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しんかん3346さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
- しんかん3346さん [60代/男性] 2022年07月21日 14:55:00
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施設が古すぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年07月23日 17:18:45
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しんかん3346 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【しまね和牛ステーキ付】島根のブランド和牛が楽しめる!お好みの焼き加減でステーキを堪能【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【2室限定★露天風呂付客室【和室6.5畳または10畳】】
サービス2
投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 12:10:23
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施設のメンテナンスがあまりされていない感じがありました。
従業員の対応も無機質で事務的で冷たい感じでした。
食事はボリュームはありますが食材と味には少々不満が。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2021年11月17日 15:41:46
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投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながらご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月】鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な秋の出雲本膳「八雲」会席
- ご利用のお部屋
- 【四季亭【和室10畳・バス・洗浄トイレ付・1~4名定員】】
サービス2
投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 14:20:31
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古さを感じる部屋とお風呂でした。朝食は美味しかったですが夕食はランクアップしてますが期待する程ではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2020年10月25日 15:12:36
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投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月~10月】鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な秋の出雲本膳「八雲」会席
- ご利用のお部屋
- 【2室限定★開花亭庭付客室【和室10畳・バス・洗浄トイレ付】】
サービス2
しげさん72750754さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
- しげさん72750754さん [50代/男性] 2019年11月24日 21:40:13
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連休に泊まらせてもらいました。お客さんむちゃくちゃ多くて従業員もパニック状態でしたので多少グダグダでした。ただ嬉しかったのはベッドの部屋の予定でしたがなぜか庭園付き部屋になっていました。ただランクアップなんでしょけど説明がなかったんで間違いかなーと心配してました。
玉造温泉は紺家さんで全部の旅館制覇
順位をつけるなら風呂は上位ですが、料理は下位ですねー仲居さん達も高齢の方ばかりなのでなかなかグダグダでした。到着して部屋まで普通荷物持ってくれるはずが持つ気配ゼロ。こちらが質問してるのにマニュアル通りに一方的にしゃべって退散。夕食の係のおばあちゃんは何回も同じ事を聞きにくるし。食事の場所が宴会場にテーブルを置いて食べる感じなんで皆さん会話すらなく食べたらすぐいなくなる状態
あれなら部屋食にしたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2019年11月28日 17:46:22
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しげさん72750754 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に島根ブランド和牛が楽しめる★お手軽しまね和牛ステーキ付会席膳【抹茶・女性色浴衣貸出し特典付
- ご利用のお部屋
- 【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】
サービス2
ナカチャン64さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
- ナカチャン64さん [70代/男性] 2019年08月19日 16:44:12
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ブランド和牛は硬くて肉の味がしない。
お盆で忙しいのはわかるが、お客に対しての心配りが感じられなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2019年08月20日 16:21:01
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ナカチャン64 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関しまして、頂戴しましたご意見をもとに、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に島根ブランド和牛が楽しめる★お手軽しまね和牛ステーキ付会席膳【抹茶・女性色浴衣貸出し特典付】
- ご利用のお部屋
- 【開花亭【和室10~12畳・バス・洗浄トイレ付・1~5名定員】】
サービス1
brandle 0831さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
- brandle 0831さん [50代/女性] 2022年02月13日 13:44:02
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旅館に着いてすぐに団体客と間違われ横柄な態度で「あちらへどうぞ」と言われかなり腹が立ちました。せっかく静かにゆっくりしたいと思いやっと着いたらこの対応!お風呂は良かったが鍵をいちいちフロントに預けるのは見張られている様で嫌だった。料理の内容も味も値段以下!お布団の準備は内線電話のすぐ横にテーブルを移動したので電話に出る時に取れない始末…左右の壁は問題ないが上下は酷く、上階の客が襖を閉める度に地震の様な音で眠れない!帰りに見送りの方が手を振ってくれたのが救い。人には薦められないかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2022年02月14日 11:22:09
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brandle 0831 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【12月~3月】鮑とのどぐろとしまね和牛の共演 ちょっと贅沢な冬の出雲本膳「八雲」会席
- ご利用のお部屋
- 【旧館木造2階建て・6.5~10畳・トイレ付・眺望なし】
サービス2
投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
子供向けのお宿では無かった。子供向けサービスや対応設備がほぼなかった。若い女性グループが大半であった。
特に食事時の接客が残念だった。繁忙期なのに人数が足りておらず、ホールが回っていなかった。お酒の注文が通らなかったり、食事の着火を、忘れてたり、配膳のタイミングが悪かったりした。玉造温泉街の他のお宿数軒に宿泊したことがあり、比較してしまい、価格に対して残念な気持ちになった。
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投稿者 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。