岐阜市内にございます数多くのホテルの中よりダイワロイネットホテル岐阜をお選び頂いておりますこと、そして今年に入り毎月ご利用頂いておりますこと、この場をお借りして感謝申し上げます。

今回のご利用時には、いつもよりお早くご到着され当ホテル２階のテナント居酒屋での以前の失礼な言動をもお許し頂き、再度お運びいただいたにも関わらず、また今回も気持ち良くご利用頂けなかったとのことを伺い本当に残念でなりません。

客室内に設置しておりましたウェルカムドリンク券ご利用時のご精算は現金のみのお取扱に変更されていたとの事、恥ずかしながら今回のお客さまのお声で初めて知ったのが現状でございます。
券面には上記についての但書は一切記載はございませんので、お客さまの釈然とされないお気持ちは当然でございます。
度重なる店側の一方的な言い分で、ご気分を害されましたこと誠に申し訳ございませんでした。

私共の大切なお客さまへの『おもてなし』やその他についてテナント責任者とは都度、長きに渡り協議致しておりますが、残念ながらまだまだお客さまにより良い結果をご覧頂くに至っておりません。

今後もお客さまのお声を大切にホテル運営のみならず、テナント店舗との協議を重ね改善努力を促して参ります。

また次回お客さまにお会いできることスタッフ一同心より楽しみに致しておりますので、是非また近い将来お越しください。

ダイワロイネットホテル岐阜
副支配人

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご投稿より、ホテルでの滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの周辺には沢山の飲食店がございます。フロントスタッフ一押しのお店もございますので、興味がございましたら、次回ご宿泊の際は、フロントにお立ち寄り頂ければ、ご案内致しますので、お気軽にお越し下さいませ。
これからもお客様の目線に合わせた温かなサービスが出来ますよう、日々邁進してまいります。
そして近い将来お客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川

いつもダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

多くの点でお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、当ホテルのスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご朝食に関しまして、貴重な御要望を頂きました事、重ねて深謝申しあげます。
今回の御要望に関しましては、さっそく朝食会場に届けさせて頂き、今後の採用検討課題とさせて頂きます。

これからもお客様のお声を大切に、スタッフ全員が常に高い意識を持って努力を続けて参ります。
何卒、今後もダイワロイネットホテル岐阜をお引き立て頂きますよう、よろしくお願い致します。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川洋之

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お喜び頂けたご様子がお客様から伝わり私共も安心し、大変嬉しく感じております。隣接していますコンビニは当ホテルのロビーからも出入り可能という事もあり、多くのお客様から喜んで頂いております。
その他にもホテル周辺には飲食店など多くございまして、フロントにはグルメマップも用意しておりますのでよろしければお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指し日々励んで参ります。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　平林

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただき心より御礼申し上げます。

また、仕事先から少し遠いとの事にも関わらず、当館をご用命いただいたご様子で、大変恐縮しており、スタッフ一同今後も驕ることなく快適なご滞在を提供できますよう、設備の充実とサービスの向上に努力を重ねて参ります。

当ホテルグループへの高い評価とご期待も大変嬉しく感激致しております。

現在営業中の１７ホテル以外に、今後のオープン予定としまして
★１０月　１日
　～ダイワロイネットホテル盛岡～
★１０月２３日
　～ダイワロイネットホテル広島～
★２０１０年
　～ダイワロイネットホテル横浜公園～
　～ダイワロイネットホテル沖縄県庁前～
　～ダイワロイネットホテル仙台～
　～ダイワロイネットホテル大阪上本町～
　～ダイワロイネットホテル横浜関内～
を予定しております。

ダイワロイネットホテル岐阜と併せて、全国のダイワロイネットホテルグループもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　牧野

いつもご予約賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、お恥ずかしく甚だ恐縮しております。

お客様から頂いた喜びを笑顔のおもてなしでお返しするのが、私共ホテルエのお仕事でございます。いつものお客様のお顔を拝見すると、私共もホッと落ち着きます。

今後も大和ハウスグループの名に恥じぬよう、お客様評価を頂けるホテルチェーンを目指して参ります。

8月～10月は混雑する日もあり、既に満室の日も見受けられます。次回のご予定がお決まり次第、早めのご予約を頂ければ幸いでございます。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、お待ち致しております。

フロント　伊藤

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当日はお客様のリクエストにお応えできましたこと、大変嬉しく思います。お気付きの点、ご要望などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

当ホテルではお客様の用途に合わせてテレビ一体型パソコン常設のデラックスルーム、女性に優しい備品やアメニティ類をご準備しておりますレディースルーム等、より快適にご滞在頂けますよう、様々なお部屋タイプをご用意致しております。機会がございましたら是非、お選び頂ければと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

先日は皆様でご宿泊賜り、誠にありがとうございます。そして数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「ゆったり広々とくつろげる空間」が、当ホテルの特徴であります。お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

只今、ダイワロイネットホテルズは、17店舗営業させて頂いており、今後は盛岡、広島、横浜、沖縄、仙台等へ全国展開を広げております。

ご出張の際には各地のダイワロイネットホテルズでゆっくりとおくつろぎ下さいませ。

貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは岐阜市繁華街中心部に位置しておりまして、お食事やお買い物、ビジネスの際にとても便利な立地であると自負しております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

只今、岐阜長良川では1300年の歴史がある鵜飼の観覧シーズンとなっており、遠方からの観光のお客様も多数ご来館され、大変賑わっております。お時間に余裕がある時に、是非いかがでしょうか？

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の広々としたお部屋に快適な設備、利便性の高い立地などもご満足頂けたようで、お客様からお喜びの声を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。

またレストラン「かっぽうぎ」では朝食もお召し上がり頂けますが、夕食時の定食なども好評頂いております。平日のみではございますが、お得な夕食付プランもご用意させて頂いておりますので、よろしければお試しになられてはいかがでしょうか？

今後もお客様にホテルでのご滞在をお楽しみ頂けますよう、努力して参りますので、また岐阜へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からの、お喜びの声に甘んずることなく、これからも日々のサービス向上を目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　伊藤

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思います。

当日は市内で第53回全国選抜長良川中日花火大会が催されました。天候が心配されましたが観覧された印象はいかがでしたでしょうか？

8月1日は同じく長良川にて第64回全国花火大会が開催予定となっております。約3万発の花火が打ち上げられ、40万人近い来場者が予定されております。

毎年、ホテルや駐車場、飲食店など混雑致しますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう、ホテル従業員一同、万全な体制でお出迎えさせて頂きます。

次回、お客様とお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同、お待ち致しております。

フロント　伊藤

いつもダイワロイネットホテルズをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またこの度は岐阜にお越し下さり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在にご満足して頂いているご様子が伺え、大変嬉しく思います。

おかげさまで当ホテルは10月で3周年を迎えます。これもひとえに多くのお客様からのご支持の賜物と感じております。

またこの3年間で当ホテルチェーンは現在17店舗営業させて頂くまでに成長致しました。

今後もお客様のご意見やご感想に対して、真摯に向き合い、更なる進化したホテルを目指すべく、従業員一同取り組んで参ります。

これまで同様、お客様のご理解ご協力を謹んでお願い申し上げます。

フロント　伊藤

この度はダイワロイネットホテル岐阜の初めてのご利用、誠にありがとうございます。
設備・サービス・朝食にご満足頂けた様子のご投稿も賜り、大変嬉しく感じております。

ご満足頂いたにも関わらず、お客様にはお詫びを申し上げる事が２点ございます。
まず１点は、1F「ファミリーマート」でお使い頂けるサービス券についてでございます。
本来全てのお部屋にサービス券をご用意して、お客様をお待ちしております。しかしながら今回私共の不手際で、ご用意出来ていないお部屋がございました。大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、準備の徹底に努めて参ります。それでも万が一お部屋にない場合、お手数ではございますがフロントにご連絡頂ければ、すぐにご用意させて頂きます。

もう1点はお客様が駐車場に行かれる際に、雨が降っているにも関わらず傘のお貸し出しをできなかったことでございます。接客に携わる者として、目配り・心配りの行き届いたサービスをご提供出来なかったことが残念でなりません。
お客様のお声を決して無駄にすることなく、さらなるサービスの向上に励んで参ります。

ご不便な思いをさせたにも関わらず、駐車場係への暖かいお言葉や、「また利用します」との嬉しいお言葉を頂戴して、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

これからも精進を重ねてまいりますので、何卒当ホテルをご贔屓下さいますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
高い評価を頂いているにも関わらず、お部屋の設備によりご不快・ご不便な思いをさせた事、残念でなりません。

お客様のお泊り頂いたお部屋のディレクターズチェアのガスシリンダーをお調べさせて頂きました。充填されたガスが抜けると自重により下がりますが、その状態を確認する事が出来ませんでした。長時間の利用により下がる可能性もございますので、現在継続調査中でございます。

全てのお部屋を順次点検してまいりますが、万が一今後ガス抜けによる昇降機能の作動不良が起きた際、大変お手数でございますがフロントまでご連絡をお願いできますでしょうか。然るべき対応をさせて頂きます。

この度は貴重なご指摘、誠にありがとうございます。私共だけでは気づきにくい「お客様の目線」でお気づき頂いた意見を頂戴できたのは、感謝の極みでございます。これからも遠慮なくお申し付け下さいませ。

それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　福崎

いつもダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、私共とても嬉しく存じます。

今後もお客様のお声を励みとし、スタッフ一丸となって努力を続けて参ります。
何卒、今後もダイワロイネットホテル岐阜をよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子がうかがえ私共もとても嬉しく存じます。

コンビニで300円以上お買い上げのお客様が御利用いただける「水引換券」は大変ご好評頂いております。
今回のご宿泊でもお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。

また、ご貴重な意見ありがとうございました。
お気付きな点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。

次回は是非、岐阜の夏の風物詩である【鵜飼】観覧にいらしてください。

お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

いつもダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様のご期待に添えるよう、またそれを上回るよう施設の管理、及びサービス面の向上に努めて参ります。

お客様にとって快適な空間、気の利いた設備、あたたかなおもてなしを追求し、ダイワロイネットホテルズは全国に展開して参りますので、変わらぬ御愛顧をよろしくお願い致します。

『ダブルＡ』タイプの他、ベッド幅が更に大きい、１７０ｃｍの『ダブルＢ』タイプのお部屋もご用意しておりますので、また次回お泊りの際は、是非お選び頂ければと存じます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
それでは、またお客様にお会いできることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、これからの励みにもなり、とても光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの周辺には、沢山の飲食店がございますし、只今、岐阜長良川では、鵜飼のシーズンを迎え、岐阜城を眺めながらの幽玄な世界は夏の風物詩でございます。機会がございましたら、是非当ホテルにお問い合わせいただければ、ご案内いたしますので、宜しくお願い致します。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、機会がございましたら、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　北川

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、様々な当ホテルの設備についてのお褒めのお言葉も賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今回ご紹介に預かりましたアメニティや除菌スプレーの「リセッシュ」など、お客様の満足に繋がる物には妥協せずにより良いものをと常に考えております。
それゆえ、お客様の「感動した」の一言には私共の感慨もひとしおでございます。誠にありがとうございます。

民放のデジタル放送に関しては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。現在当ホテルはアナログ放送の受信をしており、BS放送はNHKのみの受信でございますが、今後2011年のデジタル放送の完全移行に向けて準備を進めていく所存にございます。ご迷惑をおかけしますが、何卒もうしばらくお待ち下さるようお願い申し上げます。

この度は嬉しいご投稿ありがとうございました。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　福崎

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共の客室は18平米と通常のシングルルームよりも若干広く、またベッド幅も140ｃｍとダブルベッドのサイズでございます。お客様におかれましては快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
立地につきましても、当ホテルは名鉄岐阜駅から徒歩2分程、ＪＲ岐阜駅からでも徒歩5分程の距離にございます。多くのお客様からも利便性が良いとのお言葉を頂いております。
『次回も利用したい』とのお言葉は私共にとりまして大変励みになります。今後もお客様のご期待に副えるよう、スタッフ全員が一丸となって精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　松村