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kumu106さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- kumu106さん [50代/男性] 2010年08月29日 14:20:27
-
丸沼のほとりの静かな宿。
立地は申し分なし。
料金を考えると、満足できる宿- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2010年10月30日 18:35:43
-
この度は、環湖荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
まずは、お客様の声に対する返答が大変遅くなってしまった事、深くお詫び申し上げます。
滞在中はご満足頂けたようで良かったです。
おっしゃって頂けたように、湖畔に佇む一軒宿だけに本当に静かです。
都会の喧騒から離れて、ゆっくりと静かな一時をお過ごし頂ければと思います。
今後も全てに於いて料金以上の物を提供できるよう、従業員一同頑張ってまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【静かな湖畔で温泉を満喫！８月 日にち限定割引】
サービス4
投稿者さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月21日 19:26:20
-
湖畔にたたずむ一軒宿。まわりにはお店もなく、とにかく静けさを満喫できる旅館です。
部屋はごくシンプルで、洗面所とトイレは共有です。小さい子どもがいる場合にはちょっと不便を感じるかもしれません。
でも、食事は量・質とも満足できました。また、小さな子ども用には夕食にお子様ランチを出していただきありがたかったです。
スタッフの方は皆親切で、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。違った季節にまた訪れたいと思う旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2010年10月30日 18:30:22
-
この度は、環湖荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
まずは、お客様の声に対する返答が大変遅くなってしまった事、深くお詫び申し上げます。
滞在中はご満足頂けたようで良かったです。
おっしゃって頂けたように、湖畔に佇む一軒宿だけに本当に静かです。
都会の喧騒から離れて、ゆっくりと静かな一時をお過ごし頂ければと思います。
洗面所、トイレの共有に関しては今後の改修課題とさせて頂きます。ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
新館、本館にはお部屋に設置させて頂いておりますので、ご要望があればご予約時にお申し出頂ければと思います。
また機会がございましたら、別の季節の丸沼も是非ご覧くださいませ。
春の新緑・秋の紅葉もまた格別でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
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taku3098さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- taku3098さん [40代/男性] 2010年08月13日 19:24:21
-
東京は連日３５℃越えの熱帯日が続いていまいしたが、ここ環湖荘のある場所は涼しく別天地のようでした。また、部屋や風呂も清潔で、接客の方の対応もよかったです。
料理のボリュームがちょっと足りないかなと思いましたが、味はおいしかったです。
機会がありましたら、また泊りたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2010年10月30日 18:15:50
-
この度は、環湖荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
まずは、お客様の声に対する返答が大変遅くなってしまった事、深くお詫び申し上げます。
滞在中、快適に過ごして頂けたようで良かったです。ここ丸沼の夏は体感して頂いたように真夏でも25℃を超える日が数えるほどです。
お部屋にも、クーラーは設置しておりません。
是非来年の夏も涼みに来ていただければと思います。
料理のボリュームに関してはまた再考させて頂きます。ご指摘頂きありがとうございました。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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k．hassyさんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- k．hassyさん [40代/男性] 2010年08月11日 12:43:55
-
最高な環境です。但し、部屋はいただけません。網戸には穴があり虫が入る。トイレは共同で、昔ながらのもの。どうにかならないでしょうか。また行きたいだけに、改装を望みます。２回目の投稿です。掲載されないのはどういうことか？楽天にも不信になります。
結局良いことばかりのみが掲載なら、利用者は騙されていいるも同然ですよね。宿のことを考えるあまり、利用者を馬鹿にしているのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2010年10月30日 18:06:57
-
この度は、環湖荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
まずは、お客様の声に対する返答が大変遅くなってしまった事、深くお詫び申し上げます。
滞在中でのご不満誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
網戸に関しては、早急に修繕させて頂きました。
トイレ等のご要望に関しては、大掛かりな工事の為、すぐにとは参りませんが今後の課題として検討させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 16:02:15
-
問題点は同じ苗字のほかのお客さんの荷物が部屋に入っていたことくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2023年10月25日 19:33:24
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後このような不手際が起こらないように、情報共有等をしっかりとして参りたいと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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kyokose01さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- kyokose01さん [50代/男性] 2023年08月31日 10:43:13
-
エアコンも無いホテルでしたが、湖畔の1軒宿で秘湯感も有り、食事もまあまあで大変静かに過ごせる良い宿でした。 猛暑日でしたが、ここは別世界 また避暑に来たいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2023年09月09日 15:16:38
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想ありがとうございます。
今年は残暑も厳しいとの事ですので、お体にはお気をつけて、是非また避暑にお越し下さいませ。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 16:51:35
-
美味しい料理で満足でした。たまたま雪が舞う寒い日だったので、周囲の散策がほとんど出来ませんでしたが、季節を改めて来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2021年05月25日 10:10:08
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夏の時期は最高気温が30℃を超えず、非常に過ごしやすいかと思いますので、是非またお越し下さいませ。
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投稿者さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 08:15:21
-
年代物の建物のためか、部屋で子供が走り回る音が響く。静かに過ごしたいので、これでは困る。
部屋割り等に配慮してもらいたいと思います。
他は、おおむね満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2021年05月25日 10:14:33
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご指摘通り当館は築100年位たつので、振動には少し弱い部分もあります。
今後は早急に改善策を検討させていただきますので
またのご利用をお待ちしております。
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まいうぜさんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- まいうぜさん [60代/男性] 2020年10月30日 09:50:52
-
この宿を取り巻く丸沼の風景や自然の環境が好きで、3年連続リピート。今回は、10月25日から28日まで素泊まり2泊、食事付湯沢館の1泊プラン利用。
長所
雰囲気のある建築物
大浴場など温泉は深夜も入浴できるのが嬉しい
2部屋の貸切風呂が無料で利用できるので便利
洗面所やトイレがリニューアルされて清潔的
食事内容は普通だが、味付けも安定して美味しい
欠点
露天風呂が無い等、温泉風情に乏しい
ニジマス風呂で見るニジマスが寂しそう
コーヒーのサービスが欲しい
土産物・日本酒の品揃いが少ない
電子レンジがあると助かる
湖畔の一軒家で静かに過ごせる良い宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
-
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2021年05月25日 10:16:06
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想ありがとうございます。
ご指摘いただきました内容につきましては、改善していきたいと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
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blue note pentaさんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- blue note pentaさん [60代/男性] 2019年07月21日 07:24:30
-
宿泊当日は生憎の小雨もようの天気。
チェックイン時間より一時間ほど早く着いたのですが、
フロントで確認するとOK。
早速部屋に案内してもらい大休止。
雨の尾瀬ヶ原散策で冷えた体を家族風呂で温めました。
露天風呂は無いようですが、男女入れ替えで二つのお風呂と家族風呂が二つあります。
また、食事や風呂への移動は階段上ったり下りたりと、お年寄りの方には大変かも。
料理は美味しく頂きました。
丸沼は神秘的で天気の良いときに再訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2019年09月02日 09:58:39
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
７月の丸沼は都会に比べると大分涼しく、過ごしやすかったのではないかなと思います。
ぜひまた天気の時にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月09日 13:33:01
-
主人が立地を気に入り2度目の宿泊。本当の1軒宿で静かな環境です。都会の喧騒から離れたい方にはもってこいの場所だと思います。今回両親を招待したため部屋も食事もグレードアップしました。部屋は景色もよく掃除も行き届いておりました、が、ポットに水が入っていなかったのでフロントに電話をすると「風呂場の洗面所の水を入れてくれ」との回答。えっ、トイレがある洗面所の水をポットに自分たちで入れてくれと！？上高地より移動して疲れていましたが更にどっと疲れてしまいました。お風呂は貸し切り風呂も大浴場もかけ流しでとても気持ちいい温泉です。部屋は景色の良い2Fでしたが、大浴場に行くのに、部屋を出て1Fに降りフロント前を通り2Fに階段を上がりまた上がり移動して膝を痛めていた母には辛かったかなと思いました、が、朝食の移動をしようとした時、そこまで階段を使わずに移動できる事を知りました。最初に教えていただいてたらと母に申し訳なかったです。食事はどの料理も美味しくとても満足しました。食事の際の給仕さん達はみなさん親切で気の利く方たちでした。ポットの件と細かな案内などを今後の課題にしていただきたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2016年08月22日 20:29:42
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご指摘ありがとうございます。
客室のお水に関しては、館内はすべて丸沼の湧き水を使用しており、どの蛇口からもおいしいお水が出ます。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
まだまだ、課題はございますが、ぜひまたご利用頂ければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月01日 21:42:21
-
ゴールデンウィークに思い立って、自宅からほどよい距離の群馬県、安価、評価が悪くないの3条件の揃ったこちらの宿を見つけ、初めて泊まりました。
原生林に囲まれ、静謐な土地で、他にないような変わった宿で旅行ばかりしている夫婦には、ありきたりでない点が楽しめました。虹マス風呂はゆったりとして滞在中何度か入り原生林を眺めての入浴は安らぎました。食事はダイエットをしている初老の身には程よい量で味付けも丁寧で満足です。若い方は追加注文をしないと物足りないかもしれません。
部屋を選べないプランで前日の予約ということもあり1階の山側の部屋でした。2階の足音が運動会のようにドシンドシンと聞こえてこれだけは閉口しました。古い建物なので仕方ないと諦め寝ました。大変涼しい土地とのことですので夏に2階湖側を指定して泊まるのは良いかなと思いました。釣りをする方なら素晴らしい場所と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2016年06月25日 16:50:22
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせいてしまい、大変申し訳ございませんでした。
環湖荘の建物自体、築１００年近い建物ですので、これから２階の振動や防音対策もしっかりと行っていきたいと思います。
夏の時期は、平均２５度と大変涼しいので、是非またお越し頂ければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【静かでのんびりと温泉を満喫！湯沢館】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ryooma2371さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- ryooma2371さん [50代/男性] 2015年11月04日 14:38:48
-
湖が眺められる部屋でしたが、湖畔から少し遠く、窓も汚れていたので残念でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2015年11月12日 17:59:23
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
窓にの汚れについて、お部屋に書面を置いておいたのですが、毎年１０月に入ると、大量のカメムシが山から下りてきます。そのカメムシが、温かい所を探して館内に入ってきます。それを事前に防ぐために、カメムシが嫌う液体を建物全体に噴射する関係で汚れてしまいます。
お客様には、不快だと思いますが、ご理解を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月22日 11:13:05
-
母が「是非泊まりたい！」というのと、翌日の日光観光の兼ね合いで宿泊しました。（宿泊当日は丸沼高原ロープウエーに乗り、日光白根山ハイキングの予定でしたが、前日の天気予報が悪かったため断念・・・）
当日は連休のためか、満室。お部屋を取れただけラッキーでした。さすがに歴史のあるお宿で、風格満点。お料理、サービス、満足のいくものでした。
大浴場で観賞できる虹鱒（？）水槽は一見の価値有です。
ただ、最近の宿の便利さに慣れてしまった身、個室に洗面所がなかったのが少し残念。もっとも、これはお部屋のランクの問題で、あるところもあるのかもしれません。
あと、暖房が効きすぎで、夜、布団をはいでしまいました。部屋の備え付けのヒーターのスイッチを切ったのに暑い・・もしかして床暖房だったのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2010年10月30日 19:24:49
-
この度は環湖荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お母様の強いご要望という事でしたが、ご満足いただけましたでしょうか。
部屋の暖房が効きすぎということで、誠に申し訳ございませんでした。ゆっくりおやすみ頂けなかったのではないでしょうか?
床暖房ではありませんが、10月下旬にもなると氷点下の日が出てくる為、強、弱調整はできるものの部屋の暖房もそこそこ強いものとなっております。
トイレ、洗面所の共同の件ですが、新館・本館は前回の改修時にお部屋に設置させて頂いておりますので、次回ご利用の際ご希望であれば、ご予約時に空状況をご確認下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう、従業員一同頑張って参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
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サービス2
風になりたい1155さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- 風になりたい1155さん [30代/男性] 2013年05月07日 10:56:50
-
環湖荘の雰囲気は非常に良かったです。
館内も湖畔も綺麗でした。
お風呂もいいですし、貸切がタダで入れてしまうことも非常に良かったです。
ただ、レストランの対応がイマイチでした。もう少しサービスを向上しないとダメですね。
部屋は、２Fの部屋で、部屋の中は非常に綺麗でしたが、防音が全くなく、足音が部屋の中まで聞こえてきて、隣の音も聞こえてきて、ゆっくり出来なかったです。
白根魚苑は非常に楽しかったです。
このプランがあり、ゴールデンウィークが楽しい思い出が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2013年05月08日 13:29:02
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
満室の日でも接客対応がイマイチにならないよう、サービスの向上をスタッフ一同で目指して参ります。貴重なお言葉をありがとうございます。
創業昭和８年からの施設ですが、丸沼館はリニューアルした際に防音対策をしました。今後、湯沢館リニューアルを行える時期がきたら対策を致します。お客様にはご不備をお与えし、申し訳ございませんでした。
白根魚苑の魅力は
【見て、釣って、食べて、遊んで、楽しい一日】
とのことです。お客様に楽しい思い出ができたとのこと、とても嬉しく思っております。ご機会がありましたらまた、大自然へお出掛け下さいませ。本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 白根魚苑 釣り体験 １泊３食付プラン
- ご利用のお部屋
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サービス1
投稿者さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 17:06:59
-
立地がよく、お料理が大変美味しかったのが良かったです。お部屋も共同トイレもリフォームされていて明るく気持ちよく過ごせました。
若い職員の方は親切でした。
残念だった点として、
①部屋着の羽織のすそに3cmくらいの青かびがあったこと
②ますのお刺身の薬味のしょうがが、私の皿にはなかったこと
→同伴者から分けてもらいました
③年配男性職員が質問に対していつも横柄で笑顔がなかった 聞いているこちらがすまない気持ちになりました
お料理が美味しかったので、上記を改善して頂ければ、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） 2021年05月25日 10:18:55
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました事につきましては、早急に対応させていただきます。
今後は指摘いただいた事がおきないように、確認や指導をしっかりとしていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】湖畔に佇む一軒宿で癒されよう☆静かでのんびり温泉を満喫！湯沢館
- ご利用のお部屋
- 【静かでのんびりと温泉を満喫！湯沢館】
サービス4
投稿者さんの 丸沼温泉 環湖荘（かんこそう） のクチコミ
日にち限定の割引コースなので、全体的なサービスに比較してコスパはよかった。
よかった点
・立地条件 湖畔の一軒宿、釣り客、登山客向きではある。大変静か。
・食事 メニューは決して贅沢なものではないが、美味しくいただけた。きのこ汁は特によろしい。
・接客 従業員のサービスは行き届いている。
改善するともっとよい点
・客室のテレビが大変うつりが悪い。
・大浴場のお湯がなかなかでなかった。
・口コミにもあったが、団体学生と一緒になる可能性があり、食事時に重なったが、人数も少なかったこともあり、あまりうるさく感じなかった。個人差があるところだろう。
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この度は環湖荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
よかった点、改善点とわかりやすくご指摘頂き誠にありがとうございます。
改善点ですが、テレビに関しては来年度地デジ対応のテレビに全部屋交換予定です。今後はテレビの写りでご迷惑をお掛けすることは無くなると思われますのでご安心下さいませ。
大浴場のシャワーのお湯に関してですが、当館はシャワーのお湯も温泉の源泉をしようしている為、最初にご利用の方はどうしてもガス給湯に比べ時間がかかってしまいます。どうぞご理解いただければと思います。
よかった点に関して、お褒め頂き誠にありがとうございます。特にきのこ汁を気に入って頂けたようで嬉しく思います。
キノコ汁は当館の料理長をはじめスタッフが採ってきた天然のキノコを使用しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同頑張って参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。