温泉以外は不満の残るお宿でした！

まず、お部屋案内係の態度は如何なものかと。こちらが質問すると大きい声で「ぇえ？」と嫌そうな顔で返事をされ（質問する度に）お部屋に着き案内が終わっても中々お部屋から出ない。恐らくチップが欲しかったのでしょうね、ご年配の方でしたので。（昔は旅館の仲井さんにチップを渡す事があったからねーと同席してた母が言っておりました）
その様な態度で貰えると思ってるのでしょうかね？あまりにも目に余る態度に思わず笑ってしまいましたわ。
お部屋はキレイで広くてアメニティも揃っており良かったのですが、エアコンの音がずっと煩かったです^^;
修理された方がいいと思います笑

お食事ですが、蟹が食べたくてデラックス会席プランにしたのにほっそい足した小さい蟹で、違う意味でビックリしました。蟹刺しは甘エビ程の大きさでしたし（ ; ; ）全然蟹を食べた気がしなかったし、小さいから身が取れなくて食べにくかったです。他の料理も含め全体的にボリュームがなく、これでデラックス会席というのはどうなんですかね？お値段に合ってないですよ。冬の山陰で温泉＆蟹を楽しみにしていたので、かなり残念です。
唯一の救い？はお食事中お世話をして頂いた仲井さんです。色々なお話をして下さりとても楽しい時間を過ごす事ができました。有難うございました★

今回は私の独身最後に母へ今までの感謝を込めたプレゼント旅行でしたので、なんとも後味の悪い結果になってしまい残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

今年に入って何か所か宿泊したが、一番よくなかった。料理とかの内容は値段とか勘案すればこんなものかなとは思ったが、特にこれといったものがなく、ただおなかに入れている感じだった。仲居さんの応対も、全員ではないが事務的で全然気持ちが入ってないように感じた。
女性の浴衣の件でも説明不足の事があったようで、大変不愉快な思いをしたとうちの妻が嘆いてました。以前、玉造に行った時は別の旅館でしたが、とても気持ちのいい応対でまた玉造に来たいという気持ちからの今回の事なので、本当に残念で仕方ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

平成３１年４月２８日特別室利用。高価な割に洗面所の水は流れず、液体石鹸は空っぽ状態で代わりに「キレイキレイ」の手洗い石鹸が無造作に置かれ、おまけにトイレの個室ドアは外側からキチンと閉める事が出来ず常に半開き状態。
１５畳と７．５畳の広い部屋に置かれている１台のテレビは２６インチくらいの部屋の割に小さなテレビ。等々
設備は全くの不満だらけ。久しぶりオートロックではない部屋もある意味貴重な体験か？
あまりにも設備改修をしなさすぎるのでは？
食事も天麩羅もなく満足とは言い難い中、従業員のサービスが少しはいいのが全体の評価を上げるもののリピート客は期待できそうもないと感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

実家に帰ったついでにお邪魔しました。
夕食はカニデラックスプラン（１人あたりカニ2杯）だったので期待していたのですが、味は大変残念なものでした。過去たくさんの宿に泊まりましたが、ここまで水っぽく不味いカニとはお会いしたことはありません。かに道楽や温泉宿で半年に一回はカニのコースを食べていますが、かに道楽の１人6000円程度のコースの方が遥かに美味しかったです。
その他、お風呂の露天風呂はとても気持ち良かったです。仲居さんも親切で、そのため食事がなんとも残念でした。もうお邪魔することはありませんが、カニは少し味見してから提供された方がいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

値段は安いけど、民宿に毛の生えたようなところですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

楽天からメールが来たので主人と玉造温泉に行った事ないよねって言って人気NO1とか島根和牛とか1室限定と見出しで魅力を感じて行く事にしました。温泉はそれなりでしたが料理にがっかりしました。島根和牛どんなのが出てくるかと思ったら１㎝５ｍｍ角位、大きさが間違ってたらすみません、の薄いお肉が５枚位お刺身もあんなに小さく切ってあるお刺身を食べたの初めてでした。もう行かないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

１０月２１日、２２日と義母、妻と連泊をしましたが女将お薦めのプランで宿泊でしたが追加料金で部屋食を希望しまして食べましたが２日共に同じような内容の食事で、お吸い物は２日間共に食事が終わるまで出て来ませんでした！お布団も寝たいのに準備をしに来ないので、苦情を言ってから部屋に来る始末・・・。
初日にあった浴衣のサービスもなく、部屋にあったお冷やもなく、連泊をするとサービスが凄く手抜きです。
凄く残念な感じですし。知り合いにはとてもとてもお薦め出来ません。やはり、地元の方のアドバイスを聞くべきでした。
ただ、若い部屋担当の仲居さんの一生懸命さは伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

8か月前からの予約で、とても楽しみにしていた玉造温泉でした。
ナビで検索して行ったのですが、目の前の宿に見えているになかなか入れず歩道を通ってやっと到着。
駐車場の方、抹茶のサービスまでの対応は良かったです。
しかし、部屋に案内される途中、廊下、階段の臭い。。。
部屋に入っても・・・。とても古くて民宿の様な印象でした。

食事も、これだけ？？
最初から用意されていた物のみ！！男性では足りない量です。
そして、明らかに回りより品数が少ない！！

これが女将イチオシ？？？コース？？

周りの方はいくら宿泊代を出してあの食事が出てくるんだ？？
我が家も決して安い金額ではなかったはず！！

楽しみにしていた温泉
こちらも、最悪でした。
20時半頃に入って女性風呂（2F）誰もいなくて薄暗く
怖くてゆっくり入る事が出来ませんでした。
脱衣所で、お婆さんに脱衣籠を間違えられ、バスタオル、下着等の入っている袋も開けられてしまい最悪でした。

以前、バス旅行で玉造温泉に宿泊して良かったので
今回は主人ともう一度訪れたいと決めたのに最悪の結果です。

もう、2度と玉造温泉は行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

部屋の露天は広く、浴場も空いていて温泉を堪能でき満足しました。
食事は、ありがちな普通…
売店でなかなか店員が来ないことが3回、他に気を取られているのかこちらからは見えているのに声をかけても聞こえないのか？気配り目配りをしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

部屋の細かい所の掃除が行き届いていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

先日、利用させていただきました。
お宿は玄関先からお部屋まで大変行き届いてすばらしかったです。
泊まったお部屋には李白の詩が書かれた軸がかかり、本当に雰囲気の良さは最高でした。
それにひきかえ食事の時のサービスのぶっきらぼうさには驚きました。
まず入室しても気が付かない、せっかくの料理人の気遣いを無視してただ早く済ませようという気が丸見えのやっつけ仕事。
料理のレベルをさげるような接客を一人ならずしており、本当に残念です。
フロントの方も送迎の方も親切なだけにより残念に思います。
勝手なこと言ってすみませんが正直なきもちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

残念です…
廊下はカビの臭いが凄く気分が悪く、部屋は壁にヒビが入っていたり清潔感はありませんでした。 リモコンにはホコリがあるし、露天風呂はタイルが取れたりしていて足を怪我しそうでゆっくりつかれませんでした、温泉のお湯も白い物が浮いていたり、シャワーがほぼ水だったり、本当に残念でした、、ご飯も夜にしては少な過ぎ、ゆっくり食べることもできませんでした。お金をとるのならもっとちゃんとしてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

温泉街にあり、風情のある宿でした。
お部屋からは前の川を眺める事が出来、何となく懐かしい気持ちになりました。

お風呂もキレイで温度も丁度良かったです。

ただ１つ残念なのが夕食です。

火を使うお料理が2種類あったのですが、席についた途端、火をつけますね～と言われ、小鉢も沢山あったので、何だか急いで食べなければいけない雰囲気でした。
隣の机の方も早いね～、といわれていて、お互い苦笑いでした。

早くお皿を下げたい気持ちはわかりますが、チャッカマンを各テーブルに置いて頂けると有り難いです。

夜のお餅つきは、とても楽しかったです！



【ご利用の宿泊プラン】
出雲路縁結びWAON松江開府400年博公式カード付宿泊プラン
和室（２名以上・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

掃除が行き届いてなく、
蜘蛛の巣があったり窓ガラスは汚れていたり
廊下や階段には埃が溜まっていたりでとても綺麗とは言えない旅館でした。

料理も冷めているものが多く、
ビールを頼んでも全然持ってきてもらえず忘れた頃にきました。

良い口コミが多かったので期待していたのですが、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

入口での桜のお出迎えに、まず感動。お庭を見ながらお抹茶を堪能し、客室案内なしのはずが、お部屋まで案内して下さいました。昔ながらの良さと、リノベして使い勝手を良くしたお部屋でくつろげました。お風呂もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

今までの旅行で一番悪い旅館でした。
到着時間に駐車場にお出迎えもなく、中に入ってもフロントは不在でした。
他の旅館は駐車案内人やお出迎えをしていました。
フロントカウンターの呼び鈴を鳴らしても、奥から話し声が聞こえるもののすぐに出てこない。
靴を脱いで上がっていたので、フロントは早々「土足ですので靴を履いて上がってきてください」と
ピシャリと言われました。誰もいないのでわからないし、感じの悪い言い方でした。
駐車場所もあいまいだったので、フロントに伺うと「駐車係ではないのでよくわかりません、と。
は？なにを言ってるんですか？業務を放置し、奥で話していた人にでも聞けばいいのでは？
ロビーでお抹茶をいただいている時に、駐車係が「車を動かしてもらえますか」と言われました。
お客様が動かすか、よければ私が動かしてもいいですか、など、お伺いを立てるところじゃないんですか？
荷物を置いて車を動かせと言われましたが、近くに他の宿泊者がいて物騒でした。なにしろフロントは不在なんです。なにかあっても対応しなさそうな旅館ですよね？
部屋案内の方と女性用の浴衣を選んでる時も、その駐車係の方は、仲居さんに仕事以外のことを話しかけ、自身の調子入れなのか手をパンパン大きい音を立て、、、お客様のいる前でする行動でしょうか。
到着時間知らせているのに部屋は暖房がついていない。暖房つけても寒い。お風呂は小さいしぬるい。
お土産も有名どころを置いていないので違う旅館まで行って買ってきました。
料理やデザートなど紹介もない。フツー焼きガニて味が濃縮しますよね？蟹の味のしない水っぽさにはびっくりしました。どの蟹料理も蟹の味がしない。
借りますと言われたお茶ボトルは他のテーブルに回されたまま返ってこない。
清算遅いし要領も悪い。
最初が悪いので、なにもかもが悪く感じてしまいました。
最後の最後までイライラです。
せっかくの旅行が馬鹿にされたような対応により、時間の無駄と捨て金と終始ストレスを貯めに行ったようなものでした。
当方も仕事はサービス業なので、ここまでくると失笑です。
評価する価値もない旅館。
星一つもつけたくない、いやつけれないないですよね。
もちろん二度と来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

食事が美味しくない。
部屋の上にホコリがありました。
期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

妻と二人で利用しました。

温泉自体は嘘みたいに肌によく、保湿効果にも大変優れ、何度でも入りたいと思いました。

ただ、食事は残念の一言につきました。
メニューの説明もなく、質問をしても「わからない」と言われました。年配の方に聞いても同様の反応でした。翌日の朝食も冷めたものが当然のように用意されていました。

食事には関心が無いのかと思うほどひどい有様でした。

温泉は本当に良かったので評価は「普通」ですが、次回以降は近隣の他の宿に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月