投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

しげさん72750754 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

U.M様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き

【4月～10月】小食の方向け★鮑の柔らか蒸し煮付控えめ会席膳【抹茶・女性色浴衣貸出し特典付】

を御利用頂き、誠に有難うございます。

ご指摘を頂きましたトイレの壁ですが、この度張替えを行いました。
お時間を頂き有難うございました。

また御縁や御機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

ケイ7487様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

直前予約でお得に宿泊♪当館人気NO.1のしまね和牛ステーキ付き会席【抹茶・女性色浴衣無料貸出】

を御利用頂きましてありがとうございます。

ご宿泊当日は当館での滞在をお楽しみいただけたようで、何よりです。
巫女服の体験などもありましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。

次回お越しの時にはぜひ旅の思い出に、体験してみてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。

お返事をお待たせしてしまい、大変申し訳ありません。
この度はわたしども、出雲神々　縁結びの宿　紺家にご縁を戴き、

【平日限定】女将イチオシ★しまね四季彩の花籠御膳【抹茶・女性色浴衣貸出・餅つき特典付】会場食

をご利用頂きまして、ありがとうございます。

この度は長野より遥々ここ島根・玉造温泉へ足をお運び戴き、ありがとうございます。長旅のお疲れを癒す事は出来ましたでしょうか。

気配りが行き届かず、売店では何度もお待ちいただいたようで、大変申し訳ありません。このような事が今後起こる事のないよう、気配りを心がけて参ります。

貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
又ご機会がございましたら、当旅館へお越しくださいませ。
御越しをお持ち申し上げております。

この度は私ども出雲神々　縁結びの宿　紺家にご縁を戴き、

【平日限定】女将イチオシ★しまね四季彩の花籠御膳【抹茶・女性色浴衣貸出・餅つき特典付】会場食

をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご宿泊当日はさまざまな面でご迷惑をおかけしましたようで、大変申し訳ありませんでした。
おくつろぎいただいているところに布団敷き担当の者が早めにお伺いしましたこと、申し訳ありませんでした。
お食事の時間をしっかりと確認し、お客様がお部屋を出られたことを確認したうえでお布団を敷きに入ることを徹底するよう教育指導いたしました。

この度のご宿泊と貴重なご意見の御投稿、誠に有難うございました。
またご縁、ご機会がありましたら、是非当旅館にお越しくださいませ。

この度は私ども「出雲神々　縁結びの宿　紺家」にご縁を戴き、
【平日限定】女将イチオシ★しまね四季彩の花籠御膳【抹茶・女性色浴衣貸出・餅つき特典付】会場食
を御利用戴きまして、誠に有難うございます。

おひとり様のお申込ですと料金が割高となってしまい、料金を少しお安くすればいいのですが、そのため２名からしか募集をしていないお宿様も多く見受けられます。あらゆる方に【ご縁】を頂けますようにと、多少なりともお手軽な料金にて設定をさせていただいています。
今回お選びいただきました女将考案の「花籠御膳」は、女性の目線に立ち「小食の方でも食べきれる」「可愛らしい」お食事を目標に献立作りを致しました。貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。今後の献立作りの参考にさせていただきたいと思います。

春になりますと玉造温泉の中心を流れる玉湯川沿いに桜並木がお愉しめ頂けます。夜には桜のライトアップが行われ、桜の綺麗な場所まで案内する「夜桜さいちょバス」が温泉街の中を運行します。是非次回は桜の楽しめる春にお越しいただけると幸いに存じます。

この度のご宿泊ならびに御投稿を戴きまして、ありがとうございます。益々のご多幸といつの日かまたお逢いできます事を心より祈念申し上げています。

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

Harmazon 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

Y・S 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お子様につきましては、ぜひ御宿泊して頂きたく思っていましたが、お熱があるということで断腸の思いで御断りをさせて頂きました。
何かあった場合、Y・S様に御迷惑がかかるといけませんので、そこのところも考えてお断りをさせて頂いた次第でございます。
申し訳ございませんが、何卒御理解頂きます様お願い申し上げます。
手指消毒と検温は必ずして頂くようにしていますが、検温をしていないとのご指摘を真摯に受け止めて参ります。
今後お一人様お一人様に検温を呼びかけ、検温漏れのないよう徹底して参ります。
最後になりましたが、Y・S様御一家様の益々の御繁栄と御健勝を心より祈念申し上げます。
なお、御機会がございましたらぜひお越し頂きます様お願い申し上げます。

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

526もも 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ナカチャン64 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関しまして、頂戴しましたご意見をもとに、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

H.E様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

fxnurse 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。

今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。