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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家のクチコミ･お客さまの声
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1人旅が好きで様々な温泉旅館に泊まってきましたが、あまりにも残念だったので初めてコメントを残します。◆到着時のお抹茶サービスを後着の３組に抜かされ（ご案内待ちなので部屋にも行けない）さすがにスミマセン…とお声をかけたら、ワガママに映ったのかご案内が雑になった件（苦笑）お部屋への行き方、お風呂や選べる浴衣の案内もナシ（もう他の方への案内を横で聞いてたからいいんですけど）お食事会場がわからないですと言ったら『その紙に書いてあります』◆建物の古いクサイは味わいと考えて多少我慢できますが、床があちこちベコべコ、網戸を開けたら外れちゃうとか危ないしダメです（残念ながら全室喫煙室）◆夕食内容の味は可もなく不可もなく。ただ、季節の仕入でメニューが変わるのは承知していますが…蟹の炊き込みご飯→きのこの炊き込みご飯、しじみ万頭→茶碗蒸しは旅人の心をヘシ折る明らかなダウングレードでガッカリです（涙）◆食事会場は他者との間に適度な距離や視線を遮る「つい立て」すらなく…（感染予防のアクリル板はある）この価格帯の旅館にしてはお粗末な宴会場です。1人旅客への気遣いどころか、お子様連れへの配慮なども一切ない配置です。何より、会話がまる聞こえな上に、食事内容のグレードが明らかに違う隣同士…気まずいに決まってます！◆目の前をバタバタと仲居さんが走り回り、接客も色々と残念ですし、空いたビールジョッキはお願いしても下げてくれません（最後に伝票と確認するためらしい）◆お献立のお品書きすらなく（証拠隠滅？苦笑）食事のクチコミの良さが本当に不思議なくらいです。朝食に至ってはノーコメント…もう泣きそうでした。◆ちなみにロビーのモーニングコーヒーは有料です（笑）◆温泉はまあまあ良かったから！と、必死で自分に言い聞かせてますが（苦笑）ゼッタイに知人には勧めませんし、せっかくの出雲旅の最後の宿が残念すぎて…予約からやり直したいです…（涙）自戒の念をこめて。
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投稿者 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら御食事に関しましてご指摘を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。この度は貴重なご意見をお寄せいただきました事、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
1人旅が好きで様々な温泉旅館に泊まってきましたが、あまりにも残念だったので初めてコメントを残します。
◆到着時のお抹茶サービスを後着の３組に抜かされ（ご案内待ちなので部屋にも行けない）さすがにスミマセン…とお声をかけたら、ワガママに映ったのかご案内が雑になった件（苦笑）お部屋への行き方、お風呂や選べる浴衣の案内もナシ（もう他の方への案内を横で聞いてたからいいんですけど）お食事会場がわからないですと言ったら『その紙に書いてあります』◆建物の古いクサイは味わいと考えて多少我慢できますが、床があちこちベコべコ、網戸を開けたら外れちゃうとか危ないしダメです（残念ながら全室喫煙室）◆夕食内容の味は可もなく不可もなく。ただ、季節の仕入でメニューが変わるのは承知していますが…蟹の炊き込みご飯→きのこの炊き込みご飯、しじみ万頭→茶碗蒸しは旅人の心をヘシ折る明らかなダウングレードでガッカリです（涙）◆食事会場は他者との間に適度な距離や視線を遮る「つい立て」すらなく…（感染予防のアクリル板はある）この価格帯の旅館にしてはお粗末な宴会場です。1人旅客への気遣いどころか、お子様連れへの配慮なども一切ない配置です。何より、会話がまる聞こえな上に、食事内容のグレードが明らかに違う隣同士…気まずいに決まってます！◆目の前をバタバタと仲居さんが走り回り、接客も色々と残念ですし、空いたビールジョッキはお願いしても下げてくれません（最後に伝票と確認するためらしい）◆お献立のお品書きすらなく（証拠隠滅？苦笑）食事のクチコミの良さが本当に不思議なくらいです。朝食に至ってはノーコメント…もう泣きそうでした。◆ちなみにロビーのモーニングコーヒーは有料です（笑）◆温泉はまあまあ良かったから！と、必死で自分に言い聞かせてますが（苦笑）ゼッタイに知人には勧めませんし、せっかくの出雲旅の最後の宿が残念すぎて…予約からやり直したいです…（涙）自戒の念をこめて。
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投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら御食事に関しましてご指摘を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきました事、誠にありがとうございました。