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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.34
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.53
  • 食事4.14

総合3

しげさん72750754さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

しげさん72750754さん [50代/男性] 2019-11-24 21:40:13

連休に泊まらせてもらいました。お客さんむちゃくちゃ多くて従業員もパニック状態でしたので多少グダグダでした。ただ嬉しかったのはベッドの部屋の予定でしたがなぜか庭園付き部屋になっていました。ただランクアップなんでしょけど説明がなかったんで間違いかなーと心配してました。
玉造温泉は紺家さんで全部の旅館制覇
順位をつけるなら風呂は上位ですが、料理は下位ですねー仲居さん達も高齢の方ばかりなのでなかなかグダグダでした。到着して部屋まで普通荷物持ってくれるはずが持つ気配ゼロ。こちらが質問してるのにマニュアル通りに一方的にしゃべって退散。夕食の係のおばあちゃんは何回も同じ事を聞きにくるし。食事の場所が宴会場にテーブルを置いて食べる感じなんで皆さん会話すらなく食べたらすぐいなくなる状態
あれなら部屋食にしたほうがいいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2019-11-28 17:46:22

しげさん72750754 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

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