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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:536件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.17
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.27
  • 食事3.78
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立地3

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 14:23:28

1人旅が好きで様々な温泉旅館に泊まってきましたが、あまりにも残念だったので初めてコメントを残します。
◆到着時のお抹茶サービスを後着の3組に抜かされ(ご案内待ちなので部屋にも行けない)さすがにスミマセン…とお声をかけたら、ワガママに映ったのかご案内が雑になった件(苦笑)お部屋への行き方、お風呂や選べる浴衣の案内もナシ(もう他の方への案内を横で聞いてたからいいんですけど)お食事会場がわからないですと言ったら『その紙に書いてあります』◆建物の古いクサイは味わいと考えて多少我慢できますが、床があちこちベコべコ、網戸を開けたら外れちゃうとか危ないしダメです(残念ながら全室喫煙室)◆夕食内容の味は可もなく不可もなく。ただ、季節の仕入でメニューが変わるのは承知していますが…蟹の炊き込みご飯→きのこの炊き込みご飯、しじみ万頭→茶碗蒸しは旅人の心をヘシ折る明らかなダウングレードでガッカリです(涙)◆食事会場は他者との間に適度な距離や視線を遮る「つい立て」すらなく…(感染予防のアクリル板はある)この価格帯の旅館にしてはお粗末な宴会場です。1人旅客への気遣いどころか、お子様連れへの配慮なども一切ない配置です。何より、会話がまる聞こえな上に、食事内容のグレードが明らかに違う隣同士…気まずいに決まってます!◆目の前をバタバタと仲居さんが走り回り、接客も色々と残念ですし、空いたビールジョッキはお願いしても下げてくれません(最後に伝票と確認するためらしい)◆お献立のお品書きすらなく(証拠隠滅?苦笑)食事のクチコミの良さが本当に不思議なくらいです。朝食に至ってはノーコメント…もう泣きそうでした。◆ちなみにロビーのモーニングコーヒーは有料です(笑)◆温泉はまあまあ良かったから!と、必死で自分に言い聞かせてますが(苦笑)ゼッタイに知人には勧めませんし、せっかくの出雲旅の最後の宿が残念すぎて…予約からやり直したいです…(涙)自戒の念をこめて。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年11月20日 16:10:47

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら御食事に関しましてご指摘を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきました事、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【11月】迷った時の基本プラン◆秋の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 21:15:49

宿のイメージは古い感じでした
部屋は広くいい感じでしたが
カーテンなどにホコリが乗っていて閉めるとホコリが舞うような状況でした。

晩御飯はずわい蟹が一杯付いたお食事でとても美味しいいただけました。
朝ごはんは質素な感じで満足とは言えませんでした。

お風呂は露天風呂も内風呂もとても良いお風呂でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年11月20日 16:10:42

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の人気食材】姿蟹がおひとり様に1杯付いてくる!冬の味覚・ズワイガニを楽しめる姿蟹付会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

立地3

Harmazonさんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

Harmazonさん [20代/男性] 2022年11月04日 14:45:14

旧館とはいえ、廊下のカーペットには染みが目立つのは改善したほうがいいと思う。
島根和牛は二切れに切らずに一切れで出したほうが食べごたえがあって良かったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年11月20日 16:10:33

Harmazon 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【しまね和牛ステーキ付】島根のブランド和牛が楽しめる!お好みの焼き加減でステーキを堪能【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 15:46:43

予約したのは『眺望なし』のお部屋でしたが、窓からは玉湯川を眺めることができました。窓際に縁側のようなところや姿見があったのは嬉しかったです。
お料理は可もなく不可もなくと言ったところで、少し期待していたので残念でした。
お風呂に関しては温度もちょうど良く広々としており、ゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年11月20日 16:10:22

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月~10月】迷った時はコチラ◆旬の食材を味わう基本プラン 秋の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 18:28:14

お風呂の換気扇、音がしてましたので点検してはどうでしょうか。
部屋番号356です、宜しくお願い申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年06月18日 19:00:08

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月~6月】鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な春の出雲本膳「八雲」会席
ご利用のお部屋
【3室限定★洋室ツイン【バス・洗浄トイレ付・眺望なし】】

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takao5943さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

takao5943さん [60代/男性] 2022年05月17日 17:23:11

駅からは遠いけど送迎もあるので気になりません。

夕食なしのプランなので夕食についてはよく判りませんが、朝食は良かったです。
のどぐろの干物やトビウオの竹輪もおいしかったけど、しじみ汁がめちゃ美味しかった。

お風呂はすごく良いとは言えませんが、温泉旅館として合格レベルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年05月18日 14:26:18

takao5943 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・直前割】☆コロナウィルス対策☆お布団はあらかじめ敷いてあります!★一泊朝食プラン★
ご利用のお部屋
【★当館おまかせ客室★【和室・バス無・トイレ付】(朝食付)】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月14日 18:04:22

良かった事→立地は良いかと思います。スタッフの方々も丁寧でした。車も前に停めれました。夜は近所を散歩、色んな所がライトアップされており綺麗です。
残念だった事→部屋に虫が...。大浴場の所に自動販売機等、水分補給ができる物があればありがたかかったです。周りにコンビニはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年05月18日 14:26:17

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・4月~6月】夕食は出雲本膳「えにし」会席&たっぷり湯量の美肌の温泉もお楽しみいただけます
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

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ナオヤ10525270さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

ナオヤ10525270さん [30代/男性] 2022年04月27日 16:51:35

ほとんど部屋代のようなものだった。
スタッフが客の案内不慣れなイメージだった。男女入れ替わりの浴場、日中女性と案内あったのに、男性の看板が掛かってて不安しかなかった。
飲み水が分からず、自販機の位置も分かりづらかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年04月30日 17:25:49

ナオヤ10525270 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・直前割】☆コロナウィルス対策☆お布団はあらかじめ敷いてあります!★一泊朝食プラン★
ご利用のお部屋
【★当館おまかせ客室★【和室・バス無・トイレ付】(朝食付)】

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brandle 0831さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

brandle 0831さん [50代/女性] 2022年02月13日 13:44:02

旅館に着いてすぐに団体客と間違われ横柄な態度で「あちらへどうぞ」と言われかなり腹が立ちました。せっかく静かにゆっくりしたいと思いやっと着いたらこの対応!お風呂は良かったが鍵をいちいちフロントに預けるのは見張られている様で嫌だった。料理の内容も味も値段以下!お布団の準備は内線電話のすぐ横にテーブルを移動したので電話に出る時に取れない始末…左右の壁は問題ないが上下は酷く、上階の客が襖を閉める度に地震の様な音で眠れない!帰りに見送りの方が手を振ってくれたのが救い。人には薦められないかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年02月14日 11:22:09

brandle 0831 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【12月~3月】鮑とのどぐろとしまね和牛の共演 ちょっと贅沢な冬の出雲本膳「八雲」会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月08日 09:34:49

大浴場は気持ちよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年01月09日 11:20:50

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12月~3月】迷った時はコチラ◆旬の食材を味わう基本プラン 冬の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 10:28:09

還暦祝いで宿泊しました。当日、孫一人が風邪からの発熱で御社に確認させて頂いた時に、ダメと言う事で仕方なくキャンセルしたのですが。旅館に着いたら、体温図る物があるのにも関わらず、スタッフの方が チェックされてない、宿泊の方もされてなく多くの方がスルー状態驚きました…このご時世、コロナ対策でわかるのですが。地元の人間としては、せっかく楽しみしてただけ、残念です…そこまで、お断りされるなら、もっとコロナ対策徹底されたらどうかなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年01月05日 17:33:34

Y・S 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お子様につきましては、ぜひ御宿泊して頂きたく思っていましたが、お熱があるということで断腸の思いで御断りをさせて頂きました。
何かあった場合、Y・S様に御迷惑がかかるといけませんので、そこのところも考えてお断りをさせて頂いた次第でございます。
申し訳ございませんが、何卒御理解頂きます様お願い申し上げます。
手指消毒と検温は必ずして頂くようにしていますが、検温をしていないとのご指摘を真摯に受け止めて参ります。
今後お一人様お一人様に検温を呼びかけ、検温漏れのないよう徹底して参ります。
最後になりましたが、Y・S様御一家様の益々の御繁栄と御健勝を心より祈念申し上げます。
なお、御機会がございましたらぜひお越し頂きます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12月~3月】鮑とのどぐろとしまね和牛の共演 ちょっと贅沢な冬の出雲本膳「八雲」会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 20:28:36

各県をはじめ、山陰の旅館はほぼ行きましたが、ダントツで一番残念な旅館でした。
社員教育を含め、設備や備品など、今は明治時代ではありません。
私服で誰かわからない人が旅館の方なのでしょうか
さらに駐車場は遠く、部屋までカートもなく、自分たちで荷物を持つ旅館は初めてでした。
客先には何が必要なのか、他の旅館と比べて自ら泊まってみてはいかがでしょうか
喫煙の部屋しかない、家族風呂はない、窓は開かないなどでは客商売で臨機応変に対応できるのでしょうか
その評価によるレビューをさせていただきます。

ご丁寧な誠意は人によっては伝わり感謝しております。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2021年12月31日 14:51:52

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
この度の貴重なご意見の御投稿、誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF鮑とのどぐろとしまね和牛の共演 贅沢な冬の出雲本膳「八雲」会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 10:00:42

部屋の露天風呂がよかったです!
Wi-Fiがないのがとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2021年11月28日 12:15:33

投稿者 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【9月~10月】迷った時はコチラ◆旬の食材を味わう基本プラン 秋の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【2室限定★露天風呂付客室【和室6.5畳または10畳】】

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4188hiroさんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

4188hiroさん [70代/男性] 2021年10月08日 17:33:09

コロナ禍の中、ようやくのんびりと温泉に入ることができました。機会があればまた伺いたいです。スタッフの方々ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2021年10月09日 11:13:45

4188hiro 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【9月~10月】迷った時はコチラ◆旬の食材を味わう基本プラン 秋の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【2室限定★露天風呂付客室【和室6.5畳または10畳】】

立地3

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月03日 15:46:54

お部屋がカビ臭く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2021年10月04日 13:01:53

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【9月~10月】迷った時はコチラ◆旬の食材を味わう基本プラン 秋の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【2室限定★開花亭庭付客室【和室10畳・バス・洗浄トイレ付】】

立地3

526ももさんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

526ももさん [40代/女性] 2021年09月24日 05:26:22

家族旅行です
朝ごはんが、残念でした!
部屋に、ワイハイないのも残念
食事の係りの人がバタバタしていました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2021年09月25日 12:38:16

526もも 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF【9月~10月】鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪秋の出雲「八雲」
ご利用のお部屋
【1室限定★四季亭特別室【15畳+7.5畳・二間続き】】

立地3

投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月16日 14:40:18

露天風呂付き客室だったので
時間や周りを気にせずゆっくり温泉に浸かれたのでとても良かったです。
料理も美味しかった。
自販機の場所が分かりづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2021年08月18日 11:34:38

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7月~8月】鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な夏の出雲本膳「八雲」会席
ご利用のお部屋
【2室限定★露天風呂付客室【和室6.5畳または10畳】】

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kogaziraさんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

kogaziraさん [40代/男性] 2021年06月18日 14:11:12

6/16に一泊利用しました。スタッフの方の対応からお部屋、お風呂、食事まですごく良かったです。
川辺を散策しましたが、足湯も何か所かあり、ゆったりと散歩出来て良かったです。
今度は両親と弟夫婦も連れてもう一度伺いたいと思います。

ただ、呑み放題付きのプランでしたが、何が呑めるのか、プラン内容や詳細に記載が有ると良いかもしれません。
個人的に日本酒(特に純米酒)が好きなので、好みのタイプを出して頂けるのはうれしかったのですが、連れがサワー系の物が好みだったので、そちらの用意が無く、結局ソフトドリンクで済ませてました。
今回は特にこの、呑み放題を必要としていませんでしたが、ちょっと気になったので・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2021年06月19日 11:49:36

kogazira 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
飲み放題メニューについて、プラン詳細内にて夕食のご案内とあわせて記載を致しておりましたが、わかりづらかったようで申し訳ありません。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食は個室確約プラン】120分間飲み放題付!しまねの味覚を味わう「しまね和牛ステーキ」付会席膳
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

立地3

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月21日 16:39:13

大切な記念日等での宿泊はおすすめしません。

山陰在住でしたが引越し予定なので、申込住所を県外にしていたのですが、フロントで免許証を見せても、在住者割引プラン?に変更してもらえませんでした。(無理だったのかもしれませんが、断り方に誠意がありませんでした)

夕食時の対応が最悪でした。
私達以外の方には丁寧に接客しておられたのに、こちらが食べていいか聞いても待ってくださいの一点張り。他の方は食べていて、他の子供連れの方にはフォークのサービスまでしていたのに、こちらには冷たい対応。周りからも可哀想にという目で見られ始め、いたたまれなくなり一口も食べることなく食事会場から出ました。申し訳ございませんもなく、また戻られますかぁ?と軽い反応で、接客レベルは最低な方がおられます。(その後対応の方は丁寧でした)

母子で来ていたので、男の人がいなかったから足元を見られたのでしょうか。子供との山陰最後の思い出作りを台無しにされ、悲しくて涙が出ました。

クチコミ賛否ありますが、その通りだと思います。気に入らない客には冷たく、気に入った方には手厚くされる方がおられるお宿です。
気長に待てる方、ホスピタリティの無さを気にされない方はいいです。

お湯はとてもよかったです。
風土記や枕草子に書かれた神湯なのも頷けます。お部屋は壁が薄く、物音や話し声が聞こえました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2021年03月22日 11:20:46

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
今回は大変申し訳有りませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【12月~3月】旬の食材を味わう基本プラン 「えにし」会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

立地3

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 11:17:16

何回か利用しています。まず車を停めるときに当方、運転技術も悪いのかも知れないですが指示が分かりずらくすこし気分が悪かった。フロントもお客さんが、一度に押し寄せていたので部屋の掃除が出来てないとの事で段取りか少し悪かった。食事と、お風呂は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2020年11月30日 19:24:58

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【11月】ちょっと贅沢な秋の出雲本膳「八雲」会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

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