10月2日に別館に宿泊しました。60代　男性
夕食内容は良くおいしくいただきました。朝食もちょうど良い量でした。
温泉は日帰り入浴と重なっており大浴場といっても小さく、サウナなんか4人が入っていたのですが体と体が引っ付くくらいの狭さとあって入る気しなく辞めました。朝風呂は6時からとの案内でしたが、すでに日帰り客が5人も使っている。受付もいないので地元の方はノーチェックで入浴？よくわかりませんが従業員がいないので無銭入浴しているのかも？日帰り温泉客は、せめて泊り客の後の7時からとしてもらいたい。また、外風呂の壺湯2個には湯が入っていないなんてこれまでいろいろな温泉地の風呂に入りましたがこんなのは初めての経験です。温泉がいいと評判で来たのに残念な気持ちです。
部屋の内装の古さは仕方がないですが、朝起きるとダニにかまれていました。布団乾燥とか衛生面は大丈夫でしょうか？入室した時から部屋の中に布団がたたんで置きっぱなしになっていたので、夕食の後布団を敷いていただけるのかと思ったら、セルフで敷くシステムでした。
冷蔵庫は強弱の温度調整もないもので、飲み物があまり冷えなかった。
別館から本館で移動するのに浴衣だけだは寒く、部屋の置いていなかった丹前をお願いしてもらうと襟元とかに食べ物からのカビがあった。管理が行き届いていないのではと思いました。
コロナ禍で大変でしょうが、温泉と料理を売り物にしているのであればもう一度お客様満足度を上げる努力をお願いします。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月