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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:536件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.17
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.27
  • 食事3.78
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Alzen0295さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

Alzen0295さん [50代/男性] 2020年11月06日 22:57:27

10/31に宿泊しました。まずは到着後の抹茶のサービスはおいしく頂かせていただきました。
お部屋ですがちょっと古めな感じです。
冷蔵庫は有料の飲み物が入っていて朝に自動ロックがかかり開かなくなるので注意。
お風呂は湯加減もちょうどよくゆったりできました。入れ替え制の浴場もあり男性は翌日の朝となるのでとりあえずお預け。浴槽に手すりがなく露天は3段くらい降り浴槽も深めです。
楽しみな料理ですが「出来立ての食事をお愉しみ頂くために、夕食・朝食ともお食事処で御用意致します。」
とあったので一品ずつ出てくるのかと思っていたのですが指定した時間に行くと既にシートをかけてテーブルに並んでました。
また、お客さんが集中したせいかなかなか準備してもらえずバタバタした印象でした。

送迎バスのスタッフも含めスタッフの方々の応対は大変親切丁寧ですのでそのあたりは気持ちよく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2020年11月09日 16:37:47

Alzen0295 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お風呂にご満足を頂きありがとうございます。上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月~10月】鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な秋の出雲本膳「八雲」会席
ご利用のお部屋
【2室限定★開花亭庭付客室【和室10畳・バス・洗浄トイレ付】】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月30日 02:24:44


掃除が行き届いてなく、
蜘蛛の巣があったり窓ガラスは汚れていたり
廊下や階段には埃が溜まっていたりでとても綺麗とは言えない旅館でした。

料理も冷めているものが多く、
ビールを頼んでも全然持ってきてもらえず忘れた頃にきました。

良い口コミが多かったので期待していたのですが、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2020年10月01日 15:43:51

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋また御食事のお席でご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました事につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【9月~10月】迷った時の基本プラン◆秋の出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 19:24:10

酷かったです。

洋室が悪いのかもしれませんが、館内すべてに於いて、古く、掃除が行き届いていません。写真とは全く別物です。職員も私語が多く、受付でもこちらから呼ばない限り出てきませんでした。二度と泊まらないです。この程度ならゲストハウスで日帰り温泉に行った方がマシです。

まず、部屋に入ると、個人宅にあるような古い洋服ダンスがあり、取っ手がとれていました。また、前に泊まったであろう人の吸殻が絨毯に転がり、タオルは洗い古しでスケスケでした。部屋にあるグラスは指紋がつき放題で、シーツは血痕がありました。

館内に自動販売機はなく、おかし、おつまみなどもないです。コンビニも近くにはありません。
温泉のお湯は良いのかもしれませんが、浴場内に蜘蛛の巣が張り、脱衣所は髪の毛が散乱し、汚さと怖さに目が行き、ゆっくりできません。

朝食会場に行きましたが、一人宿泊の方のみ集められ、向かい合わせになる席次にされているため、とても気まずく、ゆっくり食事も取れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2020年07月30日 10:58:56

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋、接客対応の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました件につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】当日予約&チェックイン22時までOKお手軽!1泊朝食・地場食材の仁多米・蜆汁付
ご利用のお部屋
【3室限定★洋室ツイン【バス・洗浄トイレ付・眺望なし】】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 14:19:41

館内の匂いが臭かった。
連泊だったが外出から帰って来ても部屋の掃除も出来ておらず部屋を変えてもらったが部屋のお風呂にシャワーすらついてなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2020年07月25日 11:57:46

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・直前割】☆コロナウィルス対策☆夕・朝食は個室で安心 おまかせ会席「個室食プラン」 
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 14:13:39

wi-Fiが部屋でつながらない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2020年01月28日 13:06:18

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12月~3月】鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な冬の出雲本膳「八雲」会席【御宿泊特典
ご利用のお部屋
【四季亭【和室10畳・バス・洗浄トイレ付・1~4名定員】】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 15:55:52

温泉以外は不満の残るお宿でした!

まず、お部屋案内係の態度は如何なものかと。こちらが質問すると大きい声で「ぇえ?」と嫌そうな顔で返事をされ(質問する度に)お部屋に着き案内が終わっても中々お部屋から出ない。恐らくチップが欲しかったのでしょうね、ご年配の方でしたので。(昔は旅館の仲井さんにチップを渡す事があったからねーと同席してた母が言っておりました)
その様な態度で貰えると思ってるのでしょうかね?あまりにも目に余る態度に思わず笑ってしまいましたわ。
お部屋はキレイで広くてアメニティも揃っており良かったのですが、エアコンの音がずっと煩かったです^^;
修理された方がいいと思います笑

お食事ですが、蟹が食べたくてデラックス会席プランにしたのにほっそい足した小さい蟹で、違う意味でビックリしました。蟹刺しは甘エビ程の大きさでしたし( ; ; )全然蟹を食べた気がしなかったし、小さいから身が取れなくて食べにくかったです。他の料理も含め全体的にボリュームがなく、これでデラックス会席というのはどうなんですかね?お値段に合ってないですよ。冬の山陰で温泉&蟹を楽しみにしていたので、かなり残念です。
唯一の救い?はお食事中お世話をして頂いた仲井さんです。色々なお話をして下さりとても楽しい時間を過ごす事ができました。有難うございました★

今回は私の独身最後に母へ今までの感謝を込めたプレゼント旅行でしたので、なんとも後味の悪い結果になってしまい残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2020年01月28日 13:00:37

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
おひとり様蟹2杯相当!冬の味覚をとことん味わう蟹デラックス会席【抹茶・女性色浴衣貸出し特典付】
ご利用のお部屋
【四季亭【和室10畳・バス・洗浄トイレ付・1~4名定員】】

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juri1955さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

juri1955さん [20代/女性] 2020年01月14日 20:38:18

当日に決まった旅行でしたが、温泉、接客、料理すべて満足の旅行になりました!
本当に満足です。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2020年01月16日 15:24:09

juri1955 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【客室案内不要の方限定】朝食代無料★夜まで遅くまで遊びたい方向け!一泊朝食付
ご利用のお部屋
【お宿おまかせ【和室・バスなし・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

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びーと33さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

びーと33さん [50代/男性] 2019年11月20日 12:32:13

今年に入って何か所か宿泊したが、一番よくなかった。料理とかの内容は値段とか勘案すればこんなものかなとは思ったが、特にこれといったものがなく、ただおなかに入れている感じだった。仲居さんの応対も、全員ではないが事務的で全然気持ちが入ってないように感じた。
女性の浴衣の件でも説明不足の事があったようで、大変不愉快な思いをしたとうちの妻が嘆いてました。以前、玉造に行った時は別の旅館でしたが、とても気持ちのいい応対でまた玉造に来たいという気持ちからの今回の事なので、本当に残念で仕方ありません。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2019年11月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2019年11月23日 16:40:49

びーと33 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める事と致しました。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】9月~11月 迷った時の基本プラン◆秋の出雲本膳「えにし」会席【御宿泊特典付】
ご利用のお部屋
【4室限定★洋室ツイン【バス・洗浄トイレ付・眺望なし】】

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ナカチャン64さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

ナカチャン64さん [70代/男性] 2019年08月19日 16:44:12

ブランド和牛は硬くて肉の味がしない。
お盆で忙しいのはわかるが、お客に対しての心配りが感じられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2019年08月20日 16:21:01

ナカチャン64 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関しまして、頂戴しましたご意見をもとに、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
気軽に島根ブランド和牛が楽しめる★お手軽しまね和牛ステーキ付会席膳【抹茶・女性色浴衣貸出し特典付】
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

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松村 鎌三さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

松村 鎌三さん [50代/男性] 2019年06月28日 06:36:39

雨の影響で玉造温泉駅に到着するのが遅れたのですが、すぐに迎えに来て頂き感謝しています。日本独特の雰囲気のある旅館でした。朝食もちょうどいいです。

2日目の朝、温泉に入ったのですが、温度が高すぎて入れませんでした。露天は何とか入れましたが、温度管理の徹底が必要ですね。

また、泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2019年06月30日 11:12:11

松村 鎌三 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】女将の太っ腹!6000円~湯ったり温泉満喫☆1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【旧館木造2階建て・6~10畳・トイレ付・眺望なし(朝食付)】

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リーチトマメタロウさんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

リーチトマメタロウさん [60代/男性] 2019年05月01日 09:38:09

平成31年4月28日特別室利用。高価な割に洗面所の水は流れず、液体石鹸は空っぽ状態で代わりに「キレイキレイ」の手洗い石鹸が無造作に置かれ、おまけにトイレの個室ドアは外側からキチンと閉める事が出来ず常に半開き状態。
15畳と7.5畳の広い部屋に置かれている1台のテレビは26インチくらいの部屋の割に小さなテレビ。等々
設備は全くの不満だらけ。久しぶりオートロックではない部屋もある意味貴重な体験か?
あまりにも設備改修をしなさすぎるのでは?
食事も天麩羅もなく満足とは言い難い中、従業員のサービスが少しはいいのが全体の評価を上げるもののリピート客は期待できそうもないと感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2019年05月02日 15:33:32

リーチトマメタロウ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月~6月】迷った時の基本プラン◆春の出雲本膳「えにし」会席【御宿泊特典付】
ご利用のお部屋
【1室限定★四季亭特別室【15畳+7.5畳・二間続き】】

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fxnurseさんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

fxnurseさん [30代/男性] 2018年12月05日 17:14:32

ちょうど安くなっていたので客室露天風呂の部屋に泊まりました。
部屋はふつうにきれいで部屋に露天風呂で源泉かけ流しでいつでもすぐに入れるので、乳児がいたのでとても助かりました。乳児に対してのサービスは十分でした。料理の量もふつうでふつうにおいしかったです。ただアメニティはもっと充実していたらとてもよかったです。安い料金のときに泊まれたのでよかったですが、その時でなければちょっと高いと思いました。接客はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2018年12月25日 13:08:12

fxnurse 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。

今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
11月~3月 迷った時の基本プラン◆出雲本膳「えにし」会席【御宿泊特典付】
ご利用のお部屋
【2室限定★露天風呂付客室【和室6.5畳または10畳】】

立地3

島太郎9205さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

島太郎9205さん [70代/男性] 2018年10月16日 20:55:56

駐車場が遠く不便です、ホテル前が空いていたのに駐車をお願いしたのですが障碍者が来るとのことで拒否されて気分を害しました、こちらも老人で足腰が痛いのにと思いながら我慢をして帰るまで嫌な思いでした、2度はありません、食事や部屋などの対応は普通ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2018年10月17日 10:29:56

島太郎9205 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF 迷った時の基本プラン◆4月~10月 出雲本膳「えにし」会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 10:38:45

眺望なしということでしたが、写真でみる限り部屋が綺麗に見えたので予約しましたが、部屋の感想としては、宿の紹介に、何十年前の写真を使ってたんだろう?っと思うような部屋でした。また確認不足でしたが、宿自体に禁煙ルームが存在してないようで、部屋はタバコ臭く最悪でした。時間帯によっては、物音もかなり気になりました。また、客も通れる階段に、外した襖が置かれており、危険な印象も受けました。部屋の感想としては、なんでこんなところに部屋なんか作ったんだろう?っと思うほど、古く暗くボロい印象で、プラン名にワケありっとつけてもらってたら100歩譲って納得できたかもしれません…
食事は、綺麗な場所で食べれるし、美味しかったです。食事のときに迎えてくれた方は、若い方でしたが、食事やお酒についての質問に丁寧に答えてくれて、ステキな笑顔で対応してくれたので、気持ちよく過ごすことができました!
大浴場は、比較的綺麗でしたが
シャワーは、なぜか温度をあげてもほぼ水のようなものしかでず、温泉は熱すぎて、リラックスして、ゆっくり入れる感じではありませんでした。綺麗なのにもったいないと思いました
(´-ω-`)
口コミの評価がかなり高いので期待値がおおきすぎたのかもしれませんが、低評価の口コミもきちんと読んで予約をすればよかったと、後悔してしまいました。
この宿を選んでよかったという感想もとくにもてず、旅のときは、節約せずに、事前にきちんと調べて予約しようという人生勉強になりました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2018年09月21日 18:06:31

ムーティー 様
この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を頂いてのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF当館人気No1島根ブランド和牛が楽しめる★しまね和牛付会席膳
ご利用のお部屋
【4室限定★洋室ツイン【バス・洗浄トイレ付・眺望なし】】

立地3

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ろびん0923さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

ろびん0923さん [30代/男性] 2018年03月25日 19:20:05

実家に帰ったついでにお邪魔しました。
夕食はカニデラックスプラン(1人あたりカニ2杯)だったので期待していたのですが、味は大変残念なものでした。過去たくさんの宿に泊まりましたが、ここまで水っぽく不味いカニとはお会いしたことはありません。かに道楽や温泉宿で半年に一回はカニのコースを食べていますが、かに道楽の1人6000円程度のコースの方が遥かに美味しかったです。
その他、お風呂の露天風呂はとても気持ち良かったです。仲居さんも親切で、そのため食事がなんとも残念でした。もうお邪魔することはありませんが、カニは少し味見してから提供された方がいいのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2018年03月27日 16:23:18

ろびん0923様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

【冬★グルメ】おひとり様蟹2杯相当!冬の味覚をとことん味わう蟹デラックス会席

を御利用頂き、誠に有難うございます。

楽しみにしておられた蟹料理で、お客様のご期待に添うことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありません。

蟹が大変水っぽかったとのこと、内部で検討を行ったところ、解凍時間が長すぎたあるいは短すぎた事が美味しく蟹を調理できなかった原因ではないかと思われます。
大変失礼致しました。

調理時間や方法だけではなく、解凍時間にも気を配り、これからもおいしい蟹料理をご提供できるよう、調理場をはじめ、スタッフ一同精進に勤めてまいります。

改めましてこの度の御宿泊、また貴重な気づきの御機会を頂けました事、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬★グルメ】おひとり様蟹2杯相当!冬の味覚をとことん味わう蟹デラックス会席
ご利用のお部屋
【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

立地3

tennis loveさんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

tennis loveさん [30代/男性] 2017年11月09日 16:50:54

部屋などの施設は歴史を感じる古い作りのままで、とりわけ景色の良い部屋でもない(そういうプランがお得だったので、そこまで不満はない)、それを肯定的に捉えられる人であれば問題ないと思います。
お風呂は良かったです!特に日替わりの温泉の設備はきれいでした。
夕食の味・ボリューム的にも満足でした!朝食に関しては朝からガッツリ食べるという人には少し物足りないかもしれないです(私にはちょうど良かった)。
周辺と比べても、コストパフォーマンス的にも満足いく旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2017年11月09日 17:29:05

tennis love様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

【1日3組限定】女将の太っ腹♪お日にち限定★お得にしまね和牛を味わう おひとり様11,500円~

を御利用頂き、誠に有難うございます。

当館でのご滞在がお客様にとって満足いくものであったこと、嬉しく思います。

入替制浴場は昨年11月にリニューアルしました。
中央の湯口に飾られていたのは、本物のめのうで作られた勾玉だったのですが、お気づきになられましたでしょうか?

お食事の量についてご意見を戴き有難うございます。ご朝食はご飯のおかわりが出来ますので、お気軽にお申し付けください。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。
tennis love様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】女将の太っ腹♪お日にち限定★お得にしまね和牛を味わう おひとり様11,500円~
ご利用のお部屋
【お宿おまかせ【和室・バスなし・洗浄トイレ付・1~5名定員】】

立地3

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丁寧に対応していただきました。さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

丁寧に対応していただきました。さん [60代/男性] 2017年08月15日 07:26:10

値段は安いけど、民宿に毛の生えたようなところですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2017年08月19日 17:48:30

K.H様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き、

50歳からのほっこり温泉・大人旅★夫婦水いらずで楽しむ玉造温泉♪ご縁を結ぶ“縁結び箸”付シニア旅行

を御利用頂き誠に有難うございます。

この度はK.H様の御期待に添うことが出来ず、申し訳ありませんでした。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
50歳からのほっこり温泉・大人旅★夫婦水いらずで楽しむ玉造温泉♪ご縁を結ぶ“縁結び箸”付シニア旅行
ご利用のお部屋
【4室限定★洋室ツイン【バス・洗浄トイレ付・眺望なし】】

立地3

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 23:22:16

楽天からメールが来たので主人と玉造温泉に行った事ないよねって言って人気NO1とか島根和牛とか1室限定と見出しで魅力を感じて行く事にしました。温泉はそれなりでしたが料理にがっかりしました。島根和牛どんなのが出てくるかと思ったら1㎝5mm角位、大きさが間違ってたらすみません、の薄いお肉が5枚位お刺身もあんなに小さく切ってあるお刺身を食べたの初めてでした。もう行かないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2017年01月09日 16:41:53

Y.M様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

当館人気No.1!島根ブランド和牛が楽しめる★しまね和牛付会席膳

を御利用頂きありがとうございます。

お料理に関しましては、お客様を落胆させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お料理は日々改善してまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館人気No.1!島根ブランド和牛が楽しめる★しまね和牛付会席膳
ご利用のお部屋
【1室限定★四季亭特別室【15畳+7.5畳・二間続き】】

立地3

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投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月07日 22:44:15

10月の終わりに宿泊しました。
駅に迎えに来てもらったのですが予定が遅れてしまい時間を変えてもらいました。
着いてからの抹茶と和菓子は友人がお茶類がダメだったので手をつけなかったんですが、察した方がオレンジジュースに交換してくれました。私はあんこがダメなのでお菓子はたべれなかったです。
湯めぐりができるプランにしたので他の旅館の温泉にも行ってきたのですが、どこの旅館も宿泊者ではないのにすごく丁寧に対応してくれたので、自分たちが泊まってる宿の接客が微妙ということに気づいてしまいました…。なんというか細やかさに欠けています。
名前負けだなと思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2015年12月08日 19:16:27

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館にご縁を頂き、

【温泉で癒されよう!】おトクに玉造温泉巡りを満喫したい方にオススメ★姫神さまの湯巡り券付♪

をお選び戴きまして、誠に有難うございます。

お二人ともそれぞれにお茶類、そして餡子にアレルギーをお持ちだったとのこと、またご縁を頂けました時には、ぜひアレルギーをお持ちの旨を仰ってください。

御話し頂けましたら御食事やチェックインの際のお菓子のおもてなしの時などご対応ができますので、どうぞお気軽にご相談ください。

この度のご宿泊とご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉で癒されよう!】おトクに玉造温泉巡りを満喫したい方にオススメ★姫神さまの湯巡り券付♪
ご利用のお部屋
【【寛ぎの10~12畳の和室・バス・洗浄トイレ付1~5名定員】】

立地3

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igupon0207さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ

igupon0207さん [50代/女性] 2015年08月16日 18:02:01

8か月前からの予約で、とても楽しみにしていた玉造温泉でした。
ナビで検索して行ったのですが、目の前の宿に見えているになかなか入れず歩道を通ってやっと到着。
駐車場の方、抹茶のサービスまでの対応は良かったです。
しかし、部屋に案内される途中、廊下、階段の臭い。。。
部屋に入っても・・・。とても古くて民宿の様な印象でした。

食事も、これだけ??
最初から用意されていた物のみ!!男性では足りない量です。
そして、明らかに回りより品数が少ない!!

これが女将イチオシ???コース??

周りの方はいくら宿泊代を出してあの食事が出てくるんだ??
我が家も決して安い金額ではなかったはず!!

楽しみにしていた温泉
こちらも、最悪でした。
20時半頃に入って女性風呂(2F)誰もいなくて薄暗く
怖くてゆっくり入る事が出来ませんでした。
脱衣所で、お婆さんに脱衣籠を間違えられ、バスタオル、下着等の入っている袋も開けられてしまい最悪でした。

以前、バス旅行で玉造温泉に宿泊して良かったので
今回は主人ともう一度訪れたいと決めたのに最悪の結果です。

もう、2度と玉造温泉は行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2015年08月16日 19:30:55

igupon0207様
この度は玉造温泉の数ある旅館の中より当旅館にご縁を戴き、

【平日限定】女将イチオシ★しまね四季彩の花籠御膳【抹茶・女性色浴衣貸出・餅つき特典付】会場食

をお選び戴きましてありがとうございます。

せっかく数ある旅館の中より私どもの宿をお選び戴きましたのに、お部屋、お食事そして大浴場とご不便、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

ご希望戴きましたプランによりお食事の内容が異なる為、品数につきましては一概に申し上げる事ができません。今回お選び戴きました女将考案の「花籠御膳」は、女性の目線に立ち「小食の方でも食べきれる」「かわいらしい」お食事を目標に献立作りを致しました。貴重なご意見をお寄せ戴きましてありがとうございます。今後の献立作りの参考にさせて戴きます。

大浴場ではご年配のお客様が籠を間違えてしまわれたとの事、大変ご不快なお気持ちになられた事と思います。お客様同士、籠を間違えることのない様、早急に手立てを考えたいと思います。

この度は貴重なご意見をお寄せ戴きありがとうございます。お寄せ戴きましたご投稿を糧に、より良い旅館となれるよう精進して参ります。
このたびのご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】女将イチオシ★しまね四季彩の花籠御膳【抹茶・女性色浴衣貸出・餅つき特典付】会場食
ご利用のお部屋
【お宿まかせのお部屋・バスなし・洗浄トイレ付の和室1~5名定員】

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