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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家のクチコミ･お客さまの声
総合1
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大切な記念日等での宿泊はおすすめしません。山陰在住でしたが引越し予定なので、申込住所を県外にしていたのですが、フロントで免許証を見せても、在住者割引プラン？に変更してもらえませんでした。(無理だったのかもしれませんが、断り方に誠意がありませんでした)夕食時の対応が最悪でした。私達以外の方には丁寧に接客しておられたのに、こちらが食べていいか聞いても待ってくださいの一点張り。他の方は食べていて、他の子供連れの方にはフォークのサービスまでしていたのに、こちらには冷たい対応。周りからも可哀想にという目で見られ始め、いたたまれなくなり一口も食べることなく食事会場から出ました。申し訳ございませんもなく、また戻られますかぁ？と軽い反応で、接客レベルは最低な方がおられます。(その後対応の方は丁寧でした)母子で来ていたので、男の人がいなかったから足元を見られたのでしょうか。子供との山陰最後の思い出作りを台無しにされ、悲しくて涙が出ました。クチコミ賛否ありますが、その通りだと思います。気に入らない客には冷たく、気に入った方には手厚くされる方がおられるお宿です。気長に待てる方、ホスピタリティの無さを気にされない方はいいです。お湯はとてもよかったです。風土記や枕草子に書かれた神湯なのも頷けます。お部屋は壁が薄く、物音や話し声が聞こえました。
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投稿者 様この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。今回は大変申し訳有りませんでした。
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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
大切な記念日等での宿泊はおすすめしません。
山陰在住でしたが引越し予定なので、申込住所を県外にしていたのですが、フロントで免許証を見せても、在住者割引プラン？に変更してもらえませんでした。(無理だったのかもしれませんが、断り方に誠意がありませんでした)
夕食時の対応が最悪でした。
私達以外の方には丁寧に接客しておられたのに、こちらが食べていいか聞いても待ってくださいの一点張り。他の方は食べていて、他の子供連れの方にはフォークのサービスまでしていたのに、こちらには冷たい対応。周りからも可哀想にという目で見られ始め、いたたまれなくなり一口も食べることなく食事会場から出ました。申し訳ございませんもなく、また戻られますかぁ？と軽い反応で、接客レベルは最低な方がおられます。(その後対応の方は丁寧でした)
母子で来ていたので、男の人がいなかったから足元を見られたのでしょうか。子供との山陰最後の思い出作りを台無しにされ、悲しくて涙が出ました。
クチコミ賛否ありますが、その通りだと思います。気に入らない客には冷たく、気に入った方には手厚くされる方がおられるお宿です。
気長に待てる方、ホスピタリティの無さを気にされない方はいいです。
お湯はとてもよかったです。
風土記や枕草子に書かれた神湯なのも頷けます。お部屋は壁が薄く、物音や話し声が聞こえました。
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投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
今回は大変申し訳有りませんでした。