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Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町のクチコミ･お客さまの声
部屋4
7月11日、12日と2泊しました。部屋やベッドは徹底的に？簡略化されていますが、そこは構いません。立地も良かったです。チェックインの手順を説明された時、よくわからずに再度尋ねると、フロントの女性に「エコで省エネな対応」をされました。あれなら、チェックインからチェックアウトまで、ぜんぶ機械でいいのでは？もう少しユーザー本位の動線を考えて配置したら、初めて利用しても迷わないように思えます。最初は苦情として書きましたが、普通に見ている方には表示されない楽天トラベルの仕様になっているので、クチコミに修正しました。同じような対応を受けた方が書いている方がいるのを、後で苦情を読んで知ったからです。
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この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。過日の貴重なお声をお聴かせ頂きましたことにお礼申し上げます。また私ども従業員の対応が至らずチェックインの際はご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。申されます通り精算機の位置はフロントから見えにくい場所にございます。初めてご利用のお客様を含めまして今後もお客様の目線でご案内をできるよう注意して参ります。今後もお客様の心の声に気付けるような接客ができるよう従業員一同精進してまいります。宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。マネージャー 後藤 絵美
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部屋4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 のクチコミ
7月11日、12日と2泊しました。
部屋やベッドは徹底的に？簡略化されていますが、そこは構いません。
立地も良かったです。
チェックインの手順を説明された時、よくわからずに再度尋ねると、フロントの女性に「エコで省エネな対応」をされました。
あれなら、チェックインからチェックアウトまで、ぜんぶ機械でいいのでは？
もう少しユーザー本位の動線を考えて配置したら、初めて利用しても迷わないように思えます。
最初は苦情として書きましたが、普通に見ている方には表示されない楽天トラベルの仕様になっているので、クチコミに修正しました。
同じような対応を受けた方が書いている方がいるのを、後で苦情を読んで知ったからです。
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この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過日の貴重なお声をお聴かせ頂きましたことにお礼申し上げます。また私ども従業員の対応が至らずチェックインの際はご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。申されます通り精算機の位置はフロントから見えにくい場所にございます。初めてご利用のお客様を含めまして今後もお客様の目線でご案内をできるよう注意して参ります。今後もお客様の心の声に気付けるような接客ができるよう従業員一同精進してまいります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 後藤 絵美