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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.94
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.59
  • 食事3.95

総合4

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-25 13:15:59

昨年の9月に利用しましたが、団体客が多く、ビュッフェレストランは混雑気味です。料理自体は美味しかったですが、若干落ち着かない感じでした。フロントやレストランなどは綺麗ですが、部屋は若干古さが残り、「汚れ」が感じられます。ちなみにナイトスタンドは点かなかった。また利用するとは思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
層雲閣 2023-07-28 14:33:34

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
レストラン会場でお寛ぎ頂けなかったこと、大変申し訳ありませんでした。団体でのご利用のお客様もありがたいことに増えてきております。ご利用時間が重ならないようにチェックイン時に改めてご案内をさせていただきます。
またお部屋の清掃と点検の不備、申し訳ございませんでした。ナイトスタンドにつきましては直ちに点検、修理致します。お客様にお寛ぎ頂けるように清掃の改善に努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【8畳~12畳】】