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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.93
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.60
  • 食事3.97

総合2

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-27 19:36:04

3月24日に初めて宿泊しました。トータルで言うと悪いです。お部屋が古いのは仕方ないですが、埃が多い。あとまだ寒いんだからトイレの便座をあっためてほしい。節約中の為に切ってますって書いてありました。
布団の丈が短いです。私たち夫婦は身長は高いですが、足が出る掛け布団は初めてです。
1番残念だったのが食事。まず混みすぎ。メインのステーキはほとんど食べれませんでした。焼けてもすぐ無くなる。お客さんに好きなだけ取らせない方がいいと思います。あれじゃ混んでる時ずっと食べれません。皿がなくなってるのに誰も気づかない。品数少ない。
朝食もご飯、味噌汁、卵焼きがないっていうありえない事態。
なくなる前にもう少し早めに用意した方がいいと思います。
入り口にスタッフいないのもどうかと思いました。
あのクオリティであの値段は高すぎますね。もう行くことはないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
層雲閣 2017-03-29 16:42:04

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご宿泊いただきました際に何点と不手際がございました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
ひとつひとつ改善に向けて注力して参ります。

層雲閣グランドホテル 営業部 中島

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