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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:845件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.92
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.60
  • 食事3.97

総合3

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-29 13:58:58

数年振りに宿泊しました。
所々リニューアルしたとのことで、ビュッフェは素晴らしかったです。
ただ汚れた食器が混ざっていて、食事は美味しいのに残念に思いました。
お風呂は時代を感じました。順次リニューアル予定とのことなので、その時には再来したいです。
部屋は綺麗でしたが、用意されていたペットボトルの水が、人数分置いてなかったのが疑問です。
値段のわりに残念な点が多々あったように思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
層雲閣 2024-02-05 18:29:24

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお褒め頂き誠にありがとうございます。レストランスタッフが腕を振るい、オープンキッチンにて出来立てをご提供しております。その中で、食器の汚れがあったとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きまして、食器の点検・清掃をいたしました。またお部屋のペットボトルのお水が不足していたとのことでご迷惑おかけし重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室トリプルルーム】