しまねっこ割で利用。３名で割引なしで49,500円が32,500円となったが、内容的には、割引なしで32,500円程度の宿泊でした。まったくがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

焼きガニにカニ鍋にカニの茶碗蒸しといっぱい食べれて大満足です。温泉のお湯も良くて、肌がツルツルになりました。気持ち良かったです。
ただ、つぎツアー客と一緒の時間にチェックインしたので、忙しかったんだと思いますが、部屋に行く方向とか教えて貰いたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

部屋は1階の端でした。開花亭とは？予約時の旧本館和室との違いがわかりませんでした。
カビなのか消臭なのか、部屋に入ると独特の匂いがしました。
急に寒くなった日の宿泊でしたが、24℃設定になっているのに部屋が非常に寒く、26℃にしても暖かさをあまり感じませんでした。さらに洗濯機を回しているような音が空調機からずっとしていました。（最初は本当にランドリーが近くにあるのかと思っていましたが、何時間経っても止まず、空調からだと気づきました）廊下はもっと寒かったです。節電のためだと思いますが・・・。
料理は食べきれない量ではなかったのが、かえって良かったです。味は普通においしくいただきました。
風呂はとろっとした良いお湯でしたが、パウダールームはなく、脱衣所の真ん中にアイランドで化粧台があるので、ゆっくり使う感じではありませんでした。
部屋の温度と音の件がなければ、クーポンでお安く宿泊できたので、後は許容範囲でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ズワイガニ2杯というのにつられて予約しましたが、「これリリースサイズじゃないの」と思うほどの小さなカニでした。案の定、食べるところはほとんどなく、ガッカリでした。
朝食も量、質ともに物足りなく、物価高で大変でしょうが改善を望みます。
旅行割が始まったということもあり、宿泊客が多く風呂は正に「芋の子を洗う」状態でのんびりできませんでした。
タオルはワンセットしか無く案内もなかったので、そのまま2回使いました。
駐車場は少し離れたところにあるので、スタッフに移動を頼むようになり、気にされる方は要注意です。
部屋は消臭はしてあるようですが、喫煙可なので敏感な方は熟考が必要です。
やはりコロナ禍ではもっと高級なホテルじゃないと満足できないのかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

久しぶりの家族旅行でした。スタッフの方もとても親切で気持ちのいい対応でした。
お部屋はたまたま水道管が通っているところだったのか、夜中もずっとトイレの水が流れるような音がしていて何度も起きました笑
けどそれ以外はお食事も美味しく、温泉も肌がつるつるになり、とても良かったです！
お風呂にも予備のフェイスタオルがあれば嬉しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地もよいところにあり、よかった。」
サービスも特にわるいところはなかった。
しかし、宿泊プラン名でしまね牛ステーキ付とあったが、ブランド牛が楽しめるのうたい文句
のわりにはあまり良くなかった。（金額的にはこんなものか）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

まず部屋の清掃はしているのか疑わしい、ホコリだらけ。
食事は言いにくいけど最悪で特にカニは恐る恐る。案の定下痢になりました。
食べるときになんか怪しい感じでした、食べた私が悪いんでしょう。
サービスはコメントしようがない、やる気あるのか疑わしい。
温泉もマジ点検してるのか怖い感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

1人旅が好きで様々な温泉旅館に泊まってきましたが、あまりにも残念だったので初めてコメントを残します。
◆到着時のお抹茶サービスを後着の３組に抜かされ（ご案内待ちなので部屋にも行けない）さすがにスミマセン…とお声をかけたら、ワガママに映ったのかご案内が雑になった件（苦笑）お部屋への行き方、お風呂や選べる浴衣の案内もナシ（もう他の方への案内を横で聞いてたからいいんですけど）お食事会場がわからないですと言ったら『その紙に書いてあります』◆建物の古いクサイは味わいと考えて多少我慢できますが、床があちこちベコべコ、網戸を開けたら外れちゃうとか危ないしダメです（残念ながら全室喫煙室）◆夕食内容の味は可もなく不可もなく。ただ、季節の仕入でメニューが変わるのは承知していますが…蟹の炊き込みご飯→きのこの炊き込みご飯、しじみ万頭→茶碗蒸しは旅人の心をヘシ折る明らかなダウングレードでガッカリです（涙）◆食事会場は他者との間に適度な距離や視線を遮る「つい立て」すらなく…（感染予防のアクリル板はある）この価格帯の旅館にしてはお粗末な宴会場です。1人旅客への気遣いどころか、お子様連れへの配慮なども一切ない配置です。何より、会話がまる聞こえな上に、食事内容のグレードが明らかに違う隣同士…気まずいに決まってます！◆目の前をバタバタと仲居さんが走り回り、接客も色々と残念ですし、空いたビールジョッキはお願いしても下げてくれません（最後に伝票と確認するためらしい）◆お献立のお品書きすらなく（証拠隠滅？苦笑）食事のクチコミの良さが本当に不思議なくらいです。朝食に至ってはノーコメント…もう泣きそうでした。◆ちなみにロビーのモーニングコーヒーは有料です（笑）◆温泉はまあまあ良かったから！と、必死で自分に言い聞かせてますが（苦笑）ゼッタイに知人には勧めませんし、せっかくの出雲旅の最後の宿が残念すぎて…予約からやり直したいです…（涙）自戒の念をこめて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

宿のイメージは古い感じでした
部屋は広くいい感じでしたが
カーテンなどにホコリが乗っていて閉めるとホコリが舞うような状況でした。

晩御飯はずわい蟹が一杯付いたお食事でとても美味しいいただけました。
朝ごはんは質素な感じで満足とは言えませんでした。

お風呂は露天風呂も内風呂もとても良いお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

旧館とはいえ、廊下のカーペットには染みが目立つのは改善したほうがいいと思う。
島根和牛は二切れに切らずに一切れで出したほうが食べごたえがあって良かったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

食事・温泉は　満足でした
部屋についているトイレの匂いが気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋はザ・旅館という感じで可もなく不可もありません。部屋に設置されているドライヤーはほぼ乾燥能力がありません。そよ風程度です。
お風呂は素晴らしいです。特に露天風呂は驚くぐらい深くて全身を温めてくれます。お風呂の印象が凄く良かったのを覚えています。朝食を頂きました。和食で味は普通です。ごはんとあさり汁のお代わりが自由だったと記憶しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

建物は少し古い感じで趣があります。玉造温泉の雰囲気と相まっていい感じでした。
館内に入るとフロントの方が非常に丁寧に対応してくださりました。
玉造温泉から空港行きのバスを紹介していただいて非常に助かりました。当初は玉造温泉→松江駅→空港までのバスの乗り継いでレンタカーを借りる予定でした。おかげさまで観光時間が長く取れました。
ウェルカムドリンクの抹茶も歴史ある温泉街らしく好印象。
室内も古さはありますが、趣の感じる部屋でした。
部屋でwifiがつながるとなおよかったですね

食事は夕食はポーク鍋と牛の鉄板焼き、刺身、そば、魚、釜めし・・・と種類が多く、おいしかったです。朝食にのどぐろが出てきたのはちょっとビックリでした。
豪華な食事を堪能できました。

温泉も期待通りで内湯は熱いですが、露天だと気持ちいくらいの温度。4,5回入浴しました。


また島根に来たときは宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ウエルカムドリンクでの抹茶、子供にはジュースをはじめ、料理が本当に美味しかったです。小学生と4歳の子連れ旅でしたが、子供たちも料理に大満足で沢山食べていました。接客もよく、また泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

安いプランだったので、洋室で残念でしたがトータルで大満足です。お風呂がトロトロで気持ち良いし、ウェルカムドリンクのサービスも嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

予約したのは『眺望なし』のお部屋でしたが、窓からは玉湯川を眺めることができました。窓際に縁側のようなところや姿見があったのは嬉しかったです。
お料理は可もなく不可もなくと言ったところで、少し期待していたので残念でした。
お風呂に関しては温度もちょうど良く広々としており、ゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月22.23日に利用させて頂きました。宿泊前クチコミをチェックした時に、冷蔵庫の中に前の宿泊者の飲み物が残っていたとあったので恐る恐る冷蔵庫を開けると、本当に飲みかけのペットボトルのお茶と食べかけのチーズケーキが残っていたのでビックリしました。気持ち悪かったので持参していたレジ袋に入れました。がっかりした気持ちのままトイレに入ると、今度は便が付着しており言葉も出ませんでした。流しても取れず、使う度に目に入るのでフロントに言おうかと何度も思いましたが土日ということもあり、忙しそうだったので我慢しました。以前クチコミであったにも関わらずチェックされていないことに驚きます。冷蔵庫とトイレのチェックはどんなに忙しくても必須だと思います。年間4.5回は旅行しますがこんなことは初めてでした。救いはお世話になった従業員の皆さんの対応が良かったことです。これがなければ勇気を出してフロントにクレーム入れていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

玉造温泉は美肌の湯との事で今回の旅行でとても楽しみにしていました。お部屋に露天風呂のあるお部屋に泊まらせていただき、源泉かけ流しで好きな時に好きなだけ入れてとても嬉しかったです。食事も大広間でしたが、配膳スタッフさんの心のこもった接客で美味しく頂けました。食後に玉造温泉のお散歩をしましたがオシャレで足湯やキラキラスポットがたくさんあってとっても楽しかったです。
お散歩時に足湯のタオル籠も可愛かったです。ぼんぼりの貸出もありました。
心温まる素敵な時間が過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

子供向けのお宿では無かった。子供向けサービスや対応設備がほぼなかった。若い女性グループが大半であった。

特に食事時の接客が残念だった。繁忙期なのに人数が足りておらず、ホールが回っていなかった。お酒の注文が通らなかったり、食事の着火を、忘れてたり、配膳のタイミングが悪かったりした。玉造温泉街の他のお宿数軒に宿泊したことがあり、比較してしまい、価格に対して残念な気持ちになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食が期待を下回った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月