この度は、ダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

折角お褒めのお言葉を頂きましたのに、私共スタッフの対応で、ご不快な思いをお掛けする結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度お客様から頂いたご指摘は大変恥ずべき事だという事実を従業員一同真摯に受け止め、二度と同じ指摘を受けぬよう精進して参りたいと思います。またスタッフ一同お客様に対するおもてなしの心とは何か、改めて見直し実践して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、次回岐阜にお越しの際もご利用いただけます様宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル岐阜

の度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空気清浄機の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できます様、客室清掃をより一層強化して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

平素より、ダイワロイネットホテル岐阜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

まず今回ご指摘頂きました件、早速全室点検致しました。一部の客室でシャワーカーテンの臭いが気になるお部屋がございました。これはシャワーカーテンの吹き上げ、乾燥が十分に行なわれなかったのが原因でございました。

この度の件、清掃責任者ならびに担当者に周知徹底を行い、全員で再発防止に努めて参ります。さらには客室清掃確認作業をより厳格に行い、品質の向上に全力をあげて取り組んで参ります。

このようなご指摘を受け、誠に申し訳なく感じるとともに、大変恥ずかしく思います。誠に申し訳ございませんでした。

今後はこういった不安を解消し、安心して快適にお過ごし頂けるホテルに成長すべく、従業員一同、努力して参ります。

またの機会に、ご来館下さいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント　伊藤

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

日頃から当ホテルグループの多くの店舗をご利用して頂いているにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃者に報告し、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

今後もご満足頂けるホテル造りに精進致しますので、誠に勝手ではございますが、岐阜にお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂けたにも関わらずお客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
大変勝手ではございますが、また岐阜へお越しの機会がございましたらぜひご来館下さいませ。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のテレビに関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
事前の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
教えて頂き誠にありがとうございます。

甚だ勝手ではございますが、また岐阜にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿頂き、ありがとうございます。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に応えるものを提供できず、誠に申し訳ございません。

今後の課題として朝食テナントスタッフと協議し検討させていただきます。
この度は貴重なご投稿を賜り、ありがとうございました。
また岐阜へご宿泊頂く機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

騒音・ご朝食に関しまして、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様にご指摘頂いたご意見を真摯に受けとめ、ホテルスタッフ・朝食スタッフ共々改善に努めて参ります。

また岐阜にお越しの際に、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、清掃に関してご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日々スタッフの教育・指導をしておりますが、今回のことを真摯に受け止め、今一度
お客様に満足いただけるよう見直してまいります。

スタッフ一同、より良いホテル造りに精進して参りますので、また岐阜にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

折角ご宿泊いただきましたにもかかわらず、快適な宿泊を提供できませんで申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきました当日は満室近い状況であり、お泊りいただきましたお部屋のお隣も他のお客様が使用しておりました。そのような状況では私どもホテルの防音設備では他のお客様の生活音が聞こえないとは申し上げることができません。お役に立てず大変心苦しい限りでございます。
しかしながら、お客様が快適にお過ごしいただくことがホテルの責務であると考えておりますのでお客様の声を真摯に受け止めて参ります。

また、ご朝食に関しましても満足いただけず誠に残念であり、申し訳ございませんでした。
頂戴した率直かつ貴重なご意見をテナント責任者と協議し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして有り難うございました。戴いたお声はよりよいホテル創りに必ず活かして参ります。

フロント　神野

この度は、ダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただき誠にありがとうございました。

折角お泊り頂いたにも関わらずゆっくりとお休みいただけなかったこと、
誠に残念であり大変申し訳ない思いでございます。
ご宿泊日当日は小団体様が多く、出来る限りでのお部屋割りをさせて
いただいた認識でおりましたが、お休みいただけなかった事をご投稿により
知り、巡回等を含めての対応不足を痛感しております。

お客様から寄せられたお声をもとに、快適にお寛ぎいただけるホテルを
目指して参りたいと存じますので、これに懲りずまたお越しいただける日を
心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　寺田

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

サービス面でご満足を頂けましたこと、大変嬉しく存じております。
しかし、この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室のテレビやドライヤーなどの設備の点でご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳なく、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
現在、当ホテルのテレビはデジタル放送への移行が完了しておらず、テレビの画面サイズの点でお客様にはご不便をおかけてしておりますこと、心苦しい限りでございます。
また、浴室にご用意しておりますドライヤーの汚れに関しましては弁解の余地すら無く、今後はこのようなことが無いように備品のチェックには更なる注意を払って参ります。

誠に勝手なお願いかとは存じますが、次回挽回の機会を頂けたらと願っております。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　北川

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

２階居酒屋「かっぽうぎ」でのご夕食はご希望に副うことができませんで、申し訳ございませんでした。

居酒屋という特性ゆえ、騒がしい雰囲気の中でのお食事となり大変心苦しいばかりでございます。現在は２食付プランの詳細に居酒屋の追記をさせていただきました。

また、廊下の音に関しましてお泊りいただきました階層をお調べ致しましたが、対象となる音は確認されませんでした。コインランドリーのある階層でございましたので、使用状況によりまして何らかの音が伝わった可能性があるかと推察されます。

ご宿泊に際しまして、お気付きの異音や違和感がございましたらお手数ではございますがフロントまでご一報いただけましたら、対策や対応を講じさせていただきたく存じます。

次回のご宿泊の折には、きっとご満足いただけるサービスを提供できますよう日々精進して参ります。

これからもダイワロイネットホテル岐阜を宜しくお願い致します。

フロント　神野

　この度は数あるホテルよりダイワロイネットホテル岐阜をお選び頂き、誠にありがとうございます。
　
　今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけず、私共も心苦しい限りでございます。
　確かにお客様にご宿泊頂いた前日は夏日で日中は気温が上がっておりました。しかしながら、季節の変わり目であるこの時期、岐阜では夜、冷え込む事もございます。
　当ホテル館内の冷暖房切り替えは一括操作の為全館同時切り替えでございます。その為、現在はまだ暖房・送風設定でございます。（２階かっぽうぎに関しましてはテナントの為空調設備は別になります）
　この度はお客様のおっしゃる通り、私共の配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。冷暖房の切り替えが出来ずとも、日中カーテンを閉めて少しでも気温が上がらないようにする等できる事はあったはずでございます。
　今回のお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごし頂く為に私達にできる事は何かをスタッフ一同考え、改善に努めてまいります。
　
　またの機会ございましたら、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
　この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。重ねてお詫び申し上げますと共にまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　谷口

この度はダイワロイネットホテル岐阜へご宿泊下さり誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の空調に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

空調一括管理システムにより、設備の改善は難しいのですが、貸し出し用の扇風機をご準備致しております。
お手数ではございますが、フロントにご連絡頂けましたら出来る限りのご対応を致します。

またご朝食に関しましても、お客様のご期待に添えることができず心苦しく思っております。
朝食会場のスタッフにお客様のご意見をお伝えし、皆様にご満足頂けますよう朝食内容の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、私どものスタッフが大変失礼な応対をいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
テナント責任者へ申し伝え、今後はこの様な事がない様、スタッフ全員の接客マナーと意識を改善に努めてまいります。
至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘くださいませ。
朝食の内容につきましても、朝食会場の責任者と意見を交換しながら、より良い朝食がご提供できますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様が再びこちらに来られる際には、挽回の機会を頂ければ幸いです。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ベッドマットレスの件、ならびに朝食に関しましてはお客様のご期待に沿えず、ご不便お掛けしましたこと誠に申し訳ございません。

ベッドマットレスに関しましては早急の改善は難しいのですが、お客様のご意見を参考にさせて頂きたいと思います。
朝食に関しましては朝食スタッフとのミーティングを強化し、常にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また岐阜へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

いつもダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはお客様に不快な気分にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様の仰るように出来る限りメニューの補充をさせて頂くべきだと存じます。
テナント責任者と見直しも含め協議を重ねてまいります。

3月10日より新型コロナウイルスの感染予防措置と致しましてビュッフェ形式から定食形式に変更致しました。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

勝手ではございますが、岐阜へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様にご指摘頂いた点を見直し、接客および設備の改善に努めて参る所存でございます。
また岐阜に御用の際には、当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜に御宿泊いただき、ありがとうございます。

しかしながら、ご満足頂けるご朝食をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、お客様への対応の徹底や挨拶を行っていきたいと思います。

サービス品質の統一については、非常に重大な問題と受け止め、協議していきます。

この度は大変お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の声を反映し、よりよいホテルになるようこれからもサービス向上に努めて参ります。

ダイワロイネットホテル岐阜