お風呂、庭園付き客室とも、小さな子供のいる私たちには最高の贅沢でした。
客室からはお庭に出れましたので、子供たちは雪のうっすら積もったお庭の雪をすくって遊んだりしました。
20時からのお餅つき大会は大変楽しめましたし、つきたてのお餅もとても美味しく旅行での良い思い出となりました。
お食事は蟹三昧で大変満足できましたが、朝ごはんのバイキングは元旦ということでおせちでしたので、子供たちが喜んで食べれるものが少なく、玉子焼きや焼き海苔、ふりかけなどがあると良かったなと思いました。
どの方の対応も親切で、アットホーム。とても気持ちよく、また島根に行く機会あれば是非
利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

従業員さん達が親切で、送迎時間や朝食時間の変更にもすぐに対応して下さってありがたかったです。
ただ、ここだけまだコロナ騒動が続いているのかと思う程の対策(フロントや土産屋のビニールシート、案内用紙の裏やエレベーターに貼ってあった感染対策のお知らせ、特に従業員さんが全員マスクで誰一人素顔が見えない)がとても不快でした。
せっかく親切で気持ちの良い接客をして下さるので、ぜひ笑顔を見せて出迎えてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋は禁煙にしてほしい
タバコの匂いが不愉快

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

まだ桜は咲いていませんでしたが、桜祭りが行われていて、夜のライトアップ、縁日もあり、散策も楽しめました。
宿についてすぐ、案内してくれましたし、抹茶と和菓子もだして下さり、館内サービスなどの説明もあり、大変良かったです。
お部屋のお風呂は、少し古いからか排水溝の臭いがありましたが、大浴場、中浴場を利用させてもらい、シャンプーリンスだけでなく、ヘアートリートメントや化粧水などもあり、お風呂もキレイでした。温泉のお湯は、お肌スベスベになりますよ。
食事もお肉もお魚も美味しく、ボリューム満点で、従業員の方も親切で、楽しい食事の時間を過ごせました。
飲み物は、別途で少々お値段はしますが…
浴衣、お部屋にはお菓子、お茶のサービスもあり、冷蔵庫もあります。アメニティも揃っていて、不便はありませんでした。
お土産も沢山おいていましたよ。
少し歩きますが、広くて無料の駐車場も助かりました。
残念だったのは、雨傘のレンタルがあったようですが、気づかず利用できなかったのが、残念でした。近くにも温泉宿、お店も沢山あり、足湯も楽しめます。
のどかで良いところで、散策マップも用意してくれていて、のんびりできました。年齢関係なく楽しめると思います。
最新施設というよりは、古き良き旅館という感じでした。
又ぜひ行きたいと思えた、旅館、場所でした。
旅館関係者の皆様、大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

還暦の厄祓いの為、久しぶりに主人と二人で旅行に行きました。到着時の対応やお抹茶のサービスなど、とても良かったと思います。
しかし、通された場所やお部屋に入ってがっかりしました。古いのは良いのですが、設備不良や掃除不足は如何なものでしょうか。擦りきれたカーペットはその上にタイルカーペットを置いただけ、歩くと捲れて躓きました。部屋のお洗面所はお湯が出ない、水さえチョロチョロ。電気の傘は破れたまま。カーペットやソファーの染みは放置。テレビのリモコンはホコリだらけで、拭いても取れないレベル。もしかしたら、従業員専用の部屋で使用されていたのかも知れませんが、料金を取って客を泊まらせるのであれば、もう少し手入れするべきではないでしょうか。大浴場や食事スタッフの対応が良かっただけに、とても残念に思いました。宿泊当日は誕生日だっただけに、来て良かったとは思えず、二度と泊まりたくないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックインの際、浴衣の貸し出しサービスや足湯用のタオルが準備されているなどの説明がなく、先に言ってくれたら良かったなーと思いました。建物が古いのは許容範囲内でお風呂がとても気持ち良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

玉造温泉の散策で立地もよく、ぶらぶらと散歩ができて楽しかったです。
残念に思ったのは、今年はカメムシが多く発生しているようで、お部屋の掃除はいきとどいていたのですが、おそらく部屋の換気をされていた際に窓際にカメムシが入り込んでいたようです。20匹ほど追い出すのに少し疲れてしまいました。
このシーズンに私は10年以上、島根旅行に訪れているので今年は特別カメムシが大量発生しているのは、わかるのですが、今年は特別に虫対策ができれば　より良かったのだと思います。
機会が合えばまた宿泊したいと思いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

食事は美味しくお腹いっぱいになりました。
お風呂も広くは無いですが気持ち良かったですが、男湯のシャワーが水が出ずに温度調節が出来ず熱すぎて使えなかったそうです。
女湯は特に不便は無かったです。
チェックイン時の抹茶のサービスは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ウエルカム抹茶は美味しかったです。部屋、食事、風呂と楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

女風呂がとても素敵で良かったです。朝早くから入浴できるのも良かったです。
夕食も豪華でお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

景色は窓からは他のビルが見えるからイマイチ。
料理は美味しいが量が少ないかな。部屋に戻って間食しました。
風呂は旅館の風呂で普通。
喫煙部屋に泊まりましたが、タバコの匂いが一切しなかった。そこに感心した(笑)だから部屋で吸わず外で喫煙しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

8月12日に宿泊しました。他の人のコメント見てたより部屋も綺麗でお風呂も遅い時間だったからかほぼ貸切状態で入れました。スタッフの方も親切で料理ののどぐろは美味しかったです。1番の決めては喫煙が部屋で出来る事でした。だから部屋でゆっくりする事が出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

最近は、接客が残念過ぎる旅館が非常に多いですが、2階から1階にエレベーターで下りようとしたら、3階から1階に荷物を下ろそうとしていた従業員の方が、2階で譲ってくれました。
私より先にチェックインした客より、私が5分程先に受付を終わらせて待っていたのに、チェックインが先の客にお茶を出されて「順番が違うだろ」と思いましたが、「大変お待たせしました」の一言があったので許せました。
当たり前の事が出来ない旅館が多いので良かったと思います。
ただ、食事中に従業員の方が2名も会場に常駐だったのに、手を挙げて呼んでも気付いて貰えるのがかなり遅かっので、残念でした。
温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋や施設全体は古めの印象でしたし、お風呂の種類も豊富ではなかったのですが、とにかく旅館の方々のご対応が良くて心が暖まりました。子ども連れで伺いましたが、特に女性のスタッフの方々に親切にしてもらい、とても良い思い出が作れました。いくら設備が良くてもスタッフの方々の思いやりが感じられないお宿よりずっと素敵です。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

一言で表すと、煙草臭い宿でした。フロント・ロビーから宿泊棟に入った途端に煙草の臭いが鼻につき、消臭対応をお願いしていた部屋も煙草の臭いが酷かった。また、部屋のスリッパも汚れが気になり、浴衣の帯に汚れが付いていたのも気になった。窓の障子も外れていて、部屋係の点検はどうなっているのか？と疑問に思った。
食事の際にも給仕係の人に質問してもかみ合わず、この宿の報連相教育はどうなっているのか？不審に思った。
お湯も浴室も良く、またお料理も美味しかったのに、もったいない残念な宿だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

家族で宿泊させてもらいました！
広い部屋に美味しいご飯に素敵なお風呂にとっても大満足な旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

禁煙の部屋が無い宿だったので喫煙可能の部屋を消臭対応して貰ったのだが、部屋に染みついた煙草の臭いはどうしても消せなかったようでとても煙草臭い部屋に一泊することになった。消臭スプレーも借りて個人でもやってみたがどうにも煙草の臭いは消せず、ひどい臭いの部屋に一晩泊ることになった。
温泉浴場は露天岩風呂や雰囲気のある大理石風呂、女性には総檜の湯舟があり、泉質も良く、且つ、温泉を楽しむには満足のできる設備だった。
夕食の食材や献立（島根牛のしゃぶしゃぶ、のどぐろの塩焼き、アワビのバター焼き、季節の天ぷら、etc)や味付けはどれも素晴らしく、朝食も土地柄を生かした献立になっていて非常に満足できるものでした。
唯一の欠点は煙草臭い部屋にあり、他の投稿者が記載していた口コミを参考にせずに主科博予約した自分にただ後悔することになった。
くれぐれも、今後、煙草の臭いの嫌いな人が宿泊予約する際には十分に注意するようにと伝えたい。是非、禁煙室の設置を勧めたいし、改善が無されていない間はこの宿を再訪することは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

チェックアウト時はフロントが込み合うと思い、朝食の後お会計をすませました
そしてチェックアウトする時、ルームキーを返却して車のキーを貰おうとしたのですが…
「お会計を」と言われ、でも、そのフロントの方、先程会計をした男性だったんですけどね…
「会計は終わってますよ」と言っても
「確認します」と…
で、全然確認作業に入らない！
じっとしてる！
他のお客さんには見られるし
(何？なんかあったの？…みたいな視線)
食事も美味しく頂き、お風呂も玉造温泉のお湯は大好きで！なのに最後の最後にとても不愉快な思いがしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

温泉街なので‥値段的に無理があると思いますが、全体的にバタバタしてるって感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

初めての島根旅で利用させていただきました。食事も風呂も満足のいくものでした。一点気になったところですが、部屋のエアコンからカシャカシャ、パサパサと何かが当たる音がずっとしていて、寝れないので夜は止めました。朝、スイッチを入れて暫くは静かでしたが、またカシャカシャと始まりました。故障する前に見てもらった方がよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月