部屋自体はわりと新しいようでしたが、
掃除が行き届いていないようでした。
トイレを開くと汚れの黒ずみが水の周囲にあり驚きました。
洗面所には小さな虫が這っていました。
朝起きると腕に小さな虫刺されが4箇所連なってあり、痒みもありました。
ダニの可能性かな、そんな感じです。
サービスについて、温泉旅館が好きで年に何度か宿泊しますが、
主人と二人で敷布団にシーツをかけて自分たちで敷いたのは初めてでした。
料金のもっと安い所でも、夕食後部屋に戻るとお茶の片ずけと布団は敷いてありました。
旅館が小さいからか、お土産コーナーが無く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

素泊まりで利用しました。
部屋はごく普通の和室で広さもちょうどよく不満はありませんでしたが、
布団が湿気で湿っぽく感じあまり気持ちのいいものではありませんでした。
また、温泉が売りだと思うのですが、2歳以下（おむつが取れていない）の子供は入れないとなっていて、フロントで事前説明も無く、ホームページにも、楽天トラベルにもその記載が無く、あり得ないと思いました。
小さい子供がいない方達ならなんの問題も無いのでしょうが…すぐに対応すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋に小虫が2匹いたまでは、山の中なので許せるが、布団を敷くのがセルフなので気がついたけど、シーツは洗濯はしているものの、2枚ともシミ付きで、とても嫌な思いをした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

まず、最初にチェックインした時に出てきた、女性が物を食べながら適当に案内をしてきたので嫌な予感はしました。
部屋に入ると、布団がそのまま置いてあり、自分で敷くスタイル。
旅館でセルフサービスなら一言なにかあっても良いと思います。
電気ポットは部屋にあっても、湯飲みもコップもなく何を飲むのか…という感じ。
冷蔵庫は電源が入っておらず、電源を入れてもすぐには冷えないので飲み物はぬるくなる。
他の部屋にはあった浴衣の上に羽織る羽織物は私たちの部屋にはなく。
お風呂は悪くなかったですが、朝は露天風呂にお湯が入っておらず。
従業員と思われる人がお風呂に入るのは良いとしても、シャンプーの詰め替えをしていたり家のように寛ぎすぎ。
挙げ句少しシャワーがはねただけで、「ちょっとこっちに飛ばさないで！！」と睨み付けてくる。
日帰り温泉の開始時間前に私物のグッズ揃えてたら従業員なの明らかです。
朝食の時間を指定してきたので、その時間まで待って行こうと部屋で準備してたら指定時間の15分前に「もう、準備できてるんですけど！」とイライラした電話が入ってくる。
そして食べている途中で「もうおかわりいいですか！？」とセルフサービスのご飯と味噌汁を下げていく。
建物は素敵なのに基本的なサービスが全くできていませんでした。
できることならここに来るのにかかったタクシー代も含めて返金してもらいたいと思います。
朝フロントにいた若い男性が唯一丁寧だったことが救いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

女性２人で利用しましたが、宿泊当日は女性客が私たち２人だったという理由で普通なら男湯と女湯に分かれている大浴場を旅館の都合だけで両方男湯にされてしまいました。もし私たちが大浴場に入るならその時だけ女湯にすると言われましたが、そんな差別をする旅館があるなんてびっくりです。すごく嫌で結局２人とも部屋のお風呂に入りました。
エコプランだったのでタオル類はないという事で持参し、シャンプー、リンス、ボディソープはあるという内容になっていたのでボディソープだけお借りするつもりでしたが、大浴場には行けなく部屋にもボディソープがなかったので持ってきてもらおうとフロントに電話したところ「お客様のプランはエコプランといいまして…」とわかりきった説明が始まったので「ネットにはシャンプー、リンス、ボディソープはあるとなっていましたが、それは間違いですか！」と強めに言ったらやっと持ってきてくれました。
客を差別したりいちいち利用客が声を荒げないと動かない旅館は人にはおすすめできませんし、自分自身もう２度と利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

お安いし、丁寧な対応でした。尾道の観光スポットからは離れていますが、静かでゆっくり寝れましたし，追加2100円の料理があれほどだとは思わず、すごく得した気分です。あとでお伺いしたら、高級和食レストランで修行されていたので，納得でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お得！素泊まりプラン（浴衣、タオル,お茶セットなし）
◆スタンダード和室８畳タイプ◆（食事なし）

お部屋も綺麗ですし、お風呂にもゆっくりつかることができ、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。後から追加させて頂いたお食事は、地元の食材や旬の食材をふんだんに使って一品、一品、いろいろと工夫されながら丁寧に作ってくださっているのがよくわかる贅沢な家庭料理で、もう絶品でした！　少し早めの時間にお願いした朝食も、希望時間どおりにできたてのものを出して頂きましたので、バタバタ慌てることもなく、ゆっくり食べることができました。このたびは大変お世話になりありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お手軽！素泊まりプラン（浴衣、タオル、お茶セット付き）
◆スタンダード和室８畳タイプ◆（食事なし）

飾らない宿で、宿泊のみの目的でしたので満足です。建物はまだ新しくてよかったです。ホスピタリティーを感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
お得！素泊まりプラン（浴衣、タオル,お茶セットなし）
◆スタンダード和室６畳タイプ◆（食事なし）

お値段の割にはとても綺麗で気持ちよく泊まれました。
旅館の方の対応もとても親切で、人柄も良く、
また来たいと思いました。
朝ごはんを急に注文したときも快く引き受けてくださったり、
お風呂も最後の入浴客なので、と家族で貸切にさせてくださったり、
お気遣いいただきありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お得！素泊まりプラン（浴衣、タオル,お茶セットなし）
◆スタンダード和室６畳タイプ◆（食事なし）

先日は大変お世話になりました。
気軽に泊まれて落ち着く宿泊先だと思い
よく利用させていただいてます。
苦情では無いのですが、お客様満足度アップの為に意見を
申しますと
お風呂の時間と、利用出来ませんでしたがインターネットの利用の仕方が
分かりませんでした。
あと、若旦那？様のもっと良い旅館にしたい！と強く思う願いには
感服いたしました。
また宜しくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】

和室６～１０畳（食事なし）バス・トイレ共同