この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのお食事でご期待に副えない部分があったということで、大変申し訳ございませんでした。
メニュー内容は都度見直しをおこなっておりますので、お寄せいただいた貴重なご意見をもとに、よりお客様にご満足いただけるように改善をはかってまいります。
しかしながら大浴場はお気に召していただけたようで、何よりでございます。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、Roka様にはリザンアドベンチャーでの監視体制に関して大変貴重なご意見をお寄せいただき、また本来は監視員がすべき行動をRoka様がお気付きになり率先しておこなってくださいましたことに重ねて心より御礼申し上げます。
監視員は配置いたしておりますが、何かの対応中や作業中で見えない場所に居た可能性がございます。
Roka様よりお寄せいただきました貴重なご意見は、早速担当部署に申し送りをいたしました。
より安心してご利用いただけるアトラクションとなるよう、早速改善をはかってまいります。
Roka様にはそのように多大なるご心配をお掛けしてしまったのにも関わらず、「コスパ最高」「全体的に良いホテル」というお褒めの言葉もいただき、大変恐縮いたしております。
次回ご来館の際にはRoka様により安心してお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはお子様とご一緒に当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「沖縄旅行で子連れにはとても良いホテル」というコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食時のフルーツなどの片付けについてご案内が不充分であったため、投稿者様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食は混雑を避けるため、内容の同じ料理台を店内手前と奥の二箇所設置いたしております。
閉店が近くなると奥側の一部は片付けを始めておりますが、手前側では引き続き同じ内容のご提供をしております旨、ご案内の札を立てるかたちで周知をおこなっております。
しかしながらご案内が不充分であったようにお見受けできます。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきました貴重なコメントは担当部署へも共有いたしておりますので、より分かりやすいご案内を目指して改善をはかってまいります。
そのようにご迷惑をお掛けしてしまった点があったにもかかわらず、投稿者様には高評価を頂戴し、大変恐縮いたしております。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回マスター10様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価と「凄く満足」というコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
当館には季節や天候に左右されず、ご家族皆様でお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを取り揃えてお迎えいたしております。
またお次の機会もマスター10様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「次回沖縄に行く際にも利用したい」という締めくくりのコメントを嬉しく拝読いたしました。
しかしながら朝食内容については一部ご満足いただけなかった部分があったということで、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました貴重なご意見は担当部署にも共有いたしておりますので、メニュー内容の見直しも都度おこなってまいります。
大浴場ご入館時間につきましては、今回ご予約いただいたプランは20時までの制限付きのものでしたが、早期ご予約の「特割プラン」の一部や最上階を確約する「ロイヤルフロアプラン」など、時間帯の制限がないチケット付きのプランもございますので、よろしければ次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お山のたけちゃん様には当館施設のサービスや短縮営業の件で、残念な思いをさせてしまった点があったということで大変申し訳ございませんでした。
館内施設は現在も、通常とは異なる時間・会場で営業しているところが多く、不定期の営業日となっている箇所もございます。
そのため、公式ホームページに掲載している営業状況のご確認をお願いしたい旨、各ご予約サイトでご案内いたしております。
ご不便をお掛けいたしますことに、改めて心よりお詫び申し上げます。
レンタル水着はあいにく秋冬のご宿泊プランのみの特典なのですが、ウェルカムドリンクはレストラン引き換えでご提供をしているプランも多くございます。
次回ご利用いただく際も、記載されている特典を比較検討していただけると幸甚に存じます。
お山のたけちゃん様よりお寄せいただきました貴重なコメントは全セクションで共有いたしておりますので、改善できる部分があるかどうか検討させていただきます。
重ね重ねのお詫びとなりますが、この度はお山のたけちゃん様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回boutama様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「満喫しました」というコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
楽天ラウンジをはじめ、特典内容にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
また、boutama様にお気に召していただけたステージでのショーは、他のお客様からも大変ご好評いただいており、私どもスタッフも非常に嬉しい限りでございます。
またお次の機会もboutama様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回Liberta-kazu様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、急遽追加でご予約をいただいたというコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
バルコニーの椅子やテーブルは台風の飛散対策として落ち着くまでは基本的に室内にセットいたしております。お声掛けがなかったようであれば大変申し訳ございません。
また、電気の点滅や屋内のバスタブの使い勝手が良くなかったことなどご不便をお掛けしてしまったこと、重ねて、スタッフの対応についてもご不快な思いをさせてしまったことに対しましても、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきました貴重なコメントは全セクションで共有いたしておりますので、施設点検の強化や社内教育に努めてまいります。
そのようにご迷惑をお掛けしてしまった点があったにもかかわらず、Liberta-kazu様には大浴場やお食事などご満足いただけた点についてもご明記いただき、大変恐縮いたしております。
「リピートさせて頂きたい」という締めくくりのコメントに心より感謝いたしております。
またお次の機会もLiberta-kazu様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ひまわり7056様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「また今度ぜひ行きたい」という締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら一点、楽しみにされていた島唄の営業がなく残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
天候によるところも大いにございますが、島唄をはじめとした館内施設は現在、通常とは異なる時間・会場で営業しているところが多く、不定期の営業日となっている箇所もございます。
そのため、公式ホームページに掲載している営業状況のご確認をお願いしたい旨、各ご予約サイトでご案内いたしております。
ご不便をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
残念な思いをさせてしまったのにも関わらず、ひまわり7056様には高評価を頂戴いたしましたことに、大変恐縮いたしております。
またお次の機会もひまわり7056様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回py0nk0様にはお子様とご一緒に当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「特に何の不便もなく楽しく過ごすことができた」というコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
クーポンも有効活用していただけたのであれば何よりでございます。
当館には季節や天候に左右されず、お子様もお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを取り揃えてお迎えいたしております。
またお次の機会もpy0nk0様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、初めての沖縄旅行でのご滞在先に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回モカ8529様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたご様子がよく伺え、コメントを嬉しく拝読いたしました。
ご朝食も毎朝楽しみにされていたというお言葉は、レストランスタッフをはじめ、私ども従業員一同にとって何よりの励みとなります。
心より御礼申し上げます。
モカ8529様にお気に召していただいた、海が目の前というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
次回のご来館時も変わらず美しい海がお出迎えいたしますので、どうぞ今後とも定宿としてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館ロイヤルフロアプランでのご滞在に大変ご満足いただけたようで、コメントを嬉しく拝読いたしました。
投稿者様からもお言葉がございましたように、ロイヤルフロアはどのプランよりも特典が手厚いため、リピーター様の大変多いプランとなっております。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回シン9312様には大浴場までの距離が離れていることでご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施設の場所に関しましては、あいにくすぐに改修や移転は難しいため、せめてサービス面でお返しできますよう尽力してまいります。
ご足労をお掛けしてしまったにも関わらず、シン9312様には「後は最高」という高評価を頂戴いたしましたこと、大変恐縮いたしております。
心より感謝申し上げます。
また次の機会もシン9312様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館のオーシャンビューにご満足いただけたようで、コメントを嬉しく拝読いたしました。
海が目の前というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
しかしながら大浴場までの距離が離れていることでご足労をお掛けしてしまった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
あいにく場所の問題は改修が難しい部分でございますので、せめてサービス面でお返しできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
また次の機会も是非当館をお選びいただけると大変幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「また宿泊したい」という締めくくりのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
投稿者様にお気に召していただいた、海が目の前というこのロケーションは、当館一番の自慢でございます。
ご利用いただきました大浴場や、他にも敷地内だけでもお楽しみいただける屋内プール、イベントにショップなども豊富にご用意してお迎えいたしております。
また次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ドザエもん様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「また行きたいと思うホテルの一つになりました」という締めくくりのコメントをありがたく拝読いたしました。
しかしながら、エレベーターや大浴場までの距離が離れており、ご足労をお掛けしてしまった点は大変申し訳ございませんでした。
ご用意できるという確約はいたしかねますが、ご予約時に「大浴場側でエレベーターに近いお部屋ご希望」などとお知らせいただければ、リクエストとしてお預かりは可能でございます。
前日のお部屋決めの際に極力考慮させていただきますので、また次回ご利用の機会がございましたら、その際はどうぞお申し付けくださいませ。
そのようにご不便をお掛けしてしまったのにも関わらず、ドザエもん様に高評価を頂戴できましたことは非常にありがたいことでございます。
お次の機会もドザエもん様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはバイキングレストランのレイアウトが分かりづらく、ご不便をお掛けしてしまったということで大変申し訳ございませんでした。
数種類のバイキングを一つの会場で営業する場合、洋食は洋食、中華は中華など同じ種類のお食事はある程度まとまった場所に設置しております。
しかしながら、それが伝わりづらいようであれば問題でございますので、お寄せいただきました貴重なご意見を担当部署へ共有し、全てのお客様にとってより分かりやすくなるよう、見せ方を検討してまいります。
お次にご来館いただける機会がございましたら、その際は投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、是非またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者にはせっかくロイヤルフロアプランでご宿泊いただきましたのに、サービスについてのご説明が不充分であったためにご満足いただけなかった点があったということで、大変申し訳ございませんでした。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は担当セクションへ共有いたしておりますので、ご利用いただける特典やプラン内容についてのご説明を強化し、ご不便をお掛けすることのないよう社内教育に努めてまいります。
また、大浴場の清掃面でもご不快な思いをさせてしまった部分があったということ、重ねてお詫び申し上げます。
こちらも情報を共有し、全てのお客様に気持ちよくお使いいただけるよう、より一層清掃に注力してまいります。
投稿者様にはそのように残念な思いをさせてしまった点があったのにも関わらず、お食事内容へのお褒めのコメントや、締めくくりには「毎回楽しみにしてますのでまた伺いたいと思います」とお寄せいただきましたことに大変恐縮いたしております。
非常にありがたく、心より御礼申し上げます。
お次にご来館いただける機会がございましたら、その際は投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、是非またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ね満足いただけたようで、「トータルでは、コスパ良し！」という締めくくりのコメントをありがたく拝読いたしました。
しかしながら、エレベーターや大浴場までの距離が離れており、ご足労をお掛けしてしまった点は大変申し訳ございませんでした。
ご用意できるという確約はいたしかねますが、ご予約時に「大浴場側でエレベーターに近いお部屋ご希望」などとお知らせいただければ、リクエストとしてお預かりは可能でございます。
前日のお部屋決めの際に極力考慮させていただきますので、また次回ご利用の機会がございましたら、その際はどうぞお申し付けくださいませ。
施設の場所に関しましてはあいにく改修が難しい部分でございますので、せめてサービス面でお返しできますようスタッフ一同尽力してまいります。
そのようにご足労をお掛けしてしまった部分があったのにも関わらず、投稿者様にはお食事内容へのお褒めの言葉をお寄せいただきましたことに大変恐縮いたしております。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、是非またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。