアップしている」という嬉しいお褒めの言葉を頂戴できましたことは、非常に幸甚に存じます。
楽天ラウンジは他のお客様からもご好評いただいており、ありがたいことでございます。
ryo8253様には、大浴場施設についてご提案をいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は、担当部署のみならず全セクションで共有いたしておりますので、より多くのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう検討させていただきます。
また、当館の客室は全室間接照明となっており、明るさが足りずご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、スタンドライトのご用意もございますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたらお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
そのようにご不便をお掛けしてしまった部分があったのにも関わらず、ryo8253様には私どもスタッフの対応にもご満足いただけ、「心地よい滞在が出来ました」「来年も必ず利用したい」というありがたいお言葉で締めくくっていただき、安堵いたしております。
また次の機会もryo8253様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、どうぞ今後とも定宿としてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、数多くのお褒めの言葉と「充実した旅行となりました」という締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
また、特に私どもスタッフの対応についての高評価を多くお寄せいただきましたことは、従業員全員にとって非常に励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら大浴場の温度やアメニティに関しましては、ご満足いただけなかった部分があったということで大変申し訳ございませんでした。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は、担当部署のみならず全セクションで共有いたしておりますので、よりご満足いただけるご滞在となるよう考慮させていただきます。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回りよ0127様には20年以上ぶりという当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、数多くのお褒めの言葉を嬉しく拝読いたしました。
お子様にも「大大満足」という高評価をいただけ、何よりでございます。
お久しぶりのご来館となるりよ0127様より、楽天ラウンジや朝食券のランチ振替、エイサーの演舞など、コンテンツの部分でご満足いただけたということは非常に幸甚に存じます。
今は24時間ステイプランというものはなく今後の導入も未定でございますが、お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、プラン作成の際に参考にさせていただきます。
また次の機会もりよ0127様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、どうぞ今後とも定宿としてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と数多くのお褒めの言葉を嬉しく拝読いたしました。
投稿者様には私どもスタッフの対応、お食事にご宿泊特典など幅広くお気に召していただけたご様子が伺え、とても励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
ちょうど賑やかな時期と重なりのんびりとお過ごしいただくことが難しかったことや、大浴場までの距離に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、ご用意できる確約はいたしかねますが、ご予約時に「大浴場に近い部屋希望」などとリクエストをお預かりすることは可能でございます。
もしまた次回ご来館いただく機会がございましたら、その際は是非ご予約時にお申し付けくださいませ。
しかしながら投稿者様にはちょうど気温もあたたかく、気持ちよくお過ごしいただけたという締めくくりのコメントを頂戴できましたこと、非常に幸甚に存じます。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回Hir-様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、数多くのお褒めの言葉を嬉しく拝読いたしました。
しかしながらところどころお寛ぎいただけなかった点があったということ、大変申し訳ございませんでした。
当館は波をイメージしておりますため、曲線の斜めの部分のお部屋は他のお部屋から見える位置に当たる場合もございます。
大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、構造上の問題はすぐに解決することが難しい旨、改めてお詫び申し上げます。
また、シャワーの水量が少なく、ヘッド交換にお伺いさせていただくというご迷惑もお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
Hir-様よりお寄せいただきました貴重なご意見は、全セクションで共有いたしておりますので、設備点検の強化に努めてまいります。
このようにお寛ぎいただけなかった部分がいくつかあったのにも関わらず、Hir-様には私どもスタッフの対応やロケーションなど、お気に召していただいた部分も挙げていただき、大変恐縮いたしております。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、Hir-様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ふとった！様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、高評価と「大変満足」という締めくくりのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
しかしながらふとった！様には、館内でのご移動にご足労をお掛けしてしまったり、大浴場の営業時間に間に合わず残念な思いをさせてしまったりと、いくつかご満足いただけなかった点もあったということで大変申し訳ございませんでした。
館内施設の場所に関してはあいにく移転させることが難しいため、ご不便をお掛けいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
せめてサービスでお返しできますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
また次の機会もふとった！様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
対策は常におこなってはおりますが、防ぎきれない部分があったかと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
お寄せいただきました貴重なご意見は、担当部署はもとより、全セクションで共有いたしておりますので、より一層の対策に努めてまいります。
そのように残念な思いをさせてしまった点があったのにも関わらず、投稿者様には高評価とお褒めのコメントも頂戴いたしましたことに大変恐縮いたしております。
お次にご来館いただける際には気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同引き続き尽力してまいりますので、またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には、当館としてのご対応がなっておらず大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
投稿者様のお言葉から全体的に説明不足があったとお見受けでき、お客様をお迎えする立場として大変お恥ずかしい限りでございます。
せっかくロイヤルフロアプランでご宿泊いただいたのにも関わらず、その意味がないと感じられるご滞在であったということが残念でなりません。
お寄せいただきました貴重なご意見は、早速担当セクションの責任者へ共有いたしました。
投稿者様からのご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるホテルであるよう、より一層の社内教育に努めてまいります。
重ね重ねとなりますが投稿者様には大変残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、ご満足いただけなかったということで大変申し訳ございませんでした。
お客様方より同様のご報告を受けた際にはまず実際にスタッフが足を運んで確認をおこなってから、直接もしくはお電話でお声が漏れている旨をお伝えして注意喚起をいたしておりますが、投稿者様にはゆっくりお寛ぎいただけなかったという結果になってしまい、非常に残念な思いでございます。
投稿者様にお寄せいただいた貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、同様のご報告があった際のお伝えの仕方やご報告をいただいたお客様への状況報告、ご配慮なども含めて見直しをおこない、全てのお客様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同精進してまいります。
重ね重ねとなりますが投稿者様には大変ご不快で残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リピートでご利用いただいている決めてない0500様より、「幸せな気分になりました」「コスパは最強」「機会があればまた利用したい」というたくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたことは、非常に光栄に存じます。
決めてない0500様にお気に召していただいている海が目の前というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
また、朝食のラインナップについてもコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様方から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、都度内容の見直しをおこなっておりますので、より一層のご満足に繋がるよう尽力してまいります。
また次の機会も決めてない0500様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はっさくジュース様にはお子様とご一緒に当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、コメントを嬉しく拝読いたしました。
しかしながら一点、「夜のお食事は少し残念」というコメントからは、内容にご満足いただけなかった部分があったとお見受けできます。
ご期待に沿えない部分がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
詳細が分かりかね大変残念でございますが、お寄せいただきました貴重なご意見をもとに、都度内容の見直しをおこなっておりますので、お客様方のご満足に繋がるよう尽力してまいります。
そのようにご満足に繋がらなかった部分があったのにも関わらず、はっさくジュース様には、「来年も来ます！」というありがたいお言葉で締めくくっていただきましたことに、大変恐縮いたしております。
私どもスタッフにとって非常に励みとなります。心より御礼申し上げます。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、はっさくジュース様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には、当館でのお食事でご満足いただけなかった点があったということで、大変申し訳ございませんでした。
お食事はホテル滞在の思い出の中で大きな要素を占めるポイントであると存じますので、残念でなりません。
お寄せいただきました貴重なご意見は担当部署へも共有いたしておりますので、多くのお客様にご満足いただけるよう、都度見直しをはかってまいります。
大浴場までの距離が離れており、ご足労をお掛けしてしまったことにもお詫び申し上げます。
ご用意できる確約はいたしかねますが、ご予約時に「大浴場に近い部屋希望」などとリクエストをお預かりすることは可能でございますので、
もしまた次回ご来館いただく機会がございましたら、その際は是非ご予約時にお申し付けくださいませ。
そのようにご満足いただけなかった部分があったのにも関わらず、投稿者様には演舞など楽しめた点についてもお聞かせいただき、大変恐縮いたしております。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には、駐車券のお渡し漏れがあったことで、多大なるご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であればチェックイン時に、一度駐車場でお受け取りいただいた駐車券を、ご滞在中何度でも出入り自由なものに差し替えてお渡しをする流れが正解でございます。
今回はそちらのご対応が漏れていたものと存じます。
現在フロントでは同様なことのないように、駐車券のお渡し漏れを防ぐための注意喚起表示を早速おこなって対策を取っております。
投稿者様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
投稿者様にはそのようにご迷惑をお掛けしてしまったのにも関わらず、高評価と共に「もう一度泊まりたいホテル」「大満足」とお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮いたしております。
お次にご宿泊いただける機会がございましたら、その際は投稿者様に更にご満足いただけるホテルとなっておりますようスタッフ一同精進してまいりますので、またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回たこやき8547様には、当館の清掃不備およびスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
たこやき8547様のおっしゃる通り、特に清掃不備は非常に残念な思いをさせてしまう大きな要因であると存じます。
お寄せいただきました貴重なご意見は、担当部署はもとより全セクションで共有いたしておりますので、清掃の徹底と確認の強化、またより一層の社内教育に努めてまいります。
たこやき8547様には、締めくくりのお言葉にもございましたように、より良いホテルにしてほしいというご期待を込めてご意見を寄せてくださいましたことに心より感謝申し上げます。
「トータルでは満足しています」というありがたいお言葉に甘んじることなく、次回ご来館いただける際にはお褒めの言葉を頂けるスタッフが一人でも増えるよう、一同尽力してまいります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはご家族皆様で当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、コメントを嬉しく拝読いたしました。
お子様のお部屋着は、上下分かれたものではなく浴衣になりますが、ご希望があれば3サイズ（100cm、90cm、80cm）をご用意可能でございます。
よろしければ次回ご来館の際はお申し付けくださいませ。
また、外国人スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、非常に幸甚に存じます。
お寄せいただきましたありがたいコメントは全セクションで共有いたしておりますので、糧となってより活躍することと存じます。
ただ一点、プールのレンタルグッズの在庫が切れており残念な思いをさせてしまったということで、大変申し訳ございませんでした。
プールのスタッフに確認したところ、お客様方のご意見を活かして昨年秋に在庫を増やしたということですが、投稿者様のご滞在が連休中であったこともあり、チェックイン後のお客様のご利用が集中した時間帯は一時的に在庫が不足してしまったことがあったようでございます。
お客様方からのご意見を元に、今後も在庫状況の確認をこまめにおこない、多くのお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回購入者37783745様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「お得に宿泊できました」というお言葉を嬉しく拝読いたしました。
しかしながらエアコンのにおいが気になったというご指摘に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
購入者37783745様よりお寄せいただきました貴重なご意見は担当セクションへも共有いたしておりますので、点検や清掃の徹底に努めてまいります。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、購入者37783745様により気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回れっちゃん7383様には当館でのご滞在時、ご期待に沿えない部分があったようで大変申し訳ございませんでした。
詳細が分かりかねるため、当館としてのご対応や改善策がご案内できず大変残念ではございますが、お寄せ頂きました貴重なご意見は全セクションで共有し、より一層のサービス向上に尽力してまいります。
ご期待に沿いかねた部分があったにも関わらず、お食事に関してはお褒めの言葉を頂戴できましたことは非常にありがたいことでございます。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、れっちゃん7383様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価とお褒めの言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
投稿者様からもコメントがございましたように、研修生から社員まで、当館には数多くの外国人スタッフが在籍しております。
お寄せいただきましたありがたいコメントは全セクションで共有いたしておりますので、フロントの外国人スタッフにも投稿者様のお言葉は届きます。
ありがたいお言葉を励みとし、今後もますます活躍することと存じます。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ay_12様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価とお褒めのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
お子様にもキッズスペースやプールで楽しく遊んでいただけたということで何よりでございます。
ay_12様には、レストランやプールなど当館スタッフの対応へお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきました非常に励みとなる貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、より一層のサービス向上に尽力してまいります。
いつでも目の前の美しい海がay_12様をお迎えいたしますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。