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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:845件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.90
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.61
  • 食事3.95

総合4

ワイワイはなはなさんの 層雲閣 のクチコミ

ワイワイはなはなさん [50代/女性] 2023-10-22 01:18:45

10月13日に夫婦で宿泊しました。
到着が団体さんと一緒になり、エレベーターの順番待ち…3基あるのだから、1基は個人用みたいな案内をしてくれたらな、と思いました。
お部屋は広く、洋室だけど靴を脱いで上がるタイプで、ソファーでノンビリできました。清掃は行き届いていましたが、窓にかかっているブラインドが開かず、紅葉を見ようと思うとブラインドを持ち上げなくてはならず、座ったまま見られなかったのは残念です。
あと、洗面所にフェイスタオルが1枚しかなく、人数分は置いてほしかったです。コーヒーメーカーも嬉しかったです。最初、お水をどこに入れるのか分からなくて諦めかけとき、ペットボトルを使う方法だとわかって、タンク式より清潔でいいと思いました。
食事は、種類もたくさんあり、どれも好みの味でおいしかったけど、牛肉はちょっと固かったです。個人的には中華が特に美味しい!と思いました。
朝の海鮮も満足。クロワッサンワッフルがスゴく気に入りました。
ただ、シンプルなオレンジジュースやアップルジュースが無かったのは残念でした。
お風呂は、露天風呂しか行かなかったけど、少し遅めの時間で空いていましたが、混雑している時だとどうかな?という感じの広さでした。
清掃は行き届いている感じです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
層雲閣 2023-11-01 15:56:30

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご到着時、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご到着されたお客様からのご案内をしておりご理解いただければ幸いです。
お部屋のブラインドの件ですが、すぐに修理をさせていただきました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お食事につきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。手作りにこだわり昨日一部お料理をを秋・冬メニューに変更を行いました。お気に召していただき大変嬉しく思います。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 洋室【33平米】】
ワイワイはなはなさん
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