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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.93
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.60
  • 食事3.97

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-27 00:01:26

レビューを見てある程度は覚悟していましたが、ビュッフェが本当に美味しくないです。
連泊で朝と晩、それぞれ前日と全く同じメニューでした。(余り物?
同じメニューなのに日によって味が違うので当たり外れが大きいです。
デザートのスプーンが大量に乱雑に置かれているので、コロナ対策を気にする方は気をつけて下さい。

部屋のアメニティは歯ブラシだけです。
館内着はボロボロでした。

館内もホコリだらけです。
温泉も掃除が行き届いてなく汚い印象でした。
値段不相応です。

スタッフの方もやっつけ仕事なのか適当でした。

良いところを探す方が難しいホテルでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
層雲閣 2020-08-02 11:26:22

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在中に多々至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉をスタッフ皆で共有し、改善に努めて参ります。

層雲閣グランドホテル 営業部 中島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室 ご夕食はレストランにて 】