この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお褒め頂き誠にありがとうございます。レストランスタッフが腕を振るい、オープンキッチンにて出来立てをご提供しております。その中で、食器の汚れがあったとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きまして、食器の点検・清掃をいたしました。またお部屋のペットボトルのお水が不足していたとのことでご迷惑おかけし重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋・通路の件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在、高層階客室からリニューアルを行っており、順次リニューアルをしてまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋に関しましては少しずつではありますがリニューアルを行い、改装をしております。お客様にはご迷惑をお掛けしますが何卒宜しくお願い致します。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
当館は複数の源泉を保有しております。加水にて温度調節をしかけ流しにてご用意しており、自慢の泉質となっております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
まずは駐車場でのご案内、お食事が冷めているとご指摘ありがとうございます。私どもの管理不足であったと反省し、指導・改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。昨年に高層階客室リニューアルが完了し、ありがたいことにお褒めの声を多くいただいております。
。フロントでのラックにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また大変貴重なご意見ありがとうございます。購入の検討をさせていただきます。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
マルモ大浴場をご利用の際にレストランを通り抜けるという構造上、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
エントランスやビュッフェ会場はリニューアルを行い、ありがたいことにご好評いただいており、お褒め頂き大変うれしく思います。メニューは現在新しいお料理をお出しさせていただくよう試作を重ねております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、層雲閣へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見の数々、重ねて御礼申し上げます。
当館のお料理はほとんどが手作りで出来立てをご提供しており、多くのお客様にご好評いただいております。
露天風呂につきましてはご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当館は源泉が複数あり、その日の天候によってもお湯の状態が変わるため多く湯の花が出てくることもございます。多い場合は浴槽の清掃作業も行っておりますが確認不足だったと反省しております。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、層雲閣へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事会場の件、お客様に不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお料理補充の点検に注視し、皆さまに出来立てのお料理をお召し上がりいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、層雲閣へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事会場の件、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後はスタッフの教育を徹底し、皆さまに満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、層雲閣へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でご満足いただけなかったこと、スタッフ一同大変申し訳なく思っております。
該当スタッフの応対が不十分であったこと、改めてお詫び申し上げます。厳しく徹底指導し、改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。