この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。

折角のご宿泊を頂いたのにも関わらず、この度のようなあってはならない不手際によりお客様へ大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
又、お返事にお時間がかかりましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
清掃責任者には厳重注意をし、またこの様な事がございましたことスタッフ一同猛省しております。
今後、二度と同じ過ちを起さぬよう努めて参る所存でございます。
今一度お客様を迎えるにあたってのチェックを見直し、
お客様がお寛ぎ頂けるよう最善を尽くして参る限りでございます。

私共の不手際によりお客様へ多大なるご迷惑をお掛け致しましたことここに深くお詫び申し上げます。

スタッフ一同

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

２階居酒屋「かっぽうぎ」でのご夕食はご希望に副うことができませんで、申し訳ございませんでした。

居酒屋という特性ゆえ、騒がしい雰囲気の中でのお食事となり大変心苦しいばかりでございます。現在は２食付プランの詳細に居酒屋の追記をさせていただきました。

また、廊下の音に関しましてお泊りいただきました階層をお調べ致しましたが、対象となる音は確認されませんでした。コインランドリーのある階層でございましたので、使用状況によりまして何らかの音が伝わった可能性があるかと推察されます。

ご宿泊に際しまして、お気付きの異音や違和感がございましたらお手数ではございますがフロントまでご一報いただけましたら、対策や対応を講じさせていただきたく存じます。

次回のご宿泊の折には、きっとご満足いただけるサービスを提供できますよう日々精進して参ります。

これからもダイワロイネットホテル岐阜を宜しくお願い致します。

フロント　神野

平素より、ダイワロイネットホテル岐阜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

まず今回ご指摘頂きました件、早速全室点検致しました。一部の客室でシャワーカーテンの臭いが気になるお部屋がございました。これはシャワーカーテンの吹き上げ、乾燥が十分に行なわれなかったのが原因でございました。

この度の件、清掃責任者ならびに担当者に周知徹底を行い、全員で再発防止に努めて参ります。さらには客室清掃確認作業をより厳格に行い、品質の向上に全力をあげて取り組んで参ります。

このようなご指摘を受け、誠に申し訳なく感じるとともに、大変恥ずかしく思います。誠に申し訳ございませんでした。

今後はこういった不安を解消し、安心して快適にお過ごし頂けるホテルに成長すべく、従業員一同、努力して参ります。

またの機会に、ご来館下さいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント　伊藤

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

提携駐車場につきまして案内が不足しており、申し訳ございません。

当ホテルの提携駐車場の場所については、土地勘の無いお客様にはご到着時にお電話、地図をお持ちしてご案内しております。
また、当ホテルのホームページのアクセス欄からPDFで周辺地図もご覧頂けます。

お部屋の煙草臭に関しましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
喫煙可能なお部屋でも可能な限り換気するなどし、対策して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に応えるものを提供できず、誠に申し訳ございません。

今後の課題として朝食テナントスタッフと協議し検討させていただきます。
この度は貴重なご投稿を賜り、ありがとうございました。
また岐阜へご宿泊頂く機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角のご宿泊を頂いたのにも関わらず、この度のようなあってはならない不手際によりお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、お返事にお時間がかかりましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。

お客様の声を真摯に受け止め、改善・対処を考えさせていただきます。

今後も何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様にご指摘頂いた点を見直し、接客および設備の改善に努めて参る所存でございます。
また岐阜に御用の際には、当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

加湿器の清掃に関しましては、ご不快な思いをかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃係りに連絡して点検をさせていただきました。貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテルも11年目を迎えております。壁紙の汚れ等目の届かない場所もございますがこれからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう接客、設備等の改善を続けて参ります。

また岐阜にお越しの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル岐阜にお越しください。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中、投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

日頃から当ホテルグループの多くの店舗をご利用して頂いているにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃者に報告し、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

今後もご満足頂けるホテル造りに精進致しますので、誠に勝手ではございますが、岐阜にお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当日はお客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿作りの参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また岐阜にお越しの際はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂けたにも関わらずお客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
大変勝手ではございますが、また岐阜へお越しの機会がございましたらぜひご来館下さいませ。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

今回のご宿泊ではお客様に大変ご不快な事となってしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後このような事の無いよう、お客様よりお寄せ頂いたお言葉をスタッフ全員に周知し改善に当たらせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難う御座いました。
甚だ勝手では御座いますが挽回の機会を頂けましたら幸いで御座います。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただき心より御礼申し上げます。

当館１Ｆの『ファミリーマート』は２４時間営業で、正面入口の他にホテルロビーに直結の便利な専用入口もございます。

駐車場はホテル裏通りの立地となりますが、係員の対応にお褒めの言葉を頂戴致しまして嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様から頂いたご褒詞を糧とし慢心する事無く、より一層ご満足頂けるホテル造りを心掛けて参りたいと存じます。

また岐阜へお越しの機会がございましたら是非当館をご用命下さいませ。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　牧野

いつもダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただきまして誠に有り難うございます。

また、朝食モニタープランに対するご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
この度、5月1日より2階居酒屋「かっぽうぎ」の朝食バイキングをリニューアル致しました。

変更点と致しまして、
①朝食開始時間を6時30分から10時までとなり、朝早くお出掛けのお客様にもご利用いただけるようになりました。
②パン数種類やパスタ、シリアル、ヨーグルト等の洋食メニューを僅かながら取り揃えるようになりました。
③お部屋にコーヒーやお茶をお持ち帰りいただきゆっくりお楽しみいただけるようになりました。

しかしながら、朝食に関しましてご満足いただけず、誠に残念であり心苦しい限りでございます。

私共はお客様においしい朝食を提供するべく、現在も試行錯誤を繰り返しております。
よりよいサービスを提供する上で、率直なお客様の声は大変参考になります。
より多くのお客様の声に耳を傾け日進月歩、成長して参りたいと思います。
どうか温かい目で見守っていただけましたら幸いでございます。

ご多忙の中、ご投稿いただきまして有り難うございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　神野

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私共岐阜の店舗は、2006年にオープン致しました。
ダイワロイネットホテルグループの中でもオープンが早い店舗でございます。
新しい店舗と比べると劣ってしまう部分もあるかもしれません。
何かご不便、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ダイワロイネットホテルズは全国に75店舗ございます。
引き続きご愛顧頂けるホテルグループを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル岐阜

いつもダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、チェックインに時間がかかり、お待たせすることとなりまして申し訳ございませんでした。
以前からご指摘いただき改善に努めておりますが、まだまだ不充分であると痛感しております。
チェックイン当日は満室でございましたが、適正な人員配置でチェックインに当たっておりました。
スタッフによってチェックインのスピードや対応力に違いがあってはならないことでございますが現在、新人スタッフが数名在籍しており一様なサービスが提供できていないことも事実でございます。お客様の声を真摯に捉え、統一性のある高いサービスを提供できますよう、スタッフ教育に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り、有り難うございました。

フロント　神野

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

数々の細かい点で高評価を頂けたにも関わらず、ご滞在中はお部屋のテレビのフリーズなどによりご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がお泊り頂いたダブルCタイプのお部屋は、お客様のご投稿にあります通りパソコン一体型となっており、テレビのみをご利用の場合でもその都度パソコンを起動して頂く必要がございます。
お部屋に操作方法のご案内をご用意させて頂いてるほか、フロントスタッフにご連絡頂けましたら更に詳しくご案内をさせて頂いております。

また、お部屋のベッドのサイズなどの点でご満足頂くことができなかったとの事で、この点に関しましても非常に残念に感じております。
お客様がご希望でございました当ホテルのツインはお部屋が広くなる分、若干ベッドサイズが小さくなるのですが、ぜひ一度お試し頂きたく思います。

この度は度重なるテレビ画面の不具合によりご不便をおかけ致しましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今回、頂きましたお言葉を無駄にすることがないよう、今後改善できる点を改善し皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　北川洋之