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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:845件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.91
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.61
  • 食事3.97

総合2

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-12 17:44:19

安い部屋だけど今までで一番酷いです
仕事でも色々な旅館、ホテルに泊まるのですが一番しょぼい?
修学旅行の時に泊まった民宿の方が立派でした
部屋のユニットバスはカビだらけ、
トイレットペーパーはすぐなくなりそうなのに変えてない
備え付けのシャンプー等半分も入ってない
洗面器の真上に雲の巣等
カニの食べ放題があると聞いて行ったのですが味のばらつきも酷いです
初めてカニを食べる人なら間違いなく嫌いになります
バイキングの品数も80品って…
名ばかりのホテルでいい経験になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
層雲閣 2017-07-23 11:28:48

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。客室清掃の点におきまして、大変不備がございました事、深くお詫びを申し上げます。今一度、清掃スタッフへの教育の徹底を行って参ります。次回また層雲峡へ足をお運びいただけます機会がございますことをスタッフ皆で心よりお待ちしております。

層雲閣グランドホテル 営業部 中島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室12畳 ご夕食はレストランにて】