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ダイワロイネットホテル岐阜（２０２４年４月２５日リニューアルオープン）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2011-07-30 17:43:56
4.0
投稿日：2011-07-16 15:21:50
ダイワロイネットホテル岐阜（２０２４年４月２５日リニューアルオープン）（岐阜県）
2.0
投稿日：2011-06-07 22:20:42
5.0
投稿日：2011-04-30 11:41:50
総合3
げん1371さんの ダイワロイネットホテル岐阜（２０２４年４月２５日リニューアルオープン） のクチコミ
朝食の内容がいまいち。
予約時の写真とも違うし…
あれで、＋1,000円はかなり高いと思います。
また、金曜日の夜にも関わらず、21時～22時頃にフロントのスタッフが1名しかおらず、預けていた荷物をもらうだけなのに結構待たされました…
あと、チェックインに関する不満です。
私の名前で4人の予約をし、4人でホテルに入ったのですが、チェックイン時に私の名前を伝えても私一人の手続きしかやってくれず、「4人で予約した」と伝えてから初めて他の3人の手続きを始めるという状況でした。
ほかにも今回は不満が多く、部屋が広く満足なだけに、ちょっと残念です。
改善を望みます。
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この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、お客様のご期待にお応えすることができず大変心苦しいばかりでございます。
今回のチェックイン対応におきましては正しい状況判断がなされず、お客様にご指摘を受けるという恥ずかしい結果を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば周囲の状況に気を配り、お客様の声にならない思いまで汲み取った接客がホテルのあるべき姿でございます。
今後は常に質の高いおもてなしができますよう、スタッフ一人ひとりが更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回、来岐の際に名誉挽回の機会をお与えいただけましたら倖いでございます。
フロント 神野