ぃず3 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

I.M 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。

次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

S.Y様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。

お客様のご評価を教訓に、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

長崎の人2017 様
この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を頂いてのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

たびずき４０６様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を頂いてのご宿泊、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在がお二人にとってゆっくりとしていただけるものでしたら幸いです。

ご指摘いただきましたカーテンにつきまして、新しいものへの変更を検討し、担当者と打ち合わせを重ねている段階です。
思った以上に時間がかかってしまっておりますが、今しばらくの時間を頂きたいと思います。

また御縁やご機会がありましたら、ぜひご利用ください。
たびずき４０６様の次回のお越しをお待ちいたしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

でこ1141様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を頂いてのご宿泊、誠にありがとうございます。

観光に温泉にと楽しみにいらしてくださいましたのに、あってはならない不手際ででこ1141様に最後まで残念なお気持ちにさせてしまいました事、本当に申し訳ありません。

楽しみにしていただいていた特典を私どもの手違いによりお渡しできなかった事、1日快適に過ごしていただくはずだったお部屋で残念な思いのままご滞在いただくこととなってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

また、お部屋のトイレの臭いにつきましても、客室清掃担当と話し合い、清掃方法の確認などを行い、改善に努めてまいります。

お渡しできなかったフェイスパックタオルは大至急でこ1141様のお手元にお送りさせていただきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

rico216様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

【楽天スーパーSALE】最大11％OFF　30日前予約でお得★基本プラン・「えにし」会席

の御利用を頂き、誠に有難うございます。

当館でのご滞在がrico216様にとってご満足のいくものであったこと、大変嬉しく思います。

また御縁や御機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
rico216様方の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

kohpyon様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

さき楽★30日前予約でお得★鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な季節のおまかせ「八雲」会席

を御利用頂き誠に有難うございます。

その後お母様の具合はいかがでしょうか。
お食事中に随分と具合を悪くされたとお伺いし、大変心配しておりました。
無事に御自宅にお帰りになられたご様子で、安心致しました。

またお越し頂ける時には、お母様にもゆっくりとお食事、温泉をお楽しみ頂けたらと思います。
次回のkohpyon様ご家族様のお越しをお待ち致しております。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

I.E様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

さき楽★30日前予約でお得★鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な季節のおまかせ「八雲」会席

を御利用頂き、誠に有難うございます。

凝宝珠の湯をお気に召していただけたの事、こちらの浴場は昨年リニューアルを行ったばかりのお風呂で、中央の湯口に勾玉を設置したり、メノウで鏡の周りを飾ったりなど、玉造らしさにこだわったお風呂です。
お気に召していただけて、大変嬉しく思います。

お食事、そしてスタッフの接客とお褒めの言葉も戴いて、光栄に思います。
今回ご利用頂いた客室の露天風呂のすぐそばに水量調節用のレバーがあり、お部屋のご案内の際は必ず案内するように指導を行っていたのですが、ご案内がもれていたようで、大変申し訳ありません。

またお越し頂けました時には忘れずご案内させて頂きますので、御機会がありましたら是非お越しくださいませ。
次回のI.E様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

tennis love様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

【1日3組限定】女将の太っ腹♪お日にち限定★お得にしまね和牛を味わう　おひとり様11，500円～

を御利用頂き、誠に有難うございます。

当館でのご滞在がお客様にとって満足いくものであったこと、嬉しく思います。

入替制浴場は昨年11月にリニューアルしました。
中央の湯口に飾られていたのは、本物のめのうで作られた勾玉だったのですが、お気づきになられましたでしょうか？

お食事の量についてご意見を戴き有難うございます。ご朝食はご飯のおかわりが出来ますので、お気軽にお申し付けください。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。
tennis love様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

しのぺぽ様
この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き、

さき楽★30日前予約でお得★迷った時にはコレ！基本プラン・季節のおまかせお愉しみ「えにし」会席

を御利用頂きまして、ありがとうございます。

お食事に温泉にとご満足を戴けましたのに、最後の１点、お部屋の臭いで大変残念な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございません。

清掃担当、またお部屋にご案内したものがすぐに気づくべきでしたのに、しのぺぽ様に残念な思いを抱えさせながらのご滞在となってしまいました事、深く反省致しております。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございます。
今後より一層の注意を払いながら接客、清掃に勤めるよう精進してまいりますので、どうかこれに懲りることなくまた玉造温泉へ足をお運びいただけましたら幸いに存じます。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

購入者19298548様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な季節のおまかせ「八雲」会席【抹茶・女性色浴衣無料貸出】

を御利用頂きまして、ありがとうございます。

当館の中でも2室しかない露天風呂付客室に運よくご宿泊頂けたとの事、おめでとうございます。
他の人を気にすることなくお部屋で温泉を楽しめるなんて・・・ちょっとした贅沢かもしれませんが、良いですよね～♪

もし当館の温泉をお気に召していただけましたら、次回は是非露天風呂付客室をご指定ください。
またゆっくりと温泉をお楽しみいただけることと思います。

お二人の御縁が末永いものとなります事を、玉造の地よりお祈り申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

M.M様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き、

【サマーSALE】最大9％OFF　50歳からのほっこり温泉・大人旅★ご縁を結ぶ“縁結び箸”付

を御利用頂き誠に有難うございます。

またM.M様方をおもてなしできました事、私どもも嬉しく思います。

今回もごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、何よりです。
また御縁や御機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

S.K様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き

50歳からのほっこり温泉・大人旅★夫婦水いらずで楽しむ玉造温泉♪ご縁を結ぶ“縁結び箸”付シニア旅行

を御利用頂き誠に有難うございました。

お返事が遅くなり大変申し訳ありません。
皆様にとって、当館でご滞在頂いたお時間が思い出に残るものとなりました事は、大変光栄です。

またご縁や御機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

Y.Y様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き


5月、6月のオススメ直前予約プラン★1日2組限定！事前カード決済で個室orお部屋食を確約（1泊2食付

を御利用頂き、誠に有難うございます。

当館でのご滞在を楽しみにいらしてくださいましたのに、そのお気持ちに水を差すような御対応をしてしまいました事、誠に申し訳なく、大変心苦しく思います。

この度は貴重なご意見をお寄せ戴きありがとうございます。お寄せ戴きましたご投稿を糧に、より良い旅館となれるよう精進して参ります。
このたびのご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

K.Y様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

当館人気No.1！島根ブランド和牛が楽しめる★しまね和牛付会席膳

を御利用頂きありがとうございます。

お部屋ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。
実は、ご利用いただいたお部屋の露天風呂は、もう少し近い場所から足し水をすることができるのですが、少々わかりづらい場所にある為、必ず一言案内をするよう徹底してきた、つもりでした。
私どもの教育が細部まで行き届かず、K.Y様をはじめご家族様にご不便をお掛けしてしまい、顔から火が出る思いです。

今後二度とこのような事のないよう、再度教育に努めてまいります。

露天風呂のみならず、貴重なご意見をたくさん戴けました事に心より感謝を申し上げます。

また御縁を戴けまして御利用頂けました時には、「前回とは違うね」「よくなったね」と思って頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。

この度のご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。

M.K様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

50歳からのほっこり温泉・大人旅★夫婦水いらずで楽しむ玉造温泉♪ご縁を結ぶ“縁結び箸”付シニア旅行

を御利用頂きありがとうございます。

温泉にお食事にとご満足戴けたご様子に嬉しくなるとともに、お帰りの間際に残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳なく、返す言葉もございません。

このような事を起こさない様、今一度厳しく指導致します。
この度は貴重なご意見をお寄せ戴きありがとうございます。
お寄せ戴きましたご投稿を糧に、より良い旅館となれるよう精進して参ります。
このたびのご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｍ．Ｍ様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

【観光・ビジネス・出張】当館人気Ｎｏ．1！しまねブランド和牛が楽しめる★しまね和牛付会席膳

を御利用頂きましてありがとうございます。

玉造温泉のお湯はいかがでしたでしょうか。
心行くまでお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。

また御縁、御機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。
次回のご利用をお待ち致しております。

みずおか0708様
この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き、

【縁★仲良しカップル】ハートカクテルで乾杯♪のどぐろ・活鮑・しまね和牛をお二人でシェア☆仲良しプラン

を御利用戴きまして、ありがとうございました。

未来の旦那様とのご来館ありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ戴けましたでしょうか？
食べ過ぎでお腹を痛められませんでしたか？
お時間の許す限りゆっくりと、おいしく召し上がって戴けましたらそれだけで嬉しいです。

ハートカクテルワインは味はもちろん、色合いにもこだわったのです！かわいらしいハートが浮かび上がるよう、色合いが薄くてもダメ、濃すぎると可愛くない。今の色合いだからこそ、可愛く見えるのです！（言い過ぎかしら？）

お酒好きの方の為に「利き酒セット（1セット1,100円）」のご用意もしております。
地元の有名なお酒を揃えていますので、ぜひ一度ご賞味ください♪

なかなかお湯（貸切風呂）との御縁がないようで、残念ですね・・・。
次回こそはお湯との御縁があります事、私どもも心より御祈り申し上げます。是非是非お越しください！

この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
またの御来館を心より御待ち申し上げております。

このたびは玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

【早得30】お得に旅行☆お土産1000円買い物券☆【ちょっぴり贅沢】活あわび付会席♪

をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

施設は古くとも、スタッフの対応や心配りなどで御客様にご満足を戴けるようになれます事が、私どもの何よりの課題と思っております。
仰られますとおり廊下にはエアコンの設備はありませんが、代わりにファンヒーターを各所に置いて対応致しております。
また、御希望の御客様にはファンヒーターの貸し出しも行っておりますので、もし、また当館へお越し頂けましたなら、ぜひお気軽にご相談ください。

そして、よろしければ「売店にこんな商品があったら」というような御希望やご提案など戴けましたら、大変幸いに思います。
今後の課題として検討してまいりたいと思います。

このたびは貴重なご意見、そして御宿泊を戴きましたこと誠にありがとうございました。
次回のご来館を心より御待ち申し上げております。