いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはいつも変わらぬご愛顧を賜っておりますことに、心より御礼申し上げます。
しかしながら何度もご利用いただいております投稿者様より、フロントでの誤りの多さについてのコメントがございましたことは大変残念なことでございます。
投稿者様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました貴重なコメントは全セクションで共有いたしておりますので、今一度社内教育に努めてまいります。
そのように大変残念な部分があったのにも関わらず、投稿者様からお孫様を連れてのご宿泊の場合は今後もご利用いただけるというお言葉を頂きましたことに、大変恐縮いたしております。
次回ご来館の際には投稿者様に改善されたと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回浜の番長2163様には当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価と「全てにおいて大満足」というコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
また来年のご予約をいただけるというありがたいお言葉も、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
浜の番長2163様にお気に召していただいた、海が目の前というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
次回のご来館時も変わらず美しい海がお出迎えいたしますので、どうぞ今後とも定宿としてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価とコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
投稿者様からもお言葉がございましたように、エンジョイファミリープランはご滞在中に館内でお使いいただける特典がたくさん付いております。
春夏のご宿泊用限定となりますので、秋冬期間には設定のないプランでございますが、是非また同時期にご来館の際には同プランをご利用いただき、ホテルステイをよりご満喫いただけると幸甚に存じます。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご家族皆様でご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回hero0241様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価とお褒めのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
「本当におすすめのホテル」「ぜひまたお邪魔します」という嬉しいお言葉は、私どもスタッフにとってなによりの励みとなります。重ねて心より御礼申し上げます。
今後ともhero0241様にご愛顧賜れますようスタッフ一同精進してまいりますので、お次の機会も是非当館をお選びいただけると幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはお子様とご一緒にお気兼ねなくお過ごしいただけ、当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「また利用したい」という締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
また、私どもスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。大変励みになります。
当館は投稿者様からもお言葉がございましたように、中南部にも北部にもアクセス便利な立地とご好評いただいております。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「全体的にコスパ良くて子連れには最高」という締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
当館には季節や天候に左右されず、お子様もお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを取り揃えてお迎えいたしております。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価と「全体的にコスパも良くて満足」という締めくくりのコメントを嬉しく拝読いたしました。
現在館内施設は通常とは異なる時間帯で営業している箇所も多々あるため、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
お寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、検討させていただきます。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、「子連れにはとても便利でまた利用したい」という締めくくりのコメントを嬉しく拝読いたしました。
投稿者様にお気に召していただいた、海が目の前というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
次回のご来館時も変わらず美しい海がお出迎えいたしますので、どうぞ今後ともご家族皆様でご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいております投稿者様より今回も高評価を頂戴できましたことは大変ありがたく、非常に光栄に存じます。
お子様にもご満足いただけたようで、私どもスタッフも嬉しい限りでございます。
今後とも投稿者様に定宿としてお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ひまわり7056様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「また今度ぜひ行きたい」という締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら一点、楽しみにされていた島唄の営業がなく残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
天候によるところも大いにございますが、島唄をはじめとした館内施設は現在、通常とは異なる時間・会場で営業しているところが多く、不定期の営業日となっている箇所もございます。
そのため、公式ホームページに掲載している営業状況のご確認をお願いしたい旨、各ご予約サイトでご案内いたしております。
ご不便をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
残念な思いをさせてしまったのにも関わらず、ひまわり7056様には高評価を頂戴いたしましたことに、大変恐縮いたしております。
またお次の機会もひまわり7056様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ひかる0130様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「また、宿泊したいと思いました」という締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
当館の一番の自慢は、やはり海が目の前というロケーションでございます。
そのため、ひかる0130様からもお言葉がございましたように、波の音を聴きながら癒され、大変リラックスしていただけることと存じます。
またお次の機会もひかる0130様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には、大浴場ご利用時に私どもスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
大浴場のスタッフへ対応の確認をしたところ、バスタオルは1枚までのお貸出しとさせていただいておりますが、フェイスタオルはお声掛けがあればお貸出しをおこなっているということでした。
ご要望のお伺いの仕方が足りなかったものと思われます。
また、お伝えの仕方にも問題があるようにお見受けでき、大変お恥ずかしい限りでございます。
お寄せいただきましたご意見は担当部署のみならず、全セクションで共有いたしておりますので、お伝えの仕方やお客様のご要望を的確に捉えてご対応できますよう、社内教育に努めてまいります。
各施設の営業時間につきましても、お楽しみいただけるお時間が少なかったということで大変申し訳ございません。
屋外施設は安全面を考慮して少しお早めのクローズとなることがあり、他施設の営業時間も稼働状況に合わせて毎週調整しながら決定をいたしております。
そのため、すぐに全ての施設の営業時間をすぐに変更することはあいにく難しい状況でございますが、貴重なご意見としてお受けし、各セクションで検討させていただきます。
大浴場ご入館時間につきましては、今回ご予約いただいたプランは20時までの制限付きのものでしたが、早期ご予約の「特割プラン」の一部や最上階を確約する「ロイヤルフロアプラン」など、時間帯の制限がないチケット付きのプランもございますので、よろしければ次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
重ね重ねのお詫びとなりますが、この度は投稿者様にご不快で残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回py0nk0様にはお子様とご一緒に当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「特に何の不便もなく楽しく過ごすことができた」というコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
クーポンも有効活用していただけたのであれば何よりでございます。
当館には季節や天候に左右されず、お子様もお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを取り揃えてお迎えいたしております。
またお次の機会もpy0nk0様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回jasmin5052様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価とコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
今回は1泊のみのご滞在であったようで、全ての特典はあいにく使いきれなかったということですが、是非次回ご来館いただく機会がございましたらその際は是非、連泊でお寛ぎいただけると幸甚に存じます。
また次の機会もjasmin5052様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
投稿者様には前回も今回も、私どもスタッフの不充分で至らぬ対応によりご不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
特に前回はカードを全て止めることになってしまったという事態を招いてしまい、ホテルの対応として大変申し訳なく、非常にお恥ずかしい限りでございます。
心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、今一度社内教育に努めてまいります。
また、ロイヤルフロアのラウンジサービスや使い勝手についても見直しをはかってまいります。
そのようにご不快な思いをさせてしまった点があったのにもかかわらず、投稿者様には「コスパ最強」や、お食事、立地など「施設は大満足」というお言葉を頂戴いたしましたことに大変恐縮いたしております。
お次にご利用いただく機会がございましたら、その時は投稿者様にひとつでも「ここは良くなった」と感じていただける事項を増やせるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「満喫できました！」というコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
当館は季節や天候を問わず館内・敷地内でお楽しみいただけるイベントやショップなども豊富にご用意してお迎えいたします。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回びっちゃん21様には当館ロイヤルフロアプランでのご滞在に大変ご満足いただけたようで、「コスパ抜群！次の沖縄旅行もまた利用したい」という締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
びっちゃん21様からもお言葉がございましたように、ロイヤルフロアは一番特典が手厚いため、リピートしてご利用されるお客様の多いプランです。
お子様にも海遊びを楽しんでいただき、ご家族皆様でご満喫いただけたご様子が伺え、非常に光栄でございます。
また次の機会もびっちゃん21様に連泊でお泊まりいただき、同様にご満足いただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも定宿としてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、初めての沖縄旅行でのご滞在先に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回モカ8529様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたご様子がよく伺え、コメントを嬉しく拝読いたしました。
ご朝食も毎朝楽しみにされていたというお言葉は、レストランスタッフをはじめ、私ども従業員一同にとって何よりの励みとなります。
心より御礼申し上げます。
モカ8529様にお気に召していただいた、海が目の前というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
次回のご来館時も変わらず美しい海がお出迎えいたしますので、どうぞ今後とも定宿としてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に対して高評価を頂戴し、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
今回ご予約いただいたプランは20時までの大浴場ご入館で無料という特典付のものでしたが、早期ご予約の「特割プラン」の一部や最上階を確約する「ロイヤルフロアプラン」など、時間帯の制限がないチケット付きのプランもございますので、よろしければ次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいております投稿者様より今回も高評価を頂戴し、「今までの中で一番良かった」というお言葉をお寄せいただきましたことは大変ありがたく、非常に光栄に存じます。
ロケーションや特典内容にもお喜びいただき、快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
投稿者様にお気に召していただいている目の前に広がる青い海がいつでも変わらずお迎えいたしますので、是非今後とも定宿としてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同も今後とも精進してまいります。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。