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丸沼温泉 環湖荘（かんこそう）のクチコミ･お客さまの声
総合3
静かな部屋・美味しい料理は良かったです。ただ最初に部屋に入った時、窓際に１０数匹のカメムシがいて係りの人に取ってもらいました。寝る時、部屋の天井にカメムシが４匹いて、照明を消したら顔の上に落ちて来ました。夕食時と朝食時にも食事テーブルにカメムシが１匹づつ歩いていました。寒くなるとカメムシが建屋内に入って来るとの説明がありましたが、それにしても多く、来客前の部屋の点検や館内全域の防虫対策の徹底をお願い致します。また館内に階段が多く足や腰の痛みを持つ人には不向きな宿泊施設と感じました。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。今年は例年より非常に暖かく、全国にカメムシ注意報が発令されるほどカメムシが大量発生いたしました。処理しても10分後には数匹のカメムシが侵入してくるといった事態が発生しており、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の打開策も含めて検討してまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
静かな部屋・美味しい料理は良かったです。
ただ最初に部屋に入った時、窓際に１０数匹のカメムシがいて係りの人に取ってもらいました。
寝る時、部屋の天井にカメムシが４匹いて、照明を消したら顔の上に落ちて来ました。
夕食時と朝食時にも食事テーブルにカメムシが１匹づつ歩いていました。
寒くなるとカメムシが建屋内に入って来るとの説明がありましたが、それにしても多く、
来客前の部屋の点検や館内全域の防虫対策の徹底をお願い致します。
また館内に階段が多く足や腰の痛みを持つ人には不向きな宿泊施設と感じました。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
今年は例年より非常に暖かく、全国にカメムシ注意報が発令されるほどカメムシが大量発生いたしました。
処理しても10分後には数匹のカメムシが侵入してくるといった事態が発生しており、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の打開策も含めて検討してまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。