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リザン シーパークホテル谷茶ベイ クチコミ・感想・情報

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リザン シーパークホテル谷茶ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.35
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.90
  • 食事4.09
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 12:31:30

プールで家族そろって楽しめて最高でした。
美ら海水族館などレジャースポットにも近く、沖縄を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【最大約20%OFF】激割77 秋冬リザンプラン 2泊朝食付(特典スィーツ1回付)
ご利用のお部屋
【スタンダードオーシャンビュー/一般室】

部屋5

投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 05:34:37

11月26日に宿泊しました。
大浴場の無料利用クーポンを頂いたが、1回しか利用できないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2019年12月06日 17:28:38

投稿者様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの特典内容にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、当ホテルでは1日にたくさんのお客様にご利用いただいており利用者数を制限する目的も含め有料とさせていただいており、宿泊プランによって無料チケットを泊数分お付けしております。
今回頂いたご意見を基に、皆様が満足いただけるような宿泊プランを検討して参りたいと思いますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最大約20%OFF】激割77 秋冬リザンプラン 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードオーシャンビュー/禁煙室】

部屋5

nanzandouさんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

nanzandouさん [40代/男性] 2019年09月18日 16:18:28

朝食は1階和洋食会場のテラス席にて。海を眺めながらハワイのような景色で料理も美味しく最高でした。夜のイベント、ファイアーダンスも子供達は大喜び。浜の湯も綺麗で気持ち良かったです。ただ、マリンスポーツ受付などの赤色Tシャツを着ているスタッフは、皆無愛想。タバコの匂いはベランダにでても、海辺の遊歩道を歩いていても匂ってきて気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2019年09月18日 19:06:32

Nanzandou様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
今回ご覧いただいたファイヤーダンスは、皆様から多くのお褒めのお言葉を頂いております。
しかしながら、マリンスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無い様、直ちに責任者へ報告を行い、スタッフへの指導・教育を強化して参りたいと思います。
次回は「良くなった」と感じていただけるよう更に精進してまいりますので、今後とも是非当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最上階(10F)確約】春夏◇カード決済 激割88 ロイヤルプラン【3泊】3朝1夕
ご利用のお部屋
【ロイヤルフロアDXルームオーシャン[ダブルベッド]/禁煙室】

部屋5

narikamiさんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

narikamiさん [50代/男性] 2019年08月27日 07:55:46

最上階の広い部屋で、オーシャンビューの眺めは素晴らしかったです。食事メニューもバラエティーがあって良かったのですが、風呂の入る時間と回数に制限があったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2019年09月10日 17:14:39

Narikami様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのお部屋にご満足頂き、うれしい限りでございます。
目の前いっぱいに広がるエメラルドグリーンのお部屋は当ホテルの自慢でございます。
大浴場に関しましては、当ホテルでは1日にたくさんのお客様にご利用いただいており利用者数を制限する目的も含め有料とさせていただいております。
また、今回のプランでは時間限定での大浴場の利用券となっておりますが、時間限定のない利用券がついているプランもございますので次回ご宿泊していただく際は、ぜひそちらもご検討ください。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
春夏【早得もあり】特典満載 リザンプラン【1泊】朝・夕食付
ご利用のお部屋
【スタンダードオーシャンビュー/禁煙室】

部屋5

よっち46170376さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

よっち46170376さん [40代/男性] 2019年08月11日 19:10:48

コスパ含め非常に素晴らしいホテルだと思います。
良いホテルということを前提に、あえて悪い所を書きます。

特典やフロ、プールのタオルなど全てにチケットが必要でチケットだらけになる。チケットを持ち歩くのはめんどくさい。非日常を楽しむために来ているので不要なストレスをかけないようにしてほしい。どうせ部屋の鍵を持ち歩くなら一覧表作って鍵で対応できるのでは?

このチケットもいわば金券のようなものです。台風がきて中止になった場合は他の室内でできる対応にしてほしかった。

そして室内プールのカウンタースタッフは最悪でした。サービス業といえるのか疑問に感じるレベルでしたが、大人の対応でこらえました。
くだらないクレームで旅行の気分を害しするのを避けました。

他は本当に素晴らしいホテルでした!

オススメします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2019年09月08日 18:48:13

よっち46170376様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
素晴らしいホテルとのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
しかしながら、滞在中にご不快、ご不便の念をおかけ致しましたこと心より御詫び申し上げます。
特典チケットに関しましては、今回頂いたご意見を参考に対策を検討してまいります。
また、プールスタッフの対応に関しまして、サービス業としてあってはならないことであり、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたお声は真摯に受け止め、今後はスタッフの教育指導を見直すとともに、皆様により一層ご満足いただけるホテルとなれますようサービスおよび接客の向上に努めて参りたいと存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】春夏【お子様特典付】エンジョイファミリープラン【2泊】2朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツインオーシャンビュー/禁煙室】

部屋5

mika6564さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

mika6564さん [40代/女性] 2019年07月25日 19:20:18

食事はレストラン全て良くない。改善されたら、素晴らしいホテルだと思う。
子供にイベントをしてくれて
やる気あるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2019年09月07日 16:08:37

mika6564様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
「やる気あるホテル」とのご滞在の感想をお寄せ頂きまして、大変光栄でございます。
当ホテルではお越しいただいた皆様の満足を第一に考え、イベントを行っております。
レストランへのご指摘に関しましては、真摯に受け止め料理の質の向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】春夏【お子様特典付】エンジョイファミリープラン【2泊】2朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードグリーンビュールーム/一般室】

部屋5

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

mika6564さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

mika6564さん [40代/女性] 2019年07月25日 19:16:21

食事は他のホテルでとるのなら、何の問題もない。
全てのレストランは、ファミレス並みである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2019年09月07日 16:07:41

mika6564様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
レストランのお料理にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、次回は「良くなった」と感じていただけるよう精進してまいりますので、今後とも是非当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】春夏【お子様特典付】エンジョイファミリープラン【2泊】2朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードグリーンビュールーム/一般室】

部屋5

投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 22:41:22

この価格で海側の部屋、最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2019年09月06日 19:50:40

投稿者様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのお部屋にお褒めいただき、大変光栄でございます。
お部屋から目の前いっぱいに広がる、エメラルドグリーンの海の景色はお泊りいただいたお客様からも大変好評いただいております。
また機会がございましたら、当ホテルへ遊びにお越しください。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
春夏【早得もあり】特典満載 リザンプラン【1泊】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードオーシャンビュー/禁煙室】

部屋5

7人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 20:17:17

全体的には満足です。しかしタトゥーや刺青の人を、当たり前に風呂やプールに入れてるのは、ダメですね。もう次回利用するかは、ホテル側の答え次第です。
家族的に嫌でした。そういう方は、リザンならタトゥー関係なく泊まれると、また利用するかと思うと、もう我慢なりません。しっかり取り締まって下さい。
隠すか、部屋風呂使うようにしてください。
なんでもありなら、知り合いにこの事実を拡散させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2019年09月06日 19:47:51

投稿者様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご宿泊、不快な思いをさせる事となり大変申し訳ございませんでした。
当社といたしましては、タトゥー・刺青等の方の入店はお断りしておりますが、長袖シャツの着用や、隠されたかたちで入店された場合は、100%の制限は難しい状況でございます。
然しながら、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、尚一層管理を強化し、最善を尽くして
対応させていただきます。
今後はお客様から頂いたご意見を基に、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、精進してまいります。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】春夏【お子様特典付】エンジョイファミリープラン【3泊】3朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイングリーンビュー/禁煙室】

部屋5

Cantik0413さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

Cantik0413さん [40代/男性] 2019年05月28日 19:33:58

綺麗なホテルでお客様が沢山いましたが夜も静かに休むことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2019年08月18日 15:09:29

Cantik0413様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
春夏◇カード決済 激割88 特典満載 リザンプラン【2泊】2朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードオーシャンビュー/一般室】

部屋5

投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 15:37:13

コインランドリーの洗濯機と乾燥機が部屋数の割に少なく、かなり混み合っててなかなか乾燥機使えませんでした。お風呂はちょっと遠かったです。でもビーチも併設されていてネット予約なので割引券がたくさんついていたしホテルの外の食事エリアも素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2019年06月08日 17:30:07

投稿者様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの特典内容にご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは宿泊プランが充実しており、それぞれ特典内容が異なりますので、お客様のご旅行の予定に合わせた宿泊プランをお選びいただけます。
また、洗濯機や乾燥機があるサービスステーションは各階に2か所ご用意しておりますが、時間帯によっては混み合ってしまう可能性がございます。
すぐに数を増やすことは難しいですが、担当責任者へ報告し対策を考えてまいりたいと思います。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参りますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】春夏【お子様特典付】エンジョイファミリープラン【1泊】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードオーシャンビュー/一般室】

部屋5

投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 22:17:07

このお値段で5人1部屋、広々としてオーシャンビューがとてもよかったです。

他の方のレビューにあったとおり、大浴場が遠くて階段も多かったのが残念でした。

それ以外は施設も充実しており、サービスもよかったです。
食事会場は混雑してはいましたが広く、和食洋食いろいろと選べてよかったです。

夕食はないプランにしていましたが、ホテル内レストランを利用しました。
浜辺の居酒屋が一番お値段も手ごろ、食事が届くのもとても早く、また三線ライブもとても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2019年06月08日 17:16:18

投稿者様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスやレストランにお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
当ホテルでは今回ご覧いただいたさんしんショーだけでなく、当ホテルの琉球歌舞団「ティンガーラ」による演舞を毎日行っておりますので、ホテル内でも沖縄の雰囲気を存分にお楽しみいただけるかと思います。
また、大浴場までのご移動には大変ご足労をおかけいたしました。
お部屋の場所によっては、大浴場から離れてしまう可能性もございますが、ご移動の際にも疲れを感じさせない賑やかで楽しいホテルを目指してまいりますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
春夏◇カード決済 激割88 特典満載 リザンプラン【3泊】3朝食付
ご利用のお部屋
【コーナールームオーシャンビュー/禁煙室】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 17:27:43

年に2回は利用させて頂いてますがフロントから駐車場のスタッフの方まで笑顔で対応していただけるので気持ちが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2020年03月09日 16:49:33

投稿者様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最大約20%OFF】激割77 秋冬リザンプラン 2泊朝食と夕食1回(特典スィーツ1回付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインオーシャンビュー/一般室】

部屋4

パター3151さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

パター3151さん [60代/男性] 2020年03月03日 09:03:55

2回目の利用ですが、なかなか良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2020年03月03日 12:50:46

パター3151様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、是非またのご愛顧を賜れれば幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】秋冬 ビジネス特別プラン【ツイン又はダブルルームにシングルユースで宿泊】
ご利用のお部屋
【おまかせルーム(一般室)/30平米~】

部屋4

kiku5560さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

kiku5560さん [40代/男性] 2020年02月18日 16:21:11

いい部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2020年02月18日 19:10:32

kiku5560様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋にお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
目の前に海が広がっておりますので、お部屋からの眺めもお楽しみいただけたのではないでしょうか。
これからも皆様にご満足いただけるよう、賑やかで楽しいホテルを目指してまいりますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】秋冬 ビジネス特別プラン【ツイン又はダブルルームにシングルユースで宿泊】
ご利用のお部屋
【おまかせルーム(一般室)/30平米~】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 16:02:28

きれいなビーチで目の前にあります。
ご配慮頂きオーシャンビューのお部屋にしていただいて良かったです。
大浴場は広々としてゆっくりできました。
エイサーのショー、とても良かったです。
観光の拠点としてとても便利ですし、リゾート気分を堪能しました。
少し古いですが問題ないです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2020年02月05日 20:56:28

投稿者様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
目の前に広がるエメラルドグリーンの海は当ホテルの自慢でございます。
また、今回お褒め頂いた当ホテルの琉球歌舞団「ティンガーラ」によるエイサーでございますが、彼女たちのパワフルなステージは、そのために何度もお越しいただけるお客様も多くいらっしゃるほど、人気がございます。
これからもお客様に、よりご満足頂くべく様々なおもてなしと寛ぎを提供して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お子様特典付】秋冬リザンプラン 2泊朝食付(特典スィーツ1回付)
ご利用のお部屋
【スタンダードグリーンビュー/禁煙室】

部屋4

yu-mi-6472さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

yu-mi-6472さん [50代/女性] 2020年01月28日 10:11:43

1月24日家族と一泊しました。
立地が良いので移動しやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2020年02月02日 17:45:47

yu-mi-6472様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族の素敵な思い出づくりに携わることができうれしい限りでございます。
当ホテルは沖縄県の中心部に位置しておりますので、場所を問わずいろんな場所を観光できたのではないでしょうか。
また館内施設も充実しておりますので、天候が悪く観光ができない場合でもホテル内でお楽しみいただけるかと思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、是非またのご愛顧を賜れれば幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最大約20%OFF】激割77 秋冬リザンプラン 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードオーシャンビュー/一般室】

部屋4

いちはら2さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

いちはら2さん [60代/男性] 2020年01月27日 19:36:35

庶民的なホテルです。
背伸びせずに気楽に泊まるホテルが良い方はここをお勧めします。高級感を求める方には向いていません。
コストパフォーマンスは非常に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2020年02月02日 17:45:14

いちはら2様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
当ホテルの宿泊プランは、リーズナブルな価格で充実した特典内容をそろえておりますので、ホテル内でも充分お楽しみいただけたのではないでしょうか。
今後は、高級感を求めているお客様にもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
これからも皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参りますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お子様特典付】秋冬リザンプラン 2泊朝食付(特典スィーツ1回付)
ご利用のお部屋
【スタンダードオーシャンビュー/一般室】

部屋4

RX-8にゃんころさんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

RX-8にゃんころさん [40代/男性] 2020年01月17日 23:58:02

家族で1年ぶり4回目の利用になります。
朝食の広いバイキング会場が綺麗にリニューアルされており、過ごしやすくなっていました。
広い室内プールに巨大フロートを浮かべた、SASUKEのようなイベントを毎年子どもと一緒に楽しみにして居たのですが、今回の三連休はやっていなく、残念でした。
このイベントこそが毎年このホテルを選んでいる最大のポイントであったためとても残念でした。再会頂ければ今後もリピーターになりたいと思います。
温泉の浜の湯に繋がる通路にある喫煙所がずっと気になっていましたが、今年はようやく撤去されていました。子どもが多いホテルですので受動喫煙防止の観点からとても良い事だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2020年02月02日 17:41:51

RX-8にゃんころ様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
4回目のご滞在ということで格別のご愛顧心より感謝致します。
しかしながらファミリーボコボコレースをお楽しみいただけず大変残念でございます。
こちらのイベントは年末年始期間のイベントとなっておりますが、今後連休などお子様が多くいらっしゃる期間にも開催できるか検討して参りたいと思います。
また、これからもご家族でお楽しみいただけるようなサービスやイベントを検討して参りますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最大約20%OFF】激割77 秋冬リザンプラン 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードオーシャンビュー/禁煙室】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

papa1564さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

papa1564さん [60代/男性] 2020年01月09日 11:15:49

11月にビジネスを兼ねて宿泊し、12月は家族と訪問しました。
今回、残念な事が一件。
ケーキバイキングの時に、コーヒーを飲もうとホットBOXに入っていたカップを
取り上げた瞬間、指を火傷してしまい、その旨をその場でお伝えしたら、そうですかと
BOXのスイッチを切っただけの対応。
大丈夫ですか?は有りませんでしたね。
持ち合わせていたステロイドを塗布して難を逃れましたが、サービス業としての対応は
不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2020年01月10日 20:56:27

papa1564様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず初めに、ケーキバイキングご利用の際、私どもの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
火傷された指の痛みのほうは、いくぶんか落ち着かれましたでしょうか。

今回のスタッフの対応は、ホテルで働くものとしてあってはならないことであり、お客様よりこのようなご指摘を頂き、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後はスタッフ全員でお客様に対する配慮やおもてなしについて考え、今後このようなことがないよう精進させていただきます。
次回は「良くなった」と感じていただけるよう更に精進してまいりますので、今後とも是非当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お子様特典付】秋冬リザンプラン 2泊朝食付(特典スィーツ1回付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインオーシャンビュー/一般室】

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