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ホテルふじ竜ヶ丘（たつがおか）のクチコミ･お客さまの声
部屋2
部屋は綺麗で良いです。1番広いデラックスツインルームに宿泊しました。ホテルの案内図を見ると2部屋あるようで、2部屋とも1階で窓の外は塀で囲まれて眺望はなし。廊下を挟んだ向かいが、自販機コーナー、大浴場。利点と言えば利点。2食付きで予約しました。夕食は併設の焼肉屋。このサイトには、「お席は半個室または仕切り部屋を優先でご用意します」とあります。行ってみたら、大広間で仕切りもなし。半個室ではないのですか？と聞いた所、本日は対応できかねますとの返事。もう一度、説明を求めたら、半個室に通されました。楽天トラベルの案内と異なるサービスを行うのはいかがなものかと。このホテルは1番広いデラックスツインルームにする理由は全くないと思います。また、併設の焼肉屋との連携も取れてないのでしょうか。また、眺望もそれなり期待して1番広い部屋を予約しましたが全くなしでラブホに泊まった感じ。
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この度はホテルふじ竜が丘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。レストランのお席に関しましては、プラン説明文に（繁忙日は広間のお席でご用意となる場合もございます）と記載をさせて頂いておりますが、当日の接客スタッフの対応が不十分でしたこと、深くお詫び申し上げます。当該スタッフ及び部署責任者には厳重に注意を行うと共に、今後はお客様にご理解頂けるよう丁寧なご案内を心掛けまいりますので、何卒ご容赦下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
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投稿者さんの ホテルふじ竜ヶ丘（たつがおか） のクチコミ
部屋は綺麗で良いです。1番広いデラックスツインルームに宿泊しました。ホテルの案内図を見ると2部屋あるようで、2部屋とも1階で窓の外は塀で囲まれて眺望はなし。廊下を挟んだ向かいが、自販機コーナー、大浴場。利点と言えば利点。2食付きで予約しました。夕食は併設の焼肉屋。このサイトには、「お席は半個室または仕切り部屋を優先でご用意します」とあります。行ってみたら、大広間で仕切りもなし。半個室ではないのですか？と聞いた所、本日は対応できかねますとの返事。もう一度、説明を求めたら、半個室に通されました。楽天トラベルの案内と異なるサービスを行うのはいかがなものかと。このホテルは1番広いデラックスツインルームにする理由は全くないと思います。また、併設の焼肉屋との連携も取れてないのでしょうか。また、眺望もそれなり期待して1番広い部屋を予約しましたが全くなしでラブホに泊まった感じ。
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この度はホテルふじ竜が丘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランのお席に関しましては、プラン説明文に（繁忙日は広間のお席でご用意となる場合もございます）と記載をさせて頂いておりますが、当日の接客スタッフの対応が不十分でしたこと、深くお詫び申し上げます。当該スタッフ及び部署責任者には厳重に注意を行うと共に、今後はお客様にご理解頂けるよう丁寧なご案内を心掛けまいりますので、何卒ご容赦下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております