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ダイワロイネットホテル岐阜(2024年4月25日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
朝6:30に会場にいったが、おかずの準備が済んでいなかった。あったのは数種類の煮物とからあげだけだった。予定もあったのでしからなく、「ご飯」「味噌汁」「漬物」「焼きのり」で朝食を食べた。食べ終わった頃、「玉子焼き」「ポテトサラダ」「ハムカツ」などの皿が出てきた。そのとき係の人が「なれていなくてすみません」とあやまっていたが、客にはそんなこと関係ない。準備ができないのであれば最初から7:00スタートにするとかすればいい。6:30朝食開始とHPに明記してあるから、そのつもりでホテルを選んで、予定を立てている。朝食で準備不足など初めて体験した。サービス業でありえない。
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この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うござます。折角ご宿泊いただきましたにも関わらず朝食の準備に不備があり、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。当ホテル2階の居酒屋「かっぽうぎ」での朝食バイキングは5月1日よりリニューアル致しました。以前まで朝食開始時間は7時からでございましたが、多くのお客様の利便性にお応えするため現在は6時30分からの営業に変更させていただいております。しかしながら準備が整わない状態で朝食営業を開始することは決してあってはならないことであり、まして不慣れを言い訳にすることなどは許されるはずがございません。直ちに、ご当日の朝食営業状況を「かっぽうぎ」の責任者に確認と報告をさせていただきました。その上で、朝食営業開始には必ず準備を整えてから営業をするように指導させていただきました。また定期的に朝食開始時刻にホテルスタッフが「かっぽうぎ」を巡回し、朝食の準備が整っているかどうかを確認させていただくことで、さらに喚起して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回のご来岐の折には名誉挽回の機会をお与えいただけましたら倖いでございます。筆末ではございますが、季節の変わり目でございますのでお風邪など引かれませんようご自愛くださいませ。フロント 神野
ダイワロイネットホテル岐阜(2024年4月25日リニューアルオープン) クチコミ一覧へ
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑)(和歌山県)
2.0
投稿日:2019-04-20 15:28:25
ホテルマイステイズ富士山 展望温泉(山梨県)
4.0
投稿日:2017-11-16 18:54:45
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア(岐阜県)
投稿日:2017-11-16 18:52:27
ヴィアイン品川大井町(JR西日本グループ)(東京都)
投稿日:2015-01-05 14:41:05
五井パークホテル(千葉県)
投稿日:2015-01-05 14:39:40
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設備・アメニティ4
doraken1さんの ダイワロイネットホテル岐阜(2024年4月25日リニューアルオープン) のクチコミ
朝6:30に会場にいったが、おかずの準備が済んでいなかった。
あったのは数種類の煮物とからあげだけだった。
予定もあったのでしからなく、「ご飯」「味噌汁」「漬物」「焼きのり」で朝食を食べた。食べ終わった頃、「玉子焼き」「ポテトサラダ」「ハムカツ」などの皿が出てきた。
そのとき係の人が「なれていなくてすみません」とあやまっていたが、客にはそんなこと関係ない。準備ができないのであれば最初から7:00スタートにするとかすればいい。
6:30朝食開始とHPに明記してあるから、そのつもりでホテルを選んで、予定を立てている。朝食で準備不足など初めて体験した。サービス業でありえない。
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この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うござます。
折角ご宿泊いただきましたにも関わらず朝食の準備に不備があり、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
当ホテル2階の居酒屋「かっぽうぎ」での朝食バイキングは5月1日よりリニューアル致しました。以前まで朝食開始時間は7時からでございましたが、多くのお客様の利便性にお応えするため現在は6時30分からの営業に変更させていただいております。
しかしながら準備が整わない状態で朝食営業を開始することは決してあってはならないことであり、まして不慣れを言い訳にすることなどは許されるはずがございません。
直ちに、ご当日の朝食営業状況を「かっぽうぎ」の責任者に確認と報告をさせていただきました。その上で、朝食営業開始には必ず準備を整えてから営業をするように指導させていただきました。
また定期的に朝食開始時刻にホテルスタッフが「かっぽうぎ」を巡回し、朝食の準備が整っているかどうかを確認させていただくことで、さらに喚起して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回のご来岐の折には名誉挽回の機会をお与えいただけましたら倖いでございます。
筆末ではございますが、季節の変わり目でございますのでお風邪など引かれませんようご自愛くださいませ。
フロント 神野