この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回exo1116様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価とお褒めのコメントをありがたく拝読いたしました。
exo1116様のご滞在中はあいにくのお天気だったということですが、ラウンジやショップ、演舞に、大浴場など館内でお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
おっしゃる通り、当館は季節や天候を問わず敷地内だけでもお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを通年取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会もexo1116様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回まるまるさかとママ様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価とお褒めのコメントをありがたく拝読いたしました。

しかしながらレストランのお席に関して2つほどご不便をお掛けし、残念な思いをさせてしまった点があったということで、大変申し訳ございませんでした。
まるまるさかとママ様には貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。

当館は当日会場をお選びいただくことを楽しまれるお客様が多いため、ご夕食のレストランは全席事前予約制にはいたしておりません。
特にBBQレストランは急な悪天候の際にはテラス席がオープンできず座席数が変動することから、事前のお席確保が難しい状況でございます。

ご朝食もご滞在時間自体は短いものの、ご来店が集中するお時間帯だとお待ち時間が発生してしまうことがある旨、重ねてお詫び申し上げます。
大変恐縮ではございますが、お一組様ずつご案内することで更にお待たせするお時間が長くなるというご迷惑を避けるために、お席札をご利用いただき、お客様ご自身でのお席確保をお願いいたしております。

しかしながらまるまるさかとママ様よりお寄せいただきましたありがたいご意見は、担当部署のみならず全セクションで共有いたしておりますので、よりスムーズなご案内方法がないかどうか検討させていただきます。

まるまるさかとママ様にはそのようにご迷惑をお掛けした点があったのにも関わらず、私どもスタッフの対応へのお褒めの言葉をお寄せいただき、美しい海もご満喫いただけ、最終的には「全体的には大満足」と嬉しいお言葉で締めくくっていただきましたことに改めて御礼申し上げます。

お次にご来館いただける機会がございましたら、その際はまるまるさかとママ様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、是非またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご愛顧賜っております投稿者様より、今回も「スタッフの方の対応がとても素晴らしくいつも快適に過ごしています」と変わらぬ高評価を頂戴できましたことは非常にありがたく、私どもスタッフにとっても大変励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。
投稿者様からもお言葉がございましたように、当館はホテル周りも割と賑やかで、観光に行くにも便利な立地にあるとご好評いただいております。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価とお褒めのコメントをありがたく拝読いたしました。
投稿者様にはお部屋からの眺め、お食事、特典内容など幅広くお気に召していただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場までの距離が離れており、分かりづらくご足労をお掛けしてしまった点は大変申し訳ございませんでした。
施設の場所に関しましてはあいにく改修が難しい部分でございますので、せめてサービス面でお返しできますようスタッフ一同尽力してまいります。
そのようにご足労をお掛けしてしまった部分があったのにも関わらず、投稿者様には「次回は連泊したいと思います」と締めくくっていただきましたことは非常にありがたいことでございます。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回hidetaka0518様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、お褒めのコメントをありがたく拝読いたしました。
hidetaka0518様には特に演舞やお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館は他にも季節や天候を問わず館内でもお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナーなどを通年取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会もhidetaka0518様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には館内のご移動にご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内施設の場所に関しましては残念ながら改修が不可能でございますので、せめてサービス面でお返しできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
しかしながら高評価を頂戴できましたことに心より御礼を申し上げつつ、是非ともまたお目に掛かれますことを願っております。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいております投稿者様より、今回もお食事や施設面についての高評価とたくさんのお褒めのコメントを頂けましたことは非常にありがたく、私どもスタッフにとっても大変励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。
投稿者様からもお言葉がございましたように、当館は那覇空港方面の南部にも、沖縄美ら海水族館方面の北部にもアクセス便利な立地にございます。
どうぞ次回も当館を拠点に沖縄を存分にご満喫いただけますと幸甚に存じます。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価と「また、機会があれば宿泊したい」という締めくくりのコメントをありがたく拝読いたしました。
投稿者様にはご連泊で当館にて様々なサービスをご利用いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
お次の機会も投稿者様にお選びいただき、コストパフォーマンスが非常に良いと評価していただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回hiro3112753様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価コメントを嬉しく拝読いたしました。
素敵なお写真の投稿もありがとうございます。
しかしながら一点、大浴場までの距離が離れており、ご足労をお掛けしてしまった点は大変申し訳ございませんでした。
ご用意できるという確約はいたしかねますが、ご予約時に「大浴場に近いお部屋ご希望」などとお知らせいただければ、リクエストとしてお預かりは可能でございます。
前日のお部屋決めの際に極力考慮させていただきますので、また次回ご利用の機会がございましたら、その際はどうぞお申し付けくださいませ。
施設の場所に関しましてはあいにく改修が難しい部分でございますので、せめてサービス面でお返しできますようスタッフ一同尽力してまいります。
今回は残念ながらお時間のご都合が合わず楽天ラウンジのご利用は叶わなかったということですが、hiro3112753様にお気に召していただけた演舞ステージの他にも季節や天候を問わず館内でもお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナーなどを通年取り揃えてお迎えいたしております。
是非次回はより一層リザンステイをお楽しみいただけますと幸甚に存じます。
お次の機会もhiro3112753様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、高評価と「機会があったらまた泊まりたい」というお言葉を嬉しく拝読いたしました。
お部屋の位置等のご要望に関しましては、確約はいたしかねますが、ご予約時にリクエストとしてお預かりすることは可能でございます。
また次回ご来館いただける機会がございましたら、その際は是非「エレベーターに近いお部屋ご希望」などとコメントをいただけますと幸甚に存じます。
また、客室は間接照明を導入しておりますため、明るさが足りずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
数に限りはございますがスタンドライトのご用意がございますので、こちらも次回必要がございましたら是非スタッフまでお知らせくださいませ。
投稿者様にはそのようにご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、お褒めのコメントもお寄せいただき、大変恐縮いたしております。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはご家族皆様で当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と数多くのお褒めの言葉を嬉しく拝読いたしました。
投稿者様にはご宿泊特典や楽天ラウンジなどのサービスをお気に召していただけたようで何よりでございます。
また、お子様方が来年は当館で3泊ご希望されているというお言葉も大変ありがたく、私どもスタッフにとって非常に励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
是非お待ち申し上げております。
お次の機会も投稿者様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、貴重なご記念日に当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回まれ2975様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「1日では楽しみきれないほど素敵なホテル」という締めくくりのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
まれ2975様にお気に召していただいた、目の前が海というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
当館は季節や天候を問わず館内でもお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを通年取り揃えてお迎えいたしております。
是非次回は連泊でお楽しみいただけますと幸甚に存じます。
お次の機会もまれ2975様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、素敵なお祝いの機会に当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「また次回も利用したい」というお言葉を嬉しく拝読いたしました。
お父様にもお喜びいただけたのであれば、私どもにとっても何よりも嬉しいことでございます。
しかしながら客室内の間接照明や、館内案内が充分ではなくご不便をお掛けしてしまったこと、また、楽天ラウンジの営業時間が合わずご利用できず残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
照明に関しましては、数は多くございませんがスタンドライトのご用意がございますので、もし次回ご来館時に必要がございましたらスタッフまでお知らせくださいませ。
館内の案内や施設の営業時間に関しましては、お寄せいただきましたコメントを全セクションで共有いたしておりますので、見直しをおこなう際に検討させていただきます。
落とし物につきましても、お力になれず誠に申し訳ございません。
せめてものお声掛けにもありがたいとおっしゃっていただきましたこと、恐縮でございます。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも定宿としてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「またお世話になります！」という締めくくりのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
投稿者様には、当館一番の自慢であるロケーションや、特典内容、演舞など幅広くお気に召していただき、充実のご滞在となったようで何よりでございます。
大浴場などの設備面はあいにくすぐに改修とはいかず大変申し訳ございませんが、せめてサービス面でお返しできますよう、一同で尽力してまいります。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも定宿としてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価とコメントを嬉しく拝読いたしました。
しかしながら一点、館内の案内箇所が少なく大浴場への行き方が分かりづらかったということにつきましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、より分かりやすいご案内ができますよう、検討させていただきます。
お次にご来館いただける際には、投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「とても満足」というお言葉を嬉しく拝読いたしました。
しかしながら飲茶＆広東料理「マンダリンコート」がクローズしており残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
現在、レストランやショップ、大浴場などの館内施設は通常とは異なる場所、時間で営業しているところがございます。
文字数制限があり各予約サイトに全ての詳細は書き切れないため、詳細は公式ホームページでのご確認をお願いしたい旨、記載することで替えさせていただいております。
毎週月曜日もしくは火曜日に営業時間を確定し、公式ホームページのTOP「営業内容変更のお知らせ」を更新してお知らせしておりますので、よろしければ次回是非お役立ていただけますと幸甚に存じます。
ご不便をお掛けいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「また機会があれば利用したい」という嬉しい締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました
投稿者様にお気に召していただいた、美しい海が目の前というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、貴重なお誕生日記念のご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回ポストマン6047様には当館ロイヤルフロアでのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「色々お得」という高評価コメントを嬉しく拝読いたしました。
プロ野球チームのお客様の大浴場ご利用に関しては、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルからは他のお客様と重ならないご利用時間枠を設け、なるべくそちらでのご利用をお願いいたしております。
しかしながら、どうしても練習スケジュールによりホテルへのお戻り時間も前後してしまうため、17時頃のご利用になる日もあるようでございます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜れますと幸甚に存じます。
また次の機会もポストマン6047様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回まゆちゃん様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントを嬉しく拝読いたしました。
お連れ様にもご移動時のご負担が少ないお部屋をご用意でき、お喜びいただけたのであれば何より嬉しいことでございます。
また、まゆちゃん様には、私どもスタッフの対応へもたくさんのお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
全従業員にとって非常に励みとなります。
楽天ラウンジも大変ご好評いただいておりますので、また是非次回ご利用の際にお寛ぎいただけますと幸甚に存じます。
また次の機会もまゆちゃん様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、どうぞ今後とも定宿としてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「是非また利用したい」というお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら投稿者様には、ドライヤーの清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、また、客室やパブリックスペースは間接照明を導入しているところが多いため明るさが足りずご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、清掃面に関しましてはより徹底した確認をおこなってまいります。
お部屋の照明に関しましては数に限りはございますが、スタンドライトのご用意もございますので、次回は是非お気兼ねなくお声掛けくださいませ。
そのようにご満足いただけなかった点があったのにも関わらず、投稿者様にはお褒めの言葉もたくさんお寄せいただきましたこと、大変恐縮いたしております。
お次にご来館いただける際には、投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。