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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家のクチコミ･お客さまの声
総合2
還暦の厄祓いの為、久しぶりに主人と二人で旅行に行きました。到着時の対応やお抹茶のサービスなど、とても良かったと思います。しかし、通された場所やお部屋に入ってがっかりしました。古いのは良いのですが、設備不良や掃除不足は如何なものでしょうか。擦りきれたカーペットはその上にタイルカーペットを置いただけ、歩くと捲れて躓きました。部屋のお洗面所はお湯が出ない、水さえチョロチョロ。電気の傘は破れたまま。カーペットやソファーの染みは放置。テレビのリモコンはホコリだらけで、拭いても取れないレベル。もしかしたら、従業員専用の部屋で使用されていたのかも知れませんが、料金を取って客を泊まらせるのであれば、もう少し手入れするべきではないでしょうか。大浴場や食事スタッフの対応が良かっただけに、とても残念に思いました。宿泊当日は誕生日だっただけに、来て良かったとは思えず、二度と泊まりたくないホテルです。
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投稿者 様この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
還暦の厄祓いの為、久しぶりに主人と二人で旅行に行きました。到着時の対応やお抹茶のサービスなど、とても良かったと思います。
しかし、通された場所やお部屋に入ってがっかりしました。古いのは良いのですが、設備不良や掃除不足は如何なものでしょうか。擦りきれたカーペットはその上にタイルカーペットを置いただけ、歩くと捲れて躓きました。部屋のお洗面所はお湯が出ない、水さえチョロチョロ。電気の傘は破れたまま。カーペットやソファーの染みは放置。テレビのリモコンはホコリだらけで、拭いても取れないレベル。もしかしたら、従業員専用の部屋で使用されていたのかも知れませんが、料金を取って客を泊まらせるのであれば、もう少し手入れするべきではないでしょうか。大浴場や食事スタッフの対応が良かっただけに、とても残念に思いました。宿泊当日は誕生日だっただけに、来て良かったとは思えず、二度と泊まりたくないホテルです。
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投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。